Sistemas Dell PowerEdge T110 II Manual del propietario Modelo reglamentario Serie E11S Tipo reglamentario E11S002
Notas, precauciones y avisos NOTA: Una NOTA proporciona información importante que le ayudará a utilizar mejor el ordenador. PRECAUCIÓN: Un mensaje de PRECAUCIÓN indica la posibilidad de daños en el hardware o la pérdida de datos si no se siguen las instrucciones. AVISO: Un mensaje de AVISO indica el riesgo de daños materiales, lesiones o incluso la muerte. ____________________ La información contenida en esta publicación puede modificarse sin previo aviso. © 2011 Dell Inc. Todos los derechos reservados.
Contenido 1 Información sobre el sistema . . . . . . . . . Acceso a las características del sistema durante el inicio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Componentes e indicadores del panel frontal . . . . . 11 11 12 . . . . 14 . . . . . . 15 Códigos de los indicadores de la NIC . . . . . . . . . . 16 Indicadores luminosos de diagnóstico . . . . . . . . . 17 . . . . . . . . . . . . . . . . . 20 . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
2 Uso del programa de configuración del sistema y Boot Manager . . . . . . Selección del modo de inicio del sistema . . . . 27 . . . . . . . 27 . . 28 . . . . . . . . 28 Acceso al programa de configuración del sistema . Respuesta a los mensajes de error . Opciones del programa de configuración del sistema . . . . . . . . . . . . . . . . . Pantalla principal . . . . . . . . 29 . . . . . . . . . . . . . . . . . 29 Pantalla Memory Settings . . . . . . . . . . . . .
Administración del sistema incorporado . . . . . . . . Configuración de la controladora de administración de la placa base . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50 . . 51 . . . . . . 53 . . . . . . . . . . . . . . 53 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54 Acceso al módulo de configuración de la BMC 3 Instalación de los componentes del sistema . . . . . . . . . . . . . . . . . Herramientas recomendadas Interior del sistema 50 Apertura y cierre del sistema 55 . . . . . . . . . . . . .
Unidades de disco duro . . . . . . . . . . . . . . . . . Pautas para la instalación de unidades de disco duro . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67 Instalación de una unidad de disco duro de 3,5 pulgadas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69 Extracción de una unidad de disco duro de 3,5 pulgadas del soporte de la unidad de disco duro . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71 . . . . 71 Extracción de una unidad de disco duro de 2,5 pulgadas (si está disponible) . . . . . . .
Memoria del sistema . . . . . . . . . . . . . . . . . . Pautas generales para la instalación de módulos de memoria . . . . . . . Pautas específicas de los modos 84 . . . . . . . 84 . . . . . . . . . 85 Extracción de módulos de memoria . . . . . . . . 86 Instalación de módulos de memoria . . . . . . . . 87 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89 Procesador . Extracción del procesador . . . . . . . . . . . . . Instalación de un procesador Ventilador de refrigeración 89 . . . . .
4 Solución de problemas del sistema Seguridad para el usuario y el sistema . . . 111 . . . . . . . . 111 . . . . 111 . . . . . . . . . . . . . . 112 Solución de problemas de inicio del sistema . Solución de problemas de las conexiones externas . . Solución de problemas del subsistema de vídeo . . . 112 . . . 112 . . . . . . . . . . . . . . 113 Solución de problemas de los dispositivos USB Solución de problemas de un dispositivo de E/S serie . Solución de problemas de una NIC . . . . . .
Solución de problemas de una unidad óptica Solución de problemas de una unidad de copia de seguridad en cinta . . . . . . . . . . . . . . . . . . 124 Solución de problemas de una unidad de disco duro . . . . . . . . . . . . . . . . 125 Solución de problemas de las tarjetas de expansión . . . . . . . . . . . . . . . . 126 Solución de problemas del procesador . 5 Ejecución de los diagnósticos del sistema . . . . . . . . . . . . . . . Uso de los diagnósticos en línea . . . . . . . 129 . .
7 Obtención de ayuda . . . . . . . . . . . . . . . . Cómo ponerse en contacto con Dell . Índice 10 Contenido 139 . . . . . . . . . 139 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Información sobre el sistema 1 Acceso a las características del sistema durante el inicio Las siguientes pulsaciones de tecla proporcionan acceso a las características del sistema durante el inicio: Pulsación de tecla Descripción Abre el programa de configuración del sistema. Consulte "Uso del programa de configuración del sistema y Boot Manager" en la página 27. Accede a System Services (Servicios del sistema), que abre Dell Unified Server Configurator (USC).
Componentes e indicadores del panel frontal Ilustración 1-1. Componentes e indicadores del panel frontal 1 2 3 4 7 6 5 Elemento Indicador, botón o conector 1 Icono Indicador de encendido, botón de encendido Descripción El indicador de encendido se ilumina cuando el sistema recibe alimentación. El botón de encendido controla la salida de la fuente de alimentación de CC al sistema.
Elemento Indicador, botón o conector Icono Descripción 2 Indicador de estado del sistema El indicador de estado del sistema parpadea en ámbar cuando se detecta un fallo en el sistema. 3 Indicador de actividad de la unidad de disco duro El indicador de actividad de la unidad de disco duro se ilumina cuando se utiliza la unidad de disco duro. 4 Conectores USB (2) Conectan dispositivos USB al sistema. Los puertos son compatibles con USB 2.0.
Componentes e indicadores del panel posterior Ilustración 1-2. Componentes e indicadores del panel posterior 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Elemento Indicador, botón o conector Icono Descripción 1 Anillo del candado Bloquea el pestillo de liberación de la cubierta. 2 Ranura para cable de seguridad Conecta un seguro de cable al sistema.
Elemento Indicador, botón o conector Icono Descripción 3 Fuente de alimentación Fuente de alimentación de 305 W. 4 Abrazadera del cable Fija el cable de alimentación. 5 Conectores USB (4) Conectan dispositivos USB al sistema. Los puertos son compatibles con USB 2.0. 6 Conector eSATA Conecta dispositivos de almacenamiento adicionales. 7 Conector serie Conecta un dispositivo serie al sistema. 8 Conector de vídeo Conecta una pantalla VGA al sistema.
Códigos de los indicadores de la NIC Ilustración 1-3. Códigos de los indicadores de la NIC 2 1 1 Indicador de enlace 2 Indicador de actividad Indicador Código del indicador Los indicadores de actividad y de enlace están apagados. La NIC no está conectada a la red. El indicador de enlace emite una luz verde. La NIC está conectada a un enlace de red válido a 1 000 Mbps. Indicador de enlace ámbar La NIC está conectada a un enlace de red válido a 10/100 Mbps.
Indicadores luminosos de diagnóstico Los cuatro indicadores luminosos de diagnóstico del panel frontal del sistema muestran códigos de error durante el inicio del sistema. En la tabla 1-1 se enumeran las causas y las posibles acciones correctoras asociadas con estos códigos. Un círculo resaltado indica que el indicador luminoso está encendido, mientras que un círculo sin resaltar indica que el indicador luminoso está apagado. Tabla 1-1.
Código Causas Acción correctiva Se ha producido un Consulte "Solución de problemas posible error en la tarjeta de las tarjetas de expansión" en la de expansión. página 126. Se ha producido un posible error de vídeo. Consulte "Obtención de ayuda" en la página 139. Error en la unidad de disco duro. Asegúrese de que las unidades de disco duro estén bien conectadas. Consulte "Unidades de disco duro" en la página 67 para obtener información sobre las unidades instaladas en el sistema.
