Owners Manual

Solución de problemas del sistema 137
AVISO: este procedimiento de solución de problemas puede borrar los datos
almacenados en la unidad de disco duro. Antes de continuar, realice una copia de
seguridad de todos los archivos de la unidad de disco duro.
1 Ejecute la prueba de diagnóstico en línea adecuada. Consulte “Uso de Dell
PowerEdge Diagnostics” en la página 145.
Según los resultados de la prueba de diagnóstico, continúe con los pasos
necesarios que se describen a continuación.
2 Si experimenta problemas con varias unidades de disco duro, vaya al
paso 6. Si experimenta un problema con una única unidad de disco duro,
continúe con el paso siguiente.
3 Si el sistema dispone de una controladora RAID SAS, realice los pasos
siguientes.
a Reinicie el sistema y pulse <Ctrl><R> para abrir el programa de
la utilidad de configuración del adaptador host.
Consulte la documentación suministrada con el adaptador host para
obtener información sobre la utilidad de configuración.
b Asegúrese de que se haya configurado correctamente la unidad de
disco duro para RAID.
c Salga de la utilidad de configuración y deje que el sistema inicie el
sistema operativo.
4 Asegúrese de que los controladores de dispositivo necesarios para la tarjeta
controladora SAS o para la controladora RAID SAS estén instalados y
configurados correctamente. Para obtener más información, consulte la
documentación del sistema operativo.
5 Compruebe que la controladora esté activada y que las unidades aparezcan
en el programa de configuración del sistema. Consulte “Uso del programa
de configuración del sistema” en la página 35.
6 Compruebe las conexiones de los cables dentro del sistema:
a Apague el sistema, incluidos los dispositivos periféricos conectados,
y desconéctelo de la toma eléctrica.
b Abra el sistema. Consulte “Apertura del sistema” en la página 53.