Owners Manual

Solución de problemas del sistema
Seguridad ante todo: para usted y su sistema
PRECAUCIÓN: Muchas de las reparaciones deben ser realizadas únicamente por un técnico de servicio autorizado. El
usuario debe llevar a cabo únicamente las tareas de solución de problemas y las reparaciones sencillas autorizadas en
la documentación del producto o indicadas por el personal de servicio y de asistencia en línea o telefónica. Los daños
causados por reparaciones no autorizadas por Dell no están cubiertos por la garantía. Lea y siga las instrucciones de
seguridad que se envían con el producto.
NOTA: La validación de la solución se llevó a cabo con la configuración de fábrica del hardware suministrado.
Temas:
• Solución de problemas de error de inicio del sistema
• Solución de problemas de las conexiones externas
• Solución de problemas del subsistema de vídeo
• Solución de problemas de los dispositivos USB
• Solución de problemas de un dispositivo serie de entrada y salida
• Solución de problemas de una NIC
• Solución de problemas en caso de que se moje el sistema
• Solución de problemas de un sistema dañado
• Solución de problemas de la batería del sistema
• Solución de problemas de las unidades de fuente de alimentación
• Solución de problemas de enfriamiento
• Solución de problemas de los ventiladores de enfriamiento
• Solución de problemas de la memoria del sistema
• Solución de problemas de una memoria USB interna
• Solución de problemas de una tarjeta microSD
• Solución de problemas de una unidad óptica
• Solución de problemas de una unidad o SSD
• Solución de problemas de una controladora de almacenamiento
• Solución de problemas de tarjetas de expansión
• Solución de problemas de los procesadores
Solución de problemas de error de inicio del sistema
Si inicia el sistema en el modo de arranque del BIOS después de instalar un sistema operativo desde el administrador de arranque de UEFI,
el sistema se bloqueará. Para evitar este problema, deberá iniciar en el mismo modo de arranque en el que instaló el sistema operativo.
Para cualquier otro problema relacionado con el inicio, anote los mensajes del sistema que aparezcan en pantalla.
Solución de problemas de las conexiones externas
Antes de solucionar problemas de dispositivos externos, asegúrese de que todos los cables externos estén correctamente conectados en
los conectores externos del sistema.
● Compare la especificación técnica del sistema con el dispositivo externo para comprobar la compatibilidad.
● Verifique la funcionalidad del dispositivo externo con otro sistema similar para asegurarse de que el dispositivo esté funcionando
correctamente.
10
200 Solución de problemas del sistema