Código Causas Acción correctiva Se ha producido un error Asegúrese de que la unidad óptica de otro tipo. y las unidades de disco duro estén bien conectadas. Consulte "Solución de problemas del sistema" en la página 111 para obtener información sobre la unidad pertinente instalada en el sistema. Si el problema persiste, consulte "Obtención de ayuda" en la página 139.
Mensajes del sistema Los mensajes del sistema aparecen en la pantalla para notificar la posible existencia de un problema en el sistema. NOTA: Si recibe un mensaje del sistema que no figura en la tabla, revise la documentación de la aplicación que se está ejecutando cuando aparece el mensaje o la documentación del sistema operativo para obtener una explicación del mensaje y la acción recomendada. Mensaje Causas Acciones correctivas BIOS MANUFACTURING MODE detected.
Mensaje Causas Acciones correctivas Keyboard controller failure. La controladora del teclado o Consulte "Obtención de la placa base son defectuosas. ayuda" en la página 139. Keyboard data line failure. Keyboard stuck key failure. El conector del cable del ratón está suelto o mal conectado, o bien el ratón es defectuoso. Recoloque el cable del teclado. Si el problema persiste, consulte "Solución de problemas de los dispositivos USB" en la página 112. Manufacturing mode detected.
Mensaje Causas PCI BIOS failed to install. Se ha detectado un error de suma de comprobación del BIOS (ROM opcional) de un dispositivo PCIe durante la replicación. PCIe Training Error: Expected Link Width is x, Actual Link Width is y. La tarjeta PCIe es defectuosa o se ha instalado incorrectamente en la ranura especificada. Vuelva a colocar la tarjeta PCIe en el número de ranura especificado. Consulte "Solución de problemas de las tarjetas de expansión" en la página 126.
Mensaje Causas Acciones correctivas The amount of system memory has changed. Se ha añadido o eliminado memoria, o puede que un módulo de memoria sea defectuoso. Si se ha añadido o eliminado memoria, este mensaje será informativo y se podrá pasar por alto. Si no se ha añadido o eliminado memoria, consulte el SEL para determinar si se han detectado errores de un bit o varios bits y sustituya el módulo de memoria defectuoso. Consulte "Solución de problemas de la memoria del sistema" en la página 120.
Mensajes de aviso Un mensaje de aviso le alerta de un posible problema y le indica que responda antes de que el sistema continúe con una tarea. Por ejemplo, antes de formatear una unidad de disco duro, aparece un mensaje que le advierte que puede perder todos los datos que contiene. Los mensajes de aviso suelen interrumpir la tarea que se está realizando y requieren que el usuario responda y (sí) o n (no). NOTA: La aplicación o el sistema operativo generan los mensajes de aviso.
Otra información útil AVISO: Consulte la información sobre normativas y seguridad suministrada con el sistema. La información sobre la garantía puede estar incluida en este documento o constar en un documento aparte. • En la Guía de introducción se ofrece una visión general sobre los componentes, la configuración y las especificaciones técnicas del sistema.
Información sobre el sistema
2 Uso del programa de configuración del sistema y Boot Manager El programa de configuración del sistema es el programa del BIOS que permite administrar el hardware del sistema y especificar las opciones de nivel de BIOS.
NOTA: Los sistemas operativos deben ser compatibles con UEFI (por ejemplo, Microsoft Windows Server 2008 versión x64) para poder instalarlos desde el modo de inicio UEFI. Los sistemas operativos de 32 bits y DOS no son compatibles con UEFI y sólo se pueden instalar desde el modo de inicio BIOS. Acceso al programa de configuración del sistema 1 Encienda o reinicie el sistema.
NOTA: Para la mayoría de las opciones, se registran los cambios efectuados pero no se aplican hasta que se reinicia el sistema. Opciones del programa de configuración del sistema Pantalla principal NOTA: Las opciones del programa de configuración del sistema cambian en función de la configuración del sistema. NOTA: Los valores predeterminados del programa de configuración del sistema se enumeran en las opciones correspondientes de las secciones siguientes, si procede.
Opción Descripción System Time Establece la hora del reloj interno del sistema. System Date Establece la fecha del calendario interno del sistema. Memory Settings Muestra información relacionada con la memoria instalada. Consulte "Pantalla Memory Settings" en la página 32. Processor Settings Muestra información relativa al procesador (velocidad, tamaño de caché, etc.). Consulte "Pantalla Processor Settings" en la página 32.
Opción Descripción System Security Muestra una pantalla que permite configurar las funciones de contraseña de configuración y del sistema. Consulte "Pantalla System Security" en la página 39, "Uso de la contraseña del sistema" en la página 45 y "Uso de la contraseña de configuración" en la página 48 para obtener más información.
Pantalla Memory Settings Opción Descripción System Memory Size Muestra el tamaño de la memoria del sistema. System Memory Type Muestra el tipo de memoria del sistema. System Memory Speed Muestra la velocidad de la memoria del sistema. Video Memory Muestra el tamaño de la memoria de vídeo. System Memory Testing (valor predeterminado: Enabled) Especifica si se ejecutan las pruebas de memoria del sistema al iniciar el sistema. Las opciones son Enabled (Activado) y Disabled (Desactivado).
Opción Descripción Execute Disable (valor predeterminado: Enabled) Habilita o deshabilita la tecnología de protección de memoria Execute Disable. Number of Cores per Si se establece en All (Todos), se habilita el número Processor máximo de núcleos de cada procesador. (valor predeterminado: All) Turbo Mode (valor predeterminado: Enabled) Si el procesador admite la tecnología Turbo Boost, habilita o deshabilita Turbo Mode.
Opción Descripción Port E (valor predeterminado: Auto) Auto (Automático) habilita la compatibilidad en BIOS para el dispositivo conectado al puerto SATA E. Off (Desactivar) deshabilita la compatibilidad en BIOS para el dispositivo. eSATA port (valor predeterminado: Auto) Auto (Automático) habilita la compatibilidad con BIOS para el dispositivo conectado al puerto eSATA. Off (Desactivar) deshabilita la compatibilidad en BIOS para el dispositivo.
Pantalla Integrated Devices Opción Descripción User Accessible USB Ports (valor predeterminado: All Ports On) Habilita o deshabilita los puertos USB accesibles para el usuario. Las opciones son All Ports On (Todos los puertos activados), Only Back Ports On (Sólo activados los puertos posteriores) y All Ports Off (Todos los puertos desactivados). Internal USB Port (valor predeterminado: On) Habilita o deshabilita el puerto USB interno.
Opción Descripción Embedded Video Controladora (valor predeterminado: Standard) Habilita o deshabilita la compatibilidad en BIOS de la controladora de vídeo integrada. NOTA: Este campo sólo se puede deshabilitar si hay una tarjeta de vídeo adicional. Si este campo está deshabilitado, no se encuentran disponibles las funciones de acceso remoto como KVM virtual.
Opción Descripción External Serial Connector (valor predeterminado: Serial Device1) Especifica si Serial Device 1 (Dispositivo serie 1), Serial Device 2 (Dispositivo serie 2) o Remote Access Device (Dispositivo de acceso remoto) tiene acceso al conector serie externo. NOTA: Para SOL, únicamente se puede utilizar el dispositivo serie 2. Para utilizar la redirección de consola mediante SOL, configure la misma dirección de puerto para la redirección de consola y el dispositivo serie.
