Owners Manual

130 Solución de problemas del sistema
Solución de problemas de la memoria
del sistema
Problema
• El módulo de memoria es defectuoso.
• La placa base es defectuosa.
• El código del indicador de diagnóstico indica que hay un problema en
la memoria del sistema.
Acción
PRECAUCIÓN: los técnicos de servicio especializados son las únicas personas
autorizadas para retirar las cubiertas y acceder a los componentes internos del
sistema. Antes de realizar cualquier procedimiento, consulte la Guía de informa-
ción del producto para obtener información completa sobre las precauciones de
seguridad, la manipulación de las piezas internas del ordenador y la protección
contra descargas electrostáticas.
1 Si el sistema está operativo, ejecute la prueba de diagnóstico en línea
adecuada. Consulte “Uso de Dell PowerEdge Diagnostics”
en la página 145.
Si el diagnóstico indica que hay un fallo, realice las acciones correctivas
que se muestran en el programa de diagnóstico. Si no se resuelve el
problema o si el sistema no está operativo, continúe con el paso siguiente.
2 Apague el sistema y los periféricos conectados, desenchufe el sistema de
la fuente de energía, presione el botón de encendido y vuelva a conectar
el sistema a la alimentación.
3 Encienda el sistema y los periféricos conectados y, cuando se inicie
el sistema, anote los mensajes que aparecen en la pantalla.
Si aparece un mensaje de error que indica un fallo en un módulo
de memoria específico, vaya al paso 12.
Si aparece otro mensaje del sistema en el que se indica un problema con
la memoria no específico, continúe con el paso siguiente.
4 Abra el programa de configuración del sistema y compruebe la configura-
ción de la memoria del sistema. Consulte “Uso del programa de configura-
ción del sistema” en la página 35.