Owners Manual

步骤
1. 断开键盘和/或鼠标电缆与系统的连接，然后重新连接。
2.
如果问题仍然存在，请将键盘和/或鼠标连接至系统上的另一个 USB 端口。
3. 如果问题得以解决，请重新启动系统，进入系统设置程序，并检查不工作的 USB 端口是否已启用。
注: 较旧的操作系统可能不支持 USB 3.0。
4. 检查系统设置程序中是否已启用 USB 3.0。如果启用了此选项，则将其禁用，查看问题是否解决。
5. 在 iDRAC Settings Utility（iDRAC 设置公用程序）中，确保将 USB Management Port Mode（USB 管
理端口模式
）配置为 Automatic（自动）或 Standard OS Use（标准操作系统使用）。
6. 如果问题仍未解决，请将键盘和/或鼠标更换为可正常工作的键盘或鼠标。
如果问题仍然存在，请继续执行下一步骤，开始对与系统相连的其他 USB 设备进行故障排除。
7. 关闭所有连接的 USB 设备，并断开其与系统的连接。
8. 重新启动系统。
9. 如果您的键盘工作正常，请进入系统设置程序，验证 Integrated Devices （集成设备）屏幕上已启用所
有 USB 端口。
10. 检查系统设置程序中是否已启用 USB 3.0。如果已启用，则将其禁用并重新启动系统。
如果您的键盘工作不正常，您还可以使用远程访问启用或禁用 USB 选项。
11. 如果系统不可访问，则重置系统内部的 NVRAM_CLR 跳线，并将 BIOS 还原为默认设置。
12. 在 IDRAC Settings Utility（IDRAC 设置公用程序）中，确保将 USB Management Port Mode（USB 管
理端口模式
）配置为 Automatic（自动）或 Standard OS Use（标准操作系统使用）。
13. 重新连接，每次打开一个 USB 设备的电源。
14. 如果某个 USB 设备导致了相同的问题，请关闭该设备，并将此 USB 电缆更换为工作状态正常的电缆，然
后开启该设备。
后续步骤
如果所有故障排除措施均失败，请参阅获得帮助。
iDRAC Direct 故障排除（USB XML 配置）
有关 USB 存储设备和服务器配置的详细信息，请参阅《Integrated Dell Remote Access Controller 用户指
南》
，网址：dell.com/esmanuals。
步骤
1. 确保您的 USB 存储设备连接至前部 USB 管理端口（通过 图标标识）。
2. 确保您的 USB 存储设备配置仅有一个分区的 NTFS 或 FAT32 文件系统。
3. 验证 USB 存储设备已正确配置。有关配置 USB 存储设备的详细信息，请参阅《Integrated Dell Remote
Access Controller 用户指南》，网址：dell.com/esmanuals。
4. 在 IDRAC Settings Utility（IDRAC 设置公用程序）中，确保将 USB Management Port Mode（USB 管
理端口模式
）配置为 Automatic（自动）或 iDRAC Direct Only（仅 iDRAC Direct）。
5. 确保 iDRAC Managed: USB XML Configuration（iDRAC 托管：USB XML 配置）选项设置为 Enabled
（已启用）或 Enabled only when the server has default credential settings（仅在服务器拥有默认凭
据设置时启用）。
6. 卸下并重新插入 USB 存储设备。
7. 如果导入操作不起作用，请尝试使用不同的 USB 存储设备。
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