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Cómoresolverproblemassobrelosqueelservidorhageneradouninforme
ElprocedimientoparasolucionarloserroresdelbusSCSIvaría,dependiendodesielerroresdecarácterpermanenteoesporádicoysilaconfiguracióncontieneunaovarias
unidadesdecintas.Enlossiguientesapartadossedescribecómosolucionarcadatipodeerror.
CómosolucionarunerrordecarácterpermanenteconunasolaunidadenunbusSCSI
1. Asegúresedequelaunidaddecintasestéconectadaalacorriente.
2. AsegúresedequeladirecciónSCSIdelaunidaddecintassealamismaqueladirecciónSCSIasignadaporelservidor.
3. SustituyaelterminadorSCSIyrepitalaoperaciónquenosehallevadoacabosatisfactoriamente.
4. SustituyaelcableSCSIylosintermediarios,siloshay,yrepitalaoperaciónenlaquesehaproducidolaanomalía.
5. Siestasmedidasnosirvenparacorregirelproblema,póngaseencontactoconelserviciodeatenciónalclientedeDell.
CómosolucionarunerrordecarácterpermanenteconvariasunidadesenunbusSCSI
CuandoseproduceunerrordecarácterpermanenteenunaconfiguraciónenlaquehayvariasunidadesdecintasenelbusSCSI,debedeterminarsielproblemaexisteen
másdeunaunidaddecintas.SiesunproblemageneralizadoentodoslosdispositivosdelbusSCSI,elbussehaquedadoatascadoenunafaseSCSIynosepuede
cambiar a otra fase o el cable SCSI del servidor al primer dispositivo es defectuoso.
1. AsegúresedequeelcableSCSIdelservidoralprimerdispositivoestéconectado.
2. Desconecte todas las unidades de cintas excepto la primera en el bus SCSI. Traslade el terminador al primer dispositivo SCSI.
3. Ejecuteunaaplicaciónparadeterminarsielerrorsevaaproducir.
¡ Si el error se produce, realice lo siguiente:
n SustituyaelterminadorSCSIyrepitalaoperaciónquenosehallevadoacabosatisfactoriamente.
n SustituyaelcableSCSIylosintermediarios,siloshay,yrepitalaoperaciónenlaquesehaproducidolaanomalía.
n Siestasmedidasnosirvenparacorregirelproblema,póngaseencontactoconelserviciodeatenciónalclientedeDell.
¡ Sielerrornoseproduce,conecteunasolaunidaddecintasenelbusyrepitaelpaso3concadaunadeellashastaquepuedasabercuáleslaunidad
n Silosdiagnósticossellevanacabosatisfactoriamente,elerroreratemporal.
l Sinohayotraunidaddisponible,inserteuncartuchovirgenenlaunidadyejecutelosdiagnósticosdelaunidaddecintas(consulteelsubapartado
Códigodelafunción1enelapartadoCómoseleccionarunafuncióndediagnósticoodemantenimiento):
¡ Silosdiagnósticosnosellevanacabosatisfactoriamente,póngaseencontactoconelsoportetécnicodeDell.
¡ Silosdiagnósticossellevanacabosatisfactoriamente,dejedeutilizarelcartucho.
Sielproblemaseproduceconvarioscartuchosdecintaosinosabecuáleselnúmerodeseriedelvolumendelcartuchodecinta,ejecutelosdiagnósticos
delaunidaddecintas(consulteelsubapartadoCódigodelafunción1delapartadoCómoseleccionarunafuncióndediagnósticoodemantenimiento):
l Silosdiagnósticosnosellevanacabosatisfactoriamente,póngaseencontactoconelsoportetécnicodeDell.
l Silosdiagnósticossellevanacabosatisfactoriamente,ejecuteeldiagnósticodepruebadelcabezal(consulteelsubapartadoCódigodelafunciónH
en el apartado Cómoseleccionarunafuncióndediagnósticoodemantenimiento).
¡ Sieldiagnósticodelcabezaldepruebanoseejecutasatisfactoriamente,póngaseencontactoconelsoportetécnicodeDell.
¡ Sieldiagnósticodepruebadelcabezalnoseejecutasatisfactoriamente,sustituyaloscartuchosquehayancausadoelproblema.
Elcódigodeerrorseborracuandoseeliminaelcartuchodecintaoseponelaunidadenmodalidaddemantenimiento.
7
Una probabilidad elevada de error de medios. La unidad de cintas ha determinado que se ha producido un error a causa de un cartucho de cintas defectuoso.
Pruebe con otro cartucho de cinta. Si el problema se produce en varios cartuchos de cinta, consulte el apartado Cómoresolverproblemasrelacionadoscon
los soportes.
Elcódigodeerrorseborracuandoseeliminaelcartuchodecintaoseponelaunidadenmodalidaddemantenimiento.
8
AnomalíaenelbusSCSIoenlaunidaddecintas.Launidaddecintashadeterminadoquesehaproducidounaanomalíaenelhardwaredelaunidadde
cintas o en el bus SCSI. Consulte el apartado Cómoresolverproblemassobrelosqueelservidorhageneradouninforme.Elcódigodeerrorseborra10
segundosdespuésdequelaunidadhayadetectadoelerrorocuandopongalaunidadenmodalidaddemantenimiento.
9
Error (RS-422) de interfaz de la unidad a la biblioteca. Esta interfaz no se utiliza.
Elcódigodeerrorseborracuandoseponelaunidadenmodalidaddemantenimiento.
o, c, b, h,
d, E o F
Nosehaasignadoningúnerroromensaje.Esposiblequehayaunproblemaconlapantalladeunsolocarácter.Apagueeldispositivoy,acontinuación,
enciéndaloydeterminesitodoslossegmentosdelapantalladeunsolocarácterestániluminados.Siesasí,esposiblequetengaunaversiónanteriordela
documentación(puedeserqueenladocumentaciónnosedescribantodosloscódigosdeerrordisponibles).Consultelaversiónmásrecientedela
documentación.
A
Problema del hardware de la unidad de cintas. La unidad de cintas ha determinado que se ha producido un problema que ha degradado el funcionamiento de
launidaddecintas,peronoharestringidosuusocontinuado.Sielproblemapersiste,póngaseencontactoconelsoportetécnicodeDell.Launidadse
puedeutilizar,sinembargo,lapantalladeunsolocaráctersigueindicandoquehayunerrorylaluzdeestadoparpadeaenámbar.
Elcódigodeerrorsepuedeborraralapagaryencenderdenuevolaunidaddecintasoalponerlaenmodalidaddemantenimiento.
C
Launidaddecintassetienequelimpiar.Limpielaunidaddecintas.ConsulteelsubapartadoCómolimpiarelmecanismodelacintaenelapartadoCómo
utilizar la unidad de cintas.
Elcódigodeerrorseborracuandoselimpialaunidaddecintasoseponeenlamodalidaddemantenimiento.