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Fehlerbehebung bei Prozessoren
Voraussetzungen
VORSICHT: Manche Reparaturarbeiten dürfen nur von qualifizierten Servicetechnikern durchgeführt werden.
Maßnahmen zur Fehlerbehebung oder einfache Reparaturen sollten Sie nur dann selbst durchführen, wenn dies laut
Produktdokumentation genehmigt ist, oder wenn Sie vom Team des Online- oder Telefonsupports dazu aufgefordert
werden. Schäden durch nicht von Dell genehmigte Wartungsarbeiten werden durch die Garantie nicht abgedeckt. Lesen
und befolgen Sie die mit dem Produkt gelieferten Sicherheitshinweise.
ANMERKUNG: Prozessorsockel sind nicht Hot-Plug-fähig.
Schritte
1. Führen Sie den entsprechenden Diagnosetest durch. Weitere Informationen finden Sie unter „Verwenden der Systemdiagnose“.
2. Schalten Sie das System sowie angeschlossene Peripheriegeräte aus und trennen Sie das System von der Steckdose.
3. Nehmen Sie die Abdeckung des System ab.
4. Stellen Sie sicher, dass der Prozessor und das modul ordnungsgemäß installiert sind.
5. Bringen Sie die Systemabdeckung an.
6. Führen Sie den entsprechenden Diagnosetest durch. Weitere Informationen finden Sie unter „Verwenden der Systemdiagnose“.
7. Wenn das Problem weiterhin besteht, lesen Sie den Abschnitt „Wie Sie Hilfe bekommen“.
Troubleshooting bei Fehlern bei der CPU-Computerprüfung
Problem: System hat einen Fehler bei der CPU-Computerprüfung festgestellt.
Lösung:
VORSICHT:
Stellen Sie sicher, dass alle Konfigurationen und Daten gesichert wird, bevor Sie eine Aktualisierung des
BIOS oder der Firmware durchführen.
1. Stellen Sie sicher, dass keine weiteren Systemausfälle auftreten und überprüfen Sie das Systemereignisprotokoll auf weitere
Informationen.
2. Testen Sie den Systemspeicher unter Verwendung des MP-Speichertests um sicherzustellen, dass keine DIMM-Ausfälle vorliegen.
3. Testen Sie das System mithilfe von ePSA, um die allgemeine Hardware zur Gewährleistung der Systemintegrität zu testen.
4. Lassen Sie den Reststrom entladen und führen Sie eine Mindestkonfiguration für POST durch, während das System auf jeder Stufe
getestet wird.
5. Überprüfen Sie, ob Aktualisierungen der Firmware (BIOS und iDRAC-Firmware) verfügbar sind.
6. Löschen Sie die Systemereignisprotokolle.
7. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den Technischen Support von Dell.
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Fehlerbehebung bei einem Speichercontroller
VORSICHT:
Manche Reparaturarbeiten dürfen nur von qualifizierten Servicetechnikern durchgeführt werden.
Maßnahmen zur Fehlerbehebung oder einfache Reparaturen sollten Sie nur dann selbst durchführen, wenn dies laut
Produktdokumentation genehmigt ist, oder wenn Sie vom Team des Online- oder Telefonsupports dazu aufgefordert
werden. Schäden durch nicht von Dell genehmigte Wartungsarbeiten werden durch die Garantie nicht abgedeckt. Lesen
und befolgen Sie die mit dem Produkt gelieferten Sicherheitshinweise.
ANMERKUNG: Informationen zur Fehlerbehebung bei einem Controller finden Sie in der Dokumentation zum Betriebssystem und
zum Controller.
ANMERKUNG: Der PERC-Anschluss und der Mini-Zusatzkartenanschluss sind nicht Hot-Plug-fähig.
1. Führen Sie den entsprechenden Diagnosetest durch. Weitere Informationen finden Sie unter „Verwenden der Systemdiagnose“.
2. Schalten Sie das System sowie angeschlossene Peripheriegeräte aus und trennen Sie das System von der Steckdose.
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Beheben von Hardwareproblemen