Pantalla Power Management Opción Descripción Power Management (valor predeterminado: OS Control) Las opciones son OS Control (Control del SO), Custom (Personalizada) oMaximum Performance (Rendimiento máximo).
Pantalla System Security Opción Descripción TPM Security (valor predeterminado: Off) Define las notificaciones del módulo de plataforma segura (TPM) en el sistema. Si se establece en Off (Desactivar), no se notifica la presencia del TPM al sistema operativo. Si se establece en On with Pre-boot Measurements (Activar con medidas de preinicio), el sistema notifica la presencia del TPM al sistema operativo y almacena las medidas de preinicio en el TPM durante la POST.
Opción Descripción TPM Clear PRECAUCIÓN: Si se borra el TPM, se perderán todas las claves de cifrado del TPM. Esta opción impedirá que se inicie el sistema operativo y provocará la pérdida de datos si no es posible restablecer las claves de cifrado. Realice una copia de seguridad de las claves del TPM antes de habilitar esta opción. Si se establece en Yes (Sí), se borra todo el contenido del TPM.
Opción Descripción Power Button (valor predeterminado: Enabled) Si se establece en Enabled (Habilitado), el botón de encendido puede encender y apagar la alimentación del sistema. En un sistema operativo compatible con ACPI, el sistema ejecuta un cierre ordenado antes de que se apague la alimentación. Si se establece en Disabled (Deshabilitado), el botón sólo puede encender la alimentación del sistema.
Pantalla de salida Pulse para salir del programa de configuración del sistema.
Uso de las teclas de navegación de Boot Manager Teclas Acción Flecha hacia arriba Se desplaza al campo anterior y lo resalta. Flecha hacia abajo Se desplaza al campo siguiente y lo resalta. Selecciona el campo y el submenú. Actualiza la pantalla de Boot Manager o vuelve a la pantalla de Boot Manager desde las demás pantallas del programa. Muestra el archivo de ayuda de Boot Manager.
Pantalla Boot Settings Boot Mode: BIOS Opción Descripción Set Boot Order Establece el orden de la lista de opciones de inicio. Set Legacy Floppy Drive Order Establece la prioridad de inicio de la unidad de disquete. Set Legacy Hard Disk Drive Order Establece la prioridad de inicio de la unidad de disco duro. Set Legacy CD-ROM Drive Order Establece la prioridad de inicio de la unidad de CD-ROM. Set Legacy NET Drive Order Establece la prioridad de inicio del dispositivo de red.
Pantalla System Utilities Opción Descripción System Setup Accede al programa de configuración del sistema sin reiniciar. System Services Reinicia el sistema y accede a Dell USC, que permite ejecutar utilidades como los diagnósticos del sistema. Reset System Reinicia el sistema. Funciones de contraseña del sistema y contraseña de configuración NOTA: Si ha olvidado una contraseña, consulte "Cómo deshabilitar una contraseña olvidada" en la página 138.
Asignación de una contraseña del sistema Antes de asignar una contraseña del sistema, abra el programa de configuración del sistema y compruebe la opción System Password (Contraseña del sistema). Cuando hay asignada una contraseña del sistema, la opción System Password (Contraseña del sistema) tiene el valor Enabled (Habilitada). Si el valor que se muestra para Password Status (Estado de la contraseña) es Unlocked (Desbloqueado), puede cambiar la contraseña del sistema.
5 Para confirmar la contraseña, escríbala otra vez y pulse . El valor de System Password (Contraseña del sistema) pasa a ser Enabled (Habilitada). Cierre el programa de configuración del sistema y comience a utilizar el sistema. 6 Reinicie el sistema en este momento para que se aplique la protección por contraseña o bien continúe trabajando. NOTA: La protección por contraseña no se aplicará hasta que reinicie el sistema.
Eliminación o cambio de una contraseña del sistema existente 1 Abra el programa de configuración del sistema y seleccione la opción System Security (Seguridad del sistema). 2 Resalte la opción Setup Password (Contraseña de configuración) y pulse para acceder a la ventana de la contraseña de configuración. Pulse dos veces para borrar la contraseña de configuración existente. 3 El valor pasará a Not Enabled (No activada).
Funcionamiento con una contraseña de configuración activada Si la opción Setup Password (Contraseña de configuración) está establecida en Enabled (Habilitada), deberá introducir la contraseña de configuración correcta para poder modificar la mayoría de las opciones del programa de configuración del sistema. Si no introduce la contraseña correcta en tres intentos, el sistema le permitirá ver, pero no modificar, las pantallas del programa de configuración del sistema.
Administración del sistema incorporado Dell USC es una utilidad incorporada que permite realizar tareas de administración de sistemas y almacenamiento desde un entorno integrado a lo largo del ciclo de vida del servidor. Dell USC puede iniciarse durante la secuencia de inicio y funcionar de forma independiente del sistema operativo. NOTA: Puede que determinadas configuraciones de plataforma no admitan el conjunto completo de funciones que ofrece Dell USC.
Para obtener información adicional sobre el uso de la BMC, consulte la documentación de la BMC y de las aplicaciones de administración de sistemas en support.dell.com/manuals. Acceso al módulo de configuración de la BMC 1 Encienda o reinicie el sistema. 2 Pulse cuando se le solicite tras la POST. Si el sistema operativo empieza a cargarse antes de pulsar , espere a que el sistema termine de iniciarse, reinicie el sistema e inténtelo de nuevo.
Uso del programa de configuración del sistema y Boot Manager
Instalación de los componentes del sistema 3 Herramientas recomendadas Para llevar a cabo los procedimientos descritos en esta sección, puede necesitar los elementos siguientes: • Llave para la cerradura del sistema • Destornillador Phillips del nº 2 • Muñequera de conexión a tierra Instalación de los componentes del sistema 53
Interior del sistema PRECAUCIÓN: Muchas de las reparaciones sólo pueden realizarlas los técnicos de servicio autorizados. El usuario debe llevar a cabo únicamente las tareas de solución de problemas y las reparaciones sencillas autorizadas en la documentación del producto o indicadas por el personal de servicio y asistencia en línea o telefónica. La garantía no cubre los daños ocasionados por reparaciones que Dell no haya autorizado. Lea y siga las instrucciones de seguridad entregadas con el producto.
Apertura y cierre del sistema AVISO: Siempre que necesite levantar el sistema, pida la ayuda de otros. Con el fin de evitar lesiones personales, no intente mover el sistema usted solo. PRECAUCIÓN: Muchas de las reparaciones sólo pueden realizarlas los técnicos de servicio autorizados. El usuario debe llevar a cabo únicamente las tareas de solución de problemas y las reparaciones sencillas autorizadas en la documentación del producto o indicadas por el personal de servicio y asistencia en línea o telefónica.
Ilustración 3-2. Apertura y cierre del sistema 1 1 Lengüeta de liberación Cierre del sistema 1 Alinee la cubierta con las ranuras de la parte inferior del chasis. Vea la ilustración 3-2. 2 Presione la cubierta hasta que la lengüeta de liberación se asiente en su lugar. 3 Coloque el sistema en posición vertical en una superficie plana y estable. 4 Vuelva a conectar el sistema a la toma eléctrica y enciéndalo junto con los periféricos que tenga conectados.
