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defectuosa.
4. Determinesielproblemaexistesóloconunaunidaddecintasocondosomásunidadesdecintas.
¡ Si el problema existe con una sola unidad de cintas, realice lo siguiente:
n SustituyaelterminadorSCSIyrepitalaoperaciónquenosehallevadoacabosatisfactoriamente.
n SustituyaelcableSCSIylosintermediarios,siloshay,yrepitalaoperaciónenlaquesehaproducidolaanomalía.
n Siestasmedidasnosirvenparacorregirelproblema,póngaseencontactoconelserviciodeatenciónalclientedeDell.
¡ Sielproblemaexisteenunaomásunidadesdecintas,localicelaprimeraunidaddecintasenlaquesehayaproducidoelerrorysustituyaelcableSCSIque
conectelaunidaddecintasyelintermediario(siestáinstalado).
CómosolucionarunerrordecarácteresporádicoconunasolaunidadenunbusSCSI
1. Sustituya el terminador SCSI en la unidad de cintas.
2. Ejecutelaoperaciónquehacausadoelerror.Sielproblemapersiste,esposiblequeradiqueenelcable.
3. Aísleelcablequeestécausandoelproblemasustituyéndolostodosdeunoenunoyejecutandolaoperaciónquehacausadoelerrordespuésdecadasustitución.
4. Sielproblemapersiste,póngaseencontactoconelsoportetécnicodeDell.
CómosolucionarunerrordecarácteresporádicoconvariasunidadesenunbusSCSI
Consultelasanotacionescronológicasdeerrordelservidorparadeterminarquéunidaddecintaseslafuentedelproblema:
l SiúnicamentehayunaunidaddecintasqueinformaacercadeunaanomalíaSCSI,póngaseencontactoconelsoportetécnicodeDell.
l SihayvariasunidadesdecintasqueinformanacercadeanomalíasSCSI,esposiblequehayaunproblemaconelterminadoroconloscablesSCSI:
¡ Sustituyaelterminadoryejecutelaoperaciónquehayacausadoelerror.Sielproblemapersiste,esposiblequeradiqueenloscables.
¡ Aísleelcablequeestécausandoelproblemasustituyendounocadavezyejecutandolaoperaciónquehayacausadoelerrordespuésdecadasustitución.
Cómoresolverproblemasrelacionadosconlossoportes
Pararesolverproblemasqueestánrelacionadosconlossoportes,elfirmwaredelaunidaddecintasincluye:
l Eldiagnósticodesoportesycartuchosdepruebaqueverificasiuncartuchoqueaparentementenofuncionacorrectamenteysucintamagnéticasonaptosparael
uso.
l Unanálisisestadísticoyunsistemadeinformes(SARS)conelfindeayudaraidentificarlasanomalíasentresoportesyhardware.Paradeterminarlacausadela
anomalía,elSARSutilizaelhistorialderendimientodelcartuchoguardadoenlamemoriadelcartucho(CM)yelhistorialderendimientodelaunidadguardadoenla
memoriaflashdesólolecturaprogramableyborrable(EPROM)delaunidad.EnelservidorseinformaráacercadecualquieranomalíaquedetecteelSARScomo
distintivos de TapeAlert (consulte el apartado Distintivos de TapeAlert).
Sisurgealgúnproblemarelacionadoconlossoportes,lleveacaboelsiguienteprocedimiento:
1. Siesposible,ejecuteelcartuchodecintaenotraunidaddecintas.Silaoperaciónenlaotraunidaddecintasnosellevaacabosatisfactoriamenteysevisualizaun
6 o un 7,sustituyaelsoporte.Silaoperaciónsellevaacabosatisfactoriamente,ejecuteeldiagnósticodesoportesydecartuchosdeprueba(consulteel
subapartadoCódigodelafunciónEenelapartadoCómoseleccionarunafuncióndediagnósticoodemantenimiento).
2. Siseproduceunaanomalíaeneldiagnósticodesoportesycartuchosdeprueba,sustituyaelsoporte.Siseejecutasatisfactoriamente,limpielaunidaddecintasy
ejecutelosdiagnósticosdelaunidaddecintas(consulteelsubapartadoCómolimpiarelmecanismodelacintaenelapartadoCómoutilizarlaunidaddecintas y el
subapartadoCódigodelafunción1enelapartadoCómoseleccionarunafuncióndediagnósticoodemantenimiento).
3. Silosdiagnósticosdelaunidaddecintasnosellevanacabosatisfactoriamente,póngaseencontactoconelsoportetécnicodeDell.Silosdiagnósticosdelaunidad
decintasseejecutansatisfactoriamente,realicelaoperaciónquehaproducidoelerrorinicialdelsoporte.
Cómoquitarunaunidaddecintas
Para quitar la unidad de cintas de un sistema, realice los siguientes pasos:
1. Asegúresedequelaunidaddecintasnocontieneuncartuchodecintas.
2. Desconfigurelaunidaddelservidor(paraobtenerinstrucciones,consulteladocumentacióndesuservidor).
3. Apagueelsistema.Desconecteelcabledealimentacióndelsistemaydelatomadealimentacióneléctrica.
4. Desmonte la cubierta del sistema.
5. Desconecteelcabledealimentacióninternodelconectordealimentación(véaseelnúmero3enlaFigura 2).
6. DesconecteelcableSCSIinternodelconectorSCSI(véaseelnúmero1enlaFigura 2).
7. Quitelaunidaddecintasdelsistema,asícomolostornillosdemontajeolosrielesdelapartelateraloinferiordelaunidaddecintas.
8. Para volver a montarla, realice estos pasos de forma invertida.
Figura 2. Vista trasera de la unidad de cintas
NOTA:AsegúresedequeelterminadorSCSIestésiempreenlaúltimaunidaddecintasdelbusSCSI.
Cuandoejecuteeldiagnósticodesoportesycartuchosdeprueba,losdatosdelacintaaparentementedefectuosasesobreescribirán.Sihaydatosvaliososenla
cinta,asegúresedecopiarlosantesdeejecutarestaprueba.