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Tableau 13. Codes d’erreur PSA/ePSA (suite)
Numéro d'erreur (PSA et
ePSA)
Message d'erreur Description Étapes
PSA S/O
ePSA 2000-0332
Mémoire vidéo : écart dans le
test d’intégrité de la mémoire
vidéo
Les diagnostics PSA ont détecté
une défaillance de la mémoire
vidéo. Veuillez réinitialiser la
mémoire système et mettre à
jour le BIOS vers la dernière
version.
1. Mettez à jour la version du
BIOS.
2. Réinitialisez la mémoire
système.
3. Mettez l'ordinateur hors
tension et rebranchez le
câble LCD.
4. Relancez les
diagnostics PSA.
5. Si le problème persiste,
contactez le support
technique Dell.
PSA 1000-0333
ePSA 2000-0333
PSA vidéo : le temps d'attente
pour le test de la carte
graphique a expiré en attendant
la réponse du clavier
ePSA vidéo : l’utilisateur n’a
fourni aucune entrée pour le test
de la carte graphique
Le diagnostics PSA n'ont pas
enregistré l'entrée utilisateur (O
ou N) après le test vidéo.
Assurez-vous que vous
répondez correctement aux
questions qui vous sont posées
pendant le diagnostic.
1. Une erreur se produit
lorsqu'un test de carte
graphique s'arrête en
attendant que vous
saisissiez une réponse.
2. Mettez à jour la version du
BIOS.
3. Mettez l'ordinateur hors
tension et rebranchez le
câble LCD.
4. Relancez les
diagnostics PSA.
5. Si le problème persiste,
contactez le support
technique Dell.
PSA 1000-0334
ePSA 2000-0334
Vidéo : l’utilisateur a signalé que
les motifs ne se sont pas
affichés correctement
Vous pouvez obtenir cette
erreur si vous avez répondu Non
au test de couleur au lieu de Oui
Si vous avez pu voir clairement
les barres de couleurs verticales
et horizontales sans distorsion,
lignes ou problèmes de couleur,
relancez le diagnostic et si la
barre semble normale, cliquez
sur Oui.
1. Vous pouvez obtenir cette
erreur si vous avez
répondu Non au test de
couleur au lieu de Oui
2. Mettez à jour la version du
BIOS.
3. Mettez l'ordinateur hors
tension et rebranchez le
câble LCD.
4. Relancez les
diagnostics PSA.
5. Si le problème persiste,
contactez le support
technique Dell.
PSA S/O
ePSA 2000-0411
Câbles : non détectés Normalement, le câble impliqué
dans l'erreur (câble LVDS LCD,
par exemple) est indiqué dans le
message d'erreur. Remettez en
place la connexion du câble et
vérifiez que le câble et les
connexions ne sont pas
endommagés.
1. Mettez à jour le BIOS.
2. Mettez votre système hors
tension et rebranchez le
câble, le cavalier ou la
connexion indiqués dans le
message d'erreur.
3. Remplacez les câbles
endommagés ou les
périphériques.
4. Relancez les
diagnostics PSA.
32 Exécution des diagnostics