Embellecedor frontal Extracción del embellecedor frontal PRECAUCIÓN: Muchas de las reparaciones sólo pueden realizarlas los técnicos de servicio autorizados. El usuario debe llevar a cabo únicamente las tareas de solución de problemas y las reparaciones sencillas autorizadas en la documentación del producto o indicadas por el personal de servicio y asistencia en línea o telefónica. La garantía no cubre los daños ocasionados por reparaciones que Dell no haya autorizado.
Ilustración 3-3. Extracción e instalación del embellecedor frontal 1 2 1 Pestillo de liberación de la unidad 2 Embellecedor frontal Instalación del embellecedor frontal PRECAUCIÓN: Muchas de las reparaciones sólo pueden realizarlas los técnicos de servicio autorizados. El usuario debe llevar a cabo únicamente las tareas de solución de problemas y las reparaciones sencillas autorizadas en la documentación del producto o indicadas por el personal de servicio y asistencia en línea o telefónica.
Extracción de la tapa del embellecedor frontal PRECAUCIÓN: Muchas de las reparaciones sólo pueden realizarlas los técnicos de servicio autorizados. El usuario debe llevar a cabo únicamente las tareas de solución de problemas y las reparaciones sencillas autorizadas en la documentación del producto o indicadas por el personal de servicio y asistencia en línea o telefónica. La garantía no cubre los daños ocasionados por reparaciones que Dell no haya autorizado.
Instalación de la tapa del embellecedor frontal PRECAUCIÓN: Muchas de las reparaciones sólo pueden realizarlas los técnicos de servicio autorizados. El usuario debe llevar a cabo únicamente las tareas de solución de problemas y las reparaciones sencillas autorizadas en la documentación del producto o indicadas por el personal de servicio y asistencia en línea o telefónica. La garantía no cubre los daños ocasionados por reparaciones que Dell no haya autorizado.
4 Deslice el pestillo de liberación de la unidad en la dirección que indica la flecha para liberar el tornillo de pivote y tire de la lengüeta para extraer la chapa anti-EMI. Vea la ilustración 3-5. Ilustración 3-5.
Instalación de una chapa anti-EMI PRECAUCIÓN: Muchas de las reparaciones sólo pueden realizarlas los técnicos de servicio autorizados. El usuario debe llevar a cabo únicamente las tareas de solución de problemas y las reparaciones sencillas autorizadas en la documentación del producto o indicadas por el personal de servicio y asistencia en línea o telefónica. La garantía no cubre los daños ocasionados por reparaciones que Dell no haya autorizado.
4 Desconecte el cable de alimentación y el cable de datos de la parte posterior de la unidad. Para desconectar una conexión SAS, vea la ilustración 3-6; para desconectar una conexión SATA, vea la ilustración 3-7. 5 Deslice el pestillo de liberación de la unidad en la dirección que indica la flecha para liberar el tornillo de pivote y deslice la unidad hacia fuera para extraerla del compartimiento para unidades. Ilustración 3-6.
Ilustración 3-7. Extracción e instalación de una unidad óptica (conexión SATA) 1 5 2 4 3 1 Cable de datos/alimentación 2 Pestillo de liberación de la unidad 3 Ranuras para tornillos del compartimiento para unidades 4 Unidad óptica 5 Tornillos de pivote de la unidad óptica (3) 6 Si va a instalar otra unidad en el compartimiento, consulte "Instalación de una unidad óptica o de cinta" en la página 65. 7 Si va a extraer la unidad de forma permanente, instale una tapa en el embellecedor frontal.
Instalación de una unidad óptica o de cinta PRECAUCIÓN: Muchas de las reparaciones sólo pueden realizarlas los técnicos de servicio autorizados. El usuario debe llevar a cabo únicamente las tareas de solución de problemas y las reparaciones sencillas autorizadas en la documentación del producto o indicadas por el personal de servicio y asistencia en línea o telefónica. La garantía no cubre los daños ocasionados por reparaciones que Dell no haya autorizado.
Ilustración 3-8. Instalación de los tornillos de pivote en la unidad 1 1 Tornillos de pivote (3)* *Los tornillos se suministran junto con las unidades solicitadas a Dell. 8 Inserte con cuidado la unidad en el compartimiento hasta que se asiente en su lugar. 9 Conecte el cable SAS (unidad de cinta) o el cable de alimentación SATA (unidad óptica) a la unidad. Asegúrese de que los cables quedan fijados en los ganchos correspondientes. 10 Conecte el cable de datos SATA (unidad óptica).
Unidades de disco duro NOTA: La configuración de la unidad del sistema debe contener unidades de disco duro que sean todas SATA o todas SAS. No se admiten las configuraciones combinadas. Pautas para la instalación de unidades de disco duro Este sistema admite un máximo de cuatro unidades de disco duro 3,5 pulgadas o de seis unidades de disco duro de 2,5 pulgadas en los compartimientos internos para unidades.
Ilustración 3-9. Extracción e instalación de una unidad de disco duro de 3,5 pulgadas 2 3 1 4 1 Unidad de disco duro 2 Cable de datos/alimentación 3 Lengüetas (2) 4 Soporte de la unidad de disco duro NOTA: Si no va a instalar otra unidad de disco duro, extraiga la unidad del soporte para unidades (vea la ilustración 3-11) y vuelva a insertar el soporte vacío en el compartimiento para unidades.
Instalación de una unidad de disco duro de 3,5 pulgadas PRECAUCIÓN: Muchas de las reparaciones sólo pueden realizarlas los técnicos de servicio autorizados. El usuario debe llevar a cabo únicamente las tareas de solución de problemas y las reparaciones sencillas autorizadas en la documentación del producto o indicadas por el personal de servicio y asistencia en línea o telefónica. La garantía no cubre los daños ocasionados por reparaciones que Dell no haya autorizado.
Ilustración 3-10. Conexión de una unidad de disco duro SAS a una tarjeta de expansión de la controladora SAS 3 2 4 1 1 Unidad de disco duro SAS 2 Cable de datos/alimentación 3 Cable de datos 4 Tarjeta controladora SAS 7 Cierre el sistema. Consulte "Cierre del sistema" en la página 56. 8 Abra el programa de configuración del sistema y asegúrese de que la controladora de la unidad de disco duro esté activada. Consulte "Acceso al programa de configuración del sistema" en la página 28.
Extracción de una unidad de disco duro de 3,5 pulgadas del soporte de la unidad de disco duro Desencaje el soporte de la unidad de disco duro tirando de los bordes hacia fuera y extraiga la unidad de disco duro. Vea la ilustración 3-11. Ilustración 3-11.
Extracción de una unidad de disco duro de 2,5 pulgadas (si está disponible) PRECAUCIÓN: Muchas de las reparaciones sólo pueden realizarlas los técnicos de servicio autorizados. El usuario debe llevar a cabo únicamente las tareas de solución de problemas y las reparaciones sencillas autorizadas en la documentación del producto o indicadas por el personal de servicio y asistencia en línea o telefónica. La garantía no cubre los daños ocasionados por reparaciones que Dell no haya autorizado.
Ilustración 3-12. Extracción de un portaunidades de disco duro de 2,5 pulgadas 1 2 3 1 Unidad de disco duro 3 Lengüetas azules (4) 2 Portaunidades de disco duro 5 Quite los cuatro tornillos de ambos lados del portaunidades de disco duro y tire de la unidad de disco duro hacia arriba para extraerla. Vea la ilustración 3-13.
