Owners Manual

后续步骤
如果所有故障排除措施均失败，请参阅获得帮助。
iDRAC Direct 故障排除（膝上型计算机连接）
有关 USB 膝上型计算机连接和服务器配置的详细信息，请参阅《Integrated Dell Remote Access Controller
用户指南》，网址：dell.com/esmanuals。
步骤
1. 确保使用 USB 型 A/A 电缆将您的膝上型计算机连接至前部 USB 管理端口（通过 图标标识）。
2. 在 IDRAC Settings Utility（IDRAC 设置公用程序）中，确保将 USB Management Port Mode（USB 管
理端口模式）配置为 Automatic（自动）或 iDRAC Direct Only（仅 iDRAC Direct）。
3. 如果膝上型计算机运行的是 Windows 操作系统，请确保安装了 iDRAC 虚拟 USB NIC 设备驱动程序。
4. 如果已安装驱动程序，请确保您未通过 WiFi 或有线以太网连接到任何网络，因为 iDRAC Direct 使用不可
路由的地址。
后续步骤
如果所有故障排除措施均失败，请参阅获得帮助。
串行 I/O 设备故障排除
步骤
1. 关闭系统和所有已连接至串行端口的外围设备。
2. 将串行接口电缆更换为可正常工作的电缆，并打开系统和串行设备。
如果问题得以解决，请使用已知正常的电缆更换接口电缆。
3. 关闭系统和串行设备，将该设备更换为同类设备。
4. 打开系统和串行设备。
后续步骤
如果问题仍然存在，请参阅获得帮助。
NIC 故障排除
步骤
1. 运行相应的诊断测试。有关可用诊断测试的详细信息，请参阅使用系统诊断程序 。
2. 重新启动系统，并检查与 NIC 控制器相关的任何系统信息。
3. 查看 NIC 接口上的相应指示灯：
• 如果链路指示灯不亮，请检查所有电缆的连接。
• 如果活动指示灯不亮，则网络驱动程序文件可能已损坏或缺失。
删除并重新安装驱动程序（如果适用）。有关详细信息，请参阅 NIC 的说明文件。
• 如果适用，请更改自动协商设置。
• 使用交换机或集线器上的另一个接口。
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