Owners Manual

124 Solución de problemas del sistema
Solución de problemas de una unidad de copia
de seguridad en cinta
PRECAUCIÓN: Muchas de las reparaciones sólo pueden realizarlas los técnicos
de servicio autorizados. El usuario debe llevar a cabo únicamente las tareas de
solución de problemas y las reparaciones sencillas autorizadas en la
documentación del producto o indicadas por el personal de servicio y asistencia
en línea o telefónica. La garantía no cubre los daños ocasionados por
reparaciones que Dell no haya autorizado. Lea y siga las instrucciones de
seguridad entregadas con el producto.
1 Pruebe a utilizar un cartucho de cinta diferente.
2 Asegúrese de que los controladores de dispositivo para la unidad de copia
de seguridad en cinta estén instalados y configurados correctamente.
Consulte la documentación de la unidad de cinta para obtener más
información acerca de los controladores de dispositivo.
3 Vuelva a instalar el software de copia de seguridad en cinta como se indica
en la documentación de dicho software.
4 En el caso de unidades de cinta externas, asegúrese de que el cable de
interfaz de la unidad de cinta esté bien conectado al puerto externo de la
tarjeta controladora. En el caso de unidades de cinta internas, compruebe
las conexiones del cable:
a Apague el sistema y los periféricos conectados y desconecte el sistema
de la toma eléctrica.
b Abra el sistema. Consulte "Apertura del sistema" en la página 55.
c Recoloque la tarjeta controladora en la ranura para tarjeta de
expansión.
d Asegúrese de que el cable de interfaz de la unidad de cinta esté bien
conectado a la unidad de cinta y al conector de la tarjeta controladora
(SAS).
e Asegúrese de que el cable de alimentación esté bien conectado a la
unidad y a la placa base.
f Cierre el sistema. Consulte "Cierre del sistema" en la página 56.
5 Ejecute las pruebas de diagnóstico en línea adecuadas. Consulte "Uso de
los diagnósticos en línea" en la página 129.
Si el problema persiste, consulte
"Obtención de ayuda" en la página 139 .