Ilustración 3-13. Extracción e instalación de una unidad de disco duro de 2,5 pulgadas 1 2 3 1 Unidad de disco duro 3 Soporte de la unidad de disco duro 2 Tornillos (4) 6 Vuelva a deslizar el portaunidades de disco duro dentro del compartimiento para unidades de disco duro. 7 Conecte el cable de datos/alimentación a la unidad de disco duro. 8 Cierre el sistema. Consulte "Cierre del sistema" en la página 56.
2 Abra el sistema. Consulte "Apertura del sistema" en la página 55. 3 Para extraer el portaunidades de disco duro, consulte el paso 4 de la sección "Extracción de una unidad de disco duro de 2,5 pulgadas (si está disponible)" en la página 72. 4 Fije la unidad de disco duro al portaunidades de disco duro con los cuatro tornillos. Vea la ilustración 3-13. 5 Vuelva a deslizar el portaunidades de disco duro dentro del compartimiento para unidades de disco duro.
8 Cierre el sistema. Consulte "Cierre del sistema" en la página 56. 9 Abra el programa de configuración del sistema y asegúrese de que la controladora de la unidad de disco duro esté activada. Consulte "Acceso al programa de configuración del sistema" en la página 28. 10 Salga del programa de configuración del sistema y reinicie el sistema. 11 Particione la unidad y dele un formato lógico.
Instalación del estabilizador de la tarjeta de expansión PRECAUCIÓN: Muchas de las reparaciones sólo pueden realizarlas los técnicos de servicio autorizados. El usuario debe llevar a cabo únicamente las tareas de solución de problemas y las reparaciones sencillas autorizadas en la documentación del producto o indicadas por el personal de servicio y asistencia en línea o telefónica. La garantía no cubre los daños ocasionados por reparaciones que Dell no haya autorizado.
3 Extraiga el estabilizador de la tarjeta de expansión. Consulte "Extracción del estabilizador de la tarjeta de expansión" en la página 76. 4 Sujete la cubierta de refrigeración por los puntos de contacto y extráigala del sistema. Vea la ilustración 3-15. Ilustración 3-15.
Instalación de la cubierta de refrigeración PRECAUCIÓN: Muchas de las reparaciones sólo pueden realizarlas los técnicos de servicio autorizados. El usuario debe llevar a cabo únicamente las tareas de solución de problemas y las reparaciones sencillas autorizadas en la documentación del producto o indicadas por el personal de servicio y asistencia en línea o telefónica. La garantía no cubre los daños ocasionados por reparaciones que Dell no haya autorizado.
PRECAUCIÓN: Para garantizar una refrigeración adecuada, sólo un máximo de dos de las cuatro tarjetas de expansión pueden tener un consumo de energía superior a 15 W (25 W como máximo cada una), sin incluir la tarjeta controladora de almacenamiento integrada. • En la tabla 3-1 se proporciona una guía para instalar tarjetas de expansión para garantizar una refrigeración adecuada y un ajuste mecánico apropiado.
Extracción de una tarjeta de expansión PRECAUCIÓN: Muchas de las reparaciones sólo pueden realizarlas los técnicos de servicio autorizados. El usuario debe llevar a cabo únicamente las tareas de solución de problemas y las reparaciones sencillas autorizadas en la documentación del producto o indicadas por el personal de servicio y asistencia en línea o telefónica. La garantía no cubre los daños ocasionados por reparaciones que Dell no haya autorizado.
Ilustración 3-16. Extracción e instalación de una tarjeta de expansión 2 3 1 4 5 1 Tarjeta de expansión 2 Estabilizador de la tarjeta de expansión 3 Seguro de la tarjeta de expansión 4 Lengüeta de liberación 5 Ranuras para tarjetas de expansión Instalación de una tarjeta de expansión PRECAUCIÓN: Muchas de las reparaciones sólo pueden realizarlas los técnicos de servicio autorizados.
2 Apague el sistema y los periféricos conectados y desconecte el sistema de la toma eléctrica. 3 Abra el sistema. Consulte "Apertura del sistema" en la página 55. 4 Extraiga el estabilizador de la tarjeta de expansión. Consulte "Extracción del estabilizador de la tarjeta de expansión" en la página 76. 5 Abra el seguro de la tarjeta de expansión y extraiga el cubrerranuras. Vea la ilustración 3-16. NOTA: Conserve el cubrerranuras por si debe extraer la tarjeta de expansión.
Memoria del sistema El sistema admite módulos de memoria DDR3 ECC sin búfer (UDIMM). Los módulos DIMM pueden ser de 1 066 o 1 333 MHz. Los módulos DIMM simples y duales pueden ser de 1 066 o 1 333 MHz. El sistema contiene cuatro zócalos de memoria y cada conjunto de dos zócalos está organizado en dos canales. El primer zócalo de cada canal cuenta con palancas de liberación blancas.
Pautas específicas de los modos Este sistema admite el modo de un canal y de dos canales. En este modo también se admite una configuración mínima de un solo canal de un módulo de memoria de 1 GB. En la tabla 3-2 se incluyen configuraciones de memoria de muestra que siguen las pautas de memoria pertinentes mencionadas en esta sección. Las muestras presentan configuraciones de módulos de memoria idénticas y los totales de memoria disponible y física.
Extracción de módulos de memoria AVISO: Los módulos de memoria permanecen calientes durante un tiempo tras apagar el sistema. Antes de manipularlos, deje transcurrir tiempo suficiente para que se enfríen. Sujete los módulos de memoria por los bordes de la tarjeta y evite tocar sus componentes. PRECAUCIÓN: Muchas de las reparaciones sólo pueden realizarlas los técnicos de servicio autorizados.
9 Vuelva a colocar el estabilizador de la tarjeta de expansión. Consulte "Instalación del estabilizador de la tarjeta de expansión" en la página 77. 10 Cierre el sistema. Consulte "Cierre del sistema" en la página 56. Ilustración 3-17.
PRECAUCIÓN: Para garantizar una correcta refrigeración del sistema, se deben instalar paneles protectores en los zócalos de memoria vacíos. Extraiga los paneles protectores para módulos de memoria sólo si tiene previsto instalar memoria en dichos zócalos. 1 Apague el sistema, incluidos los periféricos conectados, y desconecte el sistema de la toma eléctrica y los periféricos. 2 Abra el sistema. Consulte "Apertura del sistema" en la página 55. 3 Extraiga el estabilizador de la tarjeta de expansión.
13 Vuelva a colocar la cubierta de refrigeración. Consulte "Instalación de la cubierta de refrigeración" en la página 79. 14 Cierre el sistema. Consulte "Cierre del sistema" en la página 56. 15 Vuelva a conectar el sistema y los periféricos a las fuentes de energía correspondientes y enciéndalos. 16 Pulse para abrir el programa de configuración del sistema y compruebe el valor de System Memory (Memoria del sistema) en la pantalla principal de System Setup (Configuración del sistema).
2 Apague el sistema, incluidos todos los periféricos conectados, y desconéctelo de la toma eléctrica. Tras desconectar el sistema de la alimentación de CA, mantenga presionado el botón de encendido durante tres segundos para descargar por completo la energía almacenada en el sistema antes de extraer la cubierta. NOTA: Se recomienda utilizar siempre una alfombrilla antiestática y una muñequera de conexión a tierra al manipular los componentes del interior del sistema. 3 Abra el sistema.
