Owners Manual

Solución de problemas del sistema 123
Solución de problemas de una unidad óptica
PRECAUCIÓN: Muchas de las reparaciones sólo pueden realizarlas los técnicos
de servicio autorizados. El usuario debe llevar a cabo únicamente las tareas de
solución de problemas y las reparaciones sencillas autorizadas en la
documentación del producto o indicadas por el personal de servicio y asistencia
en línea o telefónica. La garantía no cubre los daños ocasionados por
reparaciones que Dell no haya autorizado. Lea y siga las instrucciones de
seguridad entregadas con el producto.
1 Pruebe a utilizar un CD o DVD diferente.
2 Abra el programa de configuración del sistema y asegúrese de que la
controladora SATA integrada y el puerto SATA de la unidad estén
habilitados. Consulte "Uso del programa de configuración del sistema y
Boot Manager" en la página 27.
3 Ejecute la prueba de diagnóstico en línea adecuada. Consulte "Uso de los
diagnósticos en línea" en la página 129.
4 Apague el sistema y los periféricos conectados y desconecte el sistema de la
toma eléctrica.
5 Abra el sistema. Consulte "Apertura del sistema" en la página 55.
6 Extraiga el embellecedor frontal. Consulte "Extracción del embellecedor
frontal" en la página 57.
7 Asegúrese de que el cable de interfaz esté debidamente conectado a la
unidad óptica y a la controladora.
8 Asegúrese de que el cable de alimentación esté bien conectado a la unidad.
9 Cierre el sistema. Consulte "Cierre del sistema" en la página 56.
Si el problema no se resuelve,
consulte "Obtención de ayuda" en la
página 139
.