Ilustración 3-18. Instalación y extracción del disipador de calor 1 2 1 Disipador de calor 2 Tornillos de retención del disipador de calor (4) PRECAUCIÓN: El procesador está insertado en el zócalo a presión. Tenga en cuenta que la palanca de liberación puede salir disparada de manera repentina si no se sujeta con firmeza. 10 Apriete con firmeza la palanca de liberación del zócalo del procesador con el pulgar y libérela de su posición de bloqueo.
Ilustración 3-19. Extracción de un procesador 2 1 3 4 5 6 1 Palanca de liberación del zócalo 2 Procesador 3 Muescas del procesador (2) 4 Protector del procesador 5 Zócalo ZIF 6 Salientes del zócalo (2) PRECAUCIÓN: Procure no doblar ninguna pata del zócalo ZIF al extraer el procesador. Si se doblan las patas, pueden producirse daños permanentes en la placa base.
Instalación de un procesador PRECAUCIÓN: Muchas de las reparaciones sólo pueden realizarlas los técnicos de servicio autorizados. El usuario debe llevar a cabo únicamente las tareas de solución de problemas y las reparaciones sencillas autorizadas en la documentación del producto o indicadas por el personal de servicio y asistencia en línea o telefónica. La garantía no cubre los daños ocasionados por reparaciones que Dell no haya autorizado.
12 Cierre el sistema. Consulte "Cierre del sistema" en la página 56. 13 Vuelva a conectar el sistema y los periféricos a las fuentes de energía correspondientes y enciéndalos. 14 Pulse para abrir el programa de configuración del sistema y compruebe que la información del procesador corresponda a la nueva configuración del sistema. Consulte "Acceso al programa de configuración del sistema" en la página 28.
Ilustración 3-20. Extracción e instalación del ventilador de refrigeración 1 2 3 1 Lengüeta de liberación 3 Cable de alimentación 2 Lengüetas de fijación Instalación del ventilador de refrigeración PRECAUCIÓN: Muchas de las reparaciones sólo pueden realizarlas los técnicos de servicio autorizados.
3 Conecte el cable del ventilador a la placa base. En la ilustración 6-1 puede ver la ubicación del conector. 4 Vuelva a colocar el estabilizador de la tarjeta de expansión. Consulte "Instalación del estabilizador de la tarjeta de expansión" en la página 77. 5 Vuelva a colocar la cubierta de refrigeración. Consulte "Instalación de la cubierta de refrigeración" en la página 79. 6 Cierre el sistema. Consulte "Cierre del sistema" en la página 56.
Ilustración 3-21. Sustitución de la batería del sistema 1 2 3 1 Lado positivo del conector de la batería 3 Lado negativo del conector de la batería 2 Batería del sistema 5 Para instalar la nueva batería del sistema, sujete la batería con el signo "+" hacia arriba y alinéela con la lengüeta metálica del zócalo. Presione la batería dentro del zócalo hasta que se asiente en su lugar. 6 Cierre el sistema. Consulte "Cierre del sistema" en la página 56.
Fuente de alimentación Extracción de la fuente de alimentación PRECAUCIÓN: Muchas de las reparaciones sólo pueden realizarlas los técnicos de servicio autorizados. El usuario debe llevar a cabo únicamente las tareas de solución de problemas y las reparaciones sencillas autorizadas en la documentación del producto o indicadas por el personal de servicio y asistencia en línea o telefónica. La garantía no cubre los daños ocasionados por reparaciones que Dell no haya autorizado.
Ilustración 3-22. Extracción e instalación de la fuente de alimentación 2 1 3 4 1 Fuente de alimentación 2 Tornillos (4) 3 Seguro para cable 4 Lengüeta de liberación de la fuente de alimentación Instalación de la fuente de alimentación PRECAUCIÓN: Muchas de las reparaciones sólo pueden realizarlas los técnicos de servicio autorizados.
4 Con un destornillador Phillips del nº 2, apriete los cuatro tornillos que fijan la fuente de alimentación al panel posterior. 5 Fije los cables del panel de E/S y SATA (si los hay) al gancho de cableado del lateral de la fuente de alimentación. 6 Conecte todos los cables a la placa base y a las unidades. 7 Vuelva a colocar la cubierta de refrigeración. Consulte "Instalación de la cubierta de refrigeración" en la página 79. 8 Vuelva a colocar el estabilizador de la tarjeta de expansión.
6 Abra el programa de configuración del sistema y compruebe que el sistema haya detectado la memoria USB. Consulte "Uso del programa de configuración del sistema y Boot Manager" en la página 27. El conector USB se debe habilitar mediante la opción Internal USB Port (Puerto USB interno) de la pantalla Integrated Devices (Dispositivos integrados) del programa de configuración del sistema. Consulte "Pantalla Integrated Devices" en la página 35.
Interruptor de intrusión en el chasis Extracción del interruptor de intrusión en el chasis PRECAUCIÓN: Muchas de las reparaciones sólo pueden realizarlas los técnicos de servicio autorizados. El usuario debe llevar a cabo únicamente las tareas de solución de problemas y las reparaciones sencillas autorizadas en la documentación del producto o indicadas por el personal de servicio y asistencia en línea o telefónica. La garantía no cubre los daños ocasionados por reparaciones que Dell no haya autorizado.
Ilustración 3-24. Extracción e instalación del interruptor de intrusión en el chasis 1 2 3 1 Interruptor de intrusión en el chasis 3 Conector INTRUSION 2 Muesca del soporte de fijación Instalación del interruptor de intrusión en el chasis PRECAUCIÓN: Muchas de las reparaciones sólo pueden realizarlas los técnicos de servicio autorizados.
Conjunto de panel de control PRECAUCIÓN: Muchas de las reparaciones sólo pueden realizarlas los técnicos de servicio autorizados. El usuario debe llevar a cabo únicamente las tareas de solución de problemas y las reparaciones sencillas autorizadas en la documentación del producto o indicadas por el personal de servicio y asistencia en línea o telefónica. La garantía no cubre los daños ocasionados por reparaciones que Dell no haya autorizado.
Ilustración 3-25. Extracción e instalación del seguro de la abrazadera de enlace 1 2 1 Tornillo 2 Seguro de la abrazadera de enlace 6 Quite el tornillo de montaje que fija el conjunto de panel de control al chasis. Vea la ilustración 3-26. 7 Desplace el conjunto de panel de control hacia la parte posterior del sistema y levántelo para extraerlo. PRECAUCIÓN: No tire del cable para desconectar el conector. Si lo hace, puede dañar el cable.
Ilustración 3-26. Extracción e instalación del conjunto de panel de control 2 1 3 4 1 Tornillo de montaje 2 Placa del panel de control 3 Cable del panel de control 4 Separador Instalación del conjunto de panel de control PRECAUCIÓN: Muchas de las reparaciones sólo pueden realizarlas los técnicos de servicio autorizados.
4 Pase el cable del panel de control por los ganchos situados debajo de la unidad óptica o de cinta opcional y en el lateral de la unidad de fuente de alimentación. 5 Conecte el cable del panel de control a la placa base. 6 Vuelva a colocar el embellecedor frontal. Consulte "Instalación del embellecedor frontal" en la página 58. 7 Cierre el sistema. Consulte "Cierre del sistema" en la página 56. 8 Vuelva a conectar el sistema a la toma eléctrica y enciéndalo junto con los periféricos que tenga conectados.
4 Extraiga la cubierta de refrigeración. Consulte "Extracción de la cubierta de refrigeración" en la página 77. 5 Desconecte todos los cables de la placa base. 6 Extraiga el ventilador de refrigeración. Consulte "Extracción del ventilador de refrigeración" en la página 94. 7 Extraiga todas las tarjetas de expansión y desconecte todos los cables. Consulte "Extracción de una tarjeta de expansión" en la página 81. 8 Extraiga todos los módulos de memoria.
Ilustración 3-27. Extracción e instalación de la placa base 1 2 1 Tornillos (10) 2 Placa base Instalación de la placa base PRECAUCIÓN: Muchas de las reparaciones sólo pueden realizarlas los técnicos de servicio autorizados. El usuario debe llevar a cabo únicamente las tareas de solución de problemas y las reparaciones sencillas autorizadas en la documentación del producto o indicadas por el personal de servicio y asistencia en línea o telefónica.
4 Levante ligeramente la parte frontal de la placa base y muévala hacia la parte inferior del chasis hasta que quede completamente plana. 5 Empuje la placa base hacia la parte posterior del chasis hasta que quede asentada en su lugar. 6 Apriete los diez tornillos que fijan la placa base al chasis. Vea la ilustración 6-1. 7 Transfiera el procesador a la nueva placa base. Consulte "Extracción del procesador" en la página 89 e "Instalación de un procesador" en la página 93.
4 Solución de problemas del sistema Seguridad para el usuario y el sistema PRECAUCIÓN: Muchas de las reparaciones sólo pueden realizarlas los técnicos de servicio autorizados. El usuario debe llevar a cabo únicamente las tareas de solución de problemas y las reparaciones sencillas autorizadas en la documentación del producto o indicadas por el personal de servicio y asistencia en línea o telefónica. La garantía no cubre los daños ocasionados por reparaciones que Dell no haya autorizado.
Solución de problemas de las conexiones externas Asegúrese de que todos los cables externos estén bien enchufados a los conectores externos del sistema antes de resolver cualquier problema relacionado con un dispositivo externo. En la ilustración 1-1 y la ilustración 1-2 se muestran los conectores del panel frontal y del panel posterior del sistema. Solución de problemas del subsistema de vídeo 1 Compruebe las conexiones del sistema y de la alimentación al monitor.
7 Apague todos los dispositivos USB conectados y desconéctelos del sistema. 8 Reinicie el sistema y, si el teclado funciona, abra el programa de configuración del sistema. Verifique que todos los puertos USB estén habilitados. Consulte "Pantalla Integrated Devices" en la página 35. Si el teclado no funciona, puede utilizar el acceso remoto.
Solución de problemas de una NIC 1 Ejecute la prueba de diagnóstico en línea adecuada. Consulte "Uso de los diagnósticos en línea" en la página 129. 2 Reinicie el sistema y compruebe si hay algún mensaje del sistema relacionado con la controladora NIC. 3 Compruebe el indicador correspondiente en el conector de NIC: • Si el indicador de enlace no se enciende, compruebe todas las conexiones de los cables.
Solución de problemas en caso de que se moje el sistema PRECAUCIÓN: Muchas de las reparaciones sólo pueden realizarlas los técnicos de servicio autorizados. El usuario debe llevar a cabo únicamente las tareas de solución de problemas y las reparaciones sencillas autorizadas en la documentación del producto o indicadas por el personal de servicio y asistencia en línea o telefónica. La garantía no cubre los daños ocasionados por reparaciones que Dell no haya autorizado.
9 Ejecute la prueba de diagnóstico en línea adecuada. Consulte "Uso de los diagnósticos en línea" en la página 129. Si las pruebas fallan, consulte "Obtención de ayuda" en la página 139. Solución de problemas en caso de que se dañe el sistema PRECAUCIÓN: Muchas de las reparaciones sólo pueden realizarlas los técnicos de servicio autorizados.
Solución de problemas de la batería del sistema PRECAUCIÓN: Muchas de las reparaciones sólo pueden realizarlas los técnicos de servicio autorizados. El usuario debe llevar a cabo únicamente las tareas de solución de problemas y las reparaciones sencillas autorizadas en la documentación del producto o indicadas por el personal de servicio y asistencia en línea o telefónica. La garantía no cubre los daños ocasionados por reparaciones que Dell no haya autorizado.
Solución de problemas de la fuente de alimentación PRECAUCIÓN: Muchas de las reparaciones sólo pueden realizarlas los técnicos de servicio autorizados. El usuario debe llevar a cabo únicamente las tareas de solución de problemas y las reparaciones sencillas autorizadas en la documentación del producto o indicadas por el personal de servicio y asistencia en línea o telefónica. La garantía no cubre los daños ocasionados por reparaciones que Dell no haya autorizado.
Asegúrese de que no se dé ninguna de las situaciones siguientes: • Se ha extraído la cubierta del sistema, la cubierta de refrigeración, la chapa anti-EMI, el panel de relleno para módulo de memoria o el cubrerranuras posterior. • La temperatura ambiente es demasiado elevada. • El flujo de aire externo está obstruido. • Se ha extraído el ventilador de refrigeración o ha fallado. Consulte "Solución de problemas del ventilador de refrigeración" en la página 119.
7 Encienda el sistema. Si el problema se resuelve, cierre el sistema. Consulte "Cierre del sistema" en la página 56. Si el ventilador de repuesto no funciona, consulte "Obtención de ayuda" en la página 139. Solución de problemas de la memoria del sistema PRECAUCIÓN: Muchas de las reparaciones sólo pueden realizarlas los técnicos de servicio autorizados.
4 Abra el programa de configuración del sistema y compruebe la configuración de la memoria del sistema. Consulte "Pantalla Memory Settings" en la página 32. Efectúe cambios en la configuración de la memoria, si es necesario. Si la configuración de la memoria coincide con la memoria instalada pero la indicación del problema no desaparece, vaya al paso 12. 5 Apague el sistema y los periféricos conectados y desconecte el sistema de la toma eléctrica. 6 Abra el sistema.
Solución de problemas de una memoria USB interna PRECAUCIÓN: Muchas de las reparaciones sólo pueden realizarlas los técnicos de servicio autorizados. El usuario debe llevar a cabo únicamente las tareas de solución de problemas y las reparaciones sencillas autorizadas en la documentación del producto o indicadas por el personal de servicio y asistencia en línea o telefónica. La garantía no cubre los daños ocasionados por reparaciones que Dell no haya autorizado.
Solución de problemas de una unidad óptica PRECAUCIÓN: Muchas de las reparaciones sólo pueden realizarlas los técnicos de servicio autorizados. El usuario debe llevar a cabo únicamente las tareas de solución de problemas y las reparaciones sencillas autorizadas en la documentación del producto o indicadas por el personal de servicio y asistencia en línea o telefónica. La garantía no cubre los daños ocasionados por reparaciones que Dell no haya autorizado.
Solución de problemas de una unidad de copia de seguridad en cinta PRECAUCIÓN: Muchas de las reparaciones sólo pueden realizarlas los técnicos de servicio autorizados. El usuario debe llevar a cabo únicamente las tareas de solución de problemas y las reparaciones sencillas autorizadas en la documentación del producto o indicadas por el personal de servicio y asistencia en línea o telefónica. La garantía no cubre los daños ocasionados por reparaciones que Dell no haya autorizado.
Solución de problemas de una unidad de disco duro PRECAUCIÓN: Muchas de las reparaciones sólo pueden realizarlas los técnicos de servicio autorizados. El usuario debe llevar a cabo únicamente las tareas de solución de problemas y las reparaciones sencillas autorizadas en la documentación del producto o indicadas por el personal de servicio y asistencia en línea o telefónica. La garantía no cubre los daños ocasionados por reparaciones que Dell no haya autorizado.
4 Reinicie el sistema, abra el programa de configuración del sistema y verifique que la controladora esté habilitada y que las unidades aparezcan en dicho programa. Consulte "Uso del programa de configuración del sistema y Boot Manager" en la página 27. Si el problema persiste, consulte "Solución de problemas de las tarjetas de expansión" en la página 126. Solución de problemas de las tarjetas de expansión PRECAUCIÓN: Muchas de las reparaciones sólo pueden realizarlas los técnicos de servicio autorizados.
10 Ejecute la prueba de diagnóstico en línea adecuada. Si las pruebas fallan, consulte "Obtención de ayuda" en la página 139. 11 Para cada tarjeta de expansión que haya extraído en el paso 8, realice los pasos siguientes: a Apague el sistema y los periféricos conectados y desconecte el sistema de la toma eléctrica. b Abra el sistema. Consulte "Apertura del sistema" en la página 55. c Vuelva a instalar una de las tarjetas de expansión. d Cierre el sistema.
Solución de problemas del sistema
Ejecución de los diagnósticos del sistema 5 Si tiene algún problema con el sistema, ejecute los diagnósticos antes de llamar para solicitar asistencia técnica. El propósito de los diagnósticos es probar el hardware del sistema sin la ayuda de equipo adicional y sin riesgo de perder datos. Si no puede corregir el problema, el personal de servicio y asistencia puede utilizar los resultados de las pruebas de diagnóstico para ayudarle a resolver el problema.
Características de los diagnósticos incorporados del sistema Los diagnósticos del sistema proporcionan una serie de menús y opciones para dispositivos o grupos de dispositivos específicos.
Ejecución de los diagnósticos incorporados del sistema El programa de diagnósticos incorporados del sistema se ejecuta desde la pantalla de Dell USC. PRECAUCIÓN: Utilice los diagnósticos incorporados del sistema para probar únicamente su sistema. La utilización de este programa con otros sistemas puede ocasionar mensajes de error o resultados no válidos. 1 Mientras se inicia el sistema, pulse .
Selección de dispositivos para las pruebas En el lado izquierdo de la ventana Customize (Personalizar) se enumeran los dispositivos que pueden probarse. Haga clic en el signo (+) situado junto a un dispositivo o módulo para ver sus componentes. Haga clic en el signo (+) de cualquier componente para ver las pruebas disponibles. Si hace clic en un dispositivo y no en sus componentes, se seleccionan todos los componentes del dispositivo para probarlos.
Visualización de información y resultados Las siguientes fichas de la ventana Customize (Personalizar) proporcionan información sobre la prueba y sus resultados: • Results (Resultados): muestra la prueba ejecutada y los resultados. • Errors (Errores): muestra los errores que se han producido durante la prueba. • Help (Ayuda): muestra información sobre el dispositivo, componente o prueba seleccionados en ese momento.
Ejecución de los diagnósticos del sistema
6 Puentes y conectores Puente de la placa base Para obtener información sobre cómo restablecer el puente de contraseña para deshabilitar una contraseña, consulte "Cómo deshabilitar una contraseña olvidada" en la página 138. Tabla 6-1. Configuración de los puentes de la placa base Puente PWRD_EN Configuración (Predet.) Descripción La función de contraseña está habilitada (patas 2-4). La función de contraseña está deshabilitada (patas 4-6). NVRAM_CLR (Predet.
Conectores de la placa base Ilustración 6-1. Puentes y conectores de la placa base 27 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 26 25 24 11 23 22 21 20 12 19 13 18 17 16 15 14 Tabla 6-2.
Tabla 6-2.
Cómo deshabilitar una contraseña olvidada Las funciones de seguridad del software del sistema incluyen una contraseña del sistema y una contraseña de configuración, que se describen detalladamente en "Uso del programa de configuración del sistema y Boot Manager" en la página 27. El puente de contraseña activa o desactiva estas funciones de contraseña y borra las contraseñas que se estén utilizando actualmente.
7 Obtención de ayuda Cómo ponerse en contacto con Dell Los clientes de los Estados Unidos pueden llamar al 800-WWW-DELL (800-999-3355). NOTA: Si no dispone de una conexión a Internet activa, puede encontrar información de contacto en la factura de compra, en el albarán o en el catálogo de productos de Dell. Dell proporciona varias opciones de servicio y asistencia en línea o telefónica.
Obtención de ayuda
Índice A abrir el sistema, 55 alimentación, indicadores, 12 asistencia ponerse en contacto con Dell, 139 aviso, mensajes, 24 conectores USB, 12, 14 vídeo, 12, 14 configuración, contraseña, 48 contraseña configuración, 48 deshabilitar, 138 sistema, 45 B batería instalar, 96 solución de problemas, 117 D batería (sistema) sustituir, 96 Dell PowerEdge Diagnostics utilizar, 129 BMC configurar, 50 diagnósticos cuándo deben utilizarse, 130 opciones de prueba, 131 opciones de prueba avanzadas, 131 utilizar D
E G embellecedor frontal extraer, 57 sustituir, 58 tapa, 59 garantía, 25 error de inicio del sistema, 111 indicadores alimentación, 12 NIC, 16 panel frontal, 12 error, mensajes, 28 extraer embellecedor frontal, 57 fuente de alimentación, 98 interruptor de intrusión en el chasis, 102 módulos de memoria, 86 panel de E/S, 104 placa base, 107 procesador, 89 tarjetas de expansión, 81 unidad de CD/DVD, 62 unidad de cinta, 62 unidad de disco duro, 67, 72 ventilador de refrigeración, 94 F fuente de alimentac
M P memoria bifurcaciones, 84 canales, 84 solución de problemas, 120 panel de E/S colocar, 106 extraer, 104 instalar, 106 memoria USB solución de problemas, 122 panel frontal componentes, 12 mensajes aviso, 24 error, mensajes, 28 pantallas del programa de configuración del sistema principal, 29 módulos de memoria (DIMM) configurar, 84 extraer, 86 instalar, 87 pautas conectar dispositivos externos, 15 instalación de memoria, 84 N NIC indicadores, 16 solución de problemas, 114 números de teléfono, 1
programa de configuración del sistema acceder, 28 Boot Settings, 34 Memory Settings, 32 opciones, 29 opciones de administración de energía, 38 opciones de comunicaciones serie, 36 opciones de dispositivos integrados, 35 opciones de seguridad del sistema, 39 PCI IRQ Assignments, 36 Processor Settings, 32 pulsación de tecla, 28 SATA Settings, 33 proteger el sistema, 39, 47 R recomendadas, herramientas, 53 refrigeración del sistema solución de problemas, 118 S seguridad, 111 seguridad del TPM, 39 seguro para
T tapa del embellecedor frontal extraer, 59 sustituir, 60 tarjeta controladora SAS instalar, 83 tarjetas de expansión, 79 extraer, 81 instalar, 82 solución de problemas, 126 sustituir, 82 teclados solución de problemas, 112 teléfono, números, 139 unidad de disco duro extraer, 67, 72 instalar, 69, 74 solución de problemas, 125 unidad de disco duro SAS. Consulte unidad de disco duro. unidad de disco duro SATA. Consulte unidad de disco duro. unidad de DVD. Consulte unidad de CD/DVD.
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