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기술 지원
Dell 엔터프라이즈 교육 및 인증
주문 관련 문제
제품 정보
수리 또는 신용 보증에 따른 제품 반환
문의하기 전에
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기술 지원
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기술적인 문제로 지원을 요청할 경우 다음 절차를 수행하십시오.
1. "시스템 문제 해결"의 절차를 완료하십시오.
2. 시스템 진단 프로그램을 실행하고 결과 정보를 기록해 두십시오.
3. 진단 점검사항 사본을 만들어 작성하십시오.
4. 설치 및 문제 해결 절차에 대한 도움말은 Dell 지원(support.dell.com)에서 Dell의 다양한 온라인 서비스를 참조하십시오.
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자세한 내용은 "온라인 서비스"를 참조하십시오.
5. 문제 해결 과정을 수행해도 문제가 해결되지 않는 경우 Dell에 문의하여 기술 지원을 요청하십시오.
주: Dell 기술 지원부에 전화로 문의하는 경우 필요한 절차를 수행할 수 있도록 시스템 옆 또는 가까운 곳에서 전화하십시오.
주: Dell 특급 서비스 코드 시스템은 모든 국가에 지원되지는 않습니다.
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Dell 자동 응답 시스템에 연결되면, Express Service Code(특급 서비스 코드)를 입력하십시오. 그러면 해당 지원 담당자와 직접 연결됩니다. 특급 서비스 코드를 받으려면
support.dell.com을 방문하고 서비스 태그를 입력하십시오. 특급 서비스 코드가 표시될 것입니다. 기술 지원을 문의할 때 참조할 수 있도록 특급 서비스 코드를 적어두십시오.
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기술 지원 서비스 사용에 대한 자세한 내용은 "기술 지원 서비스" 및 "문의하기 전에"를 참조하십시오.
주: 미국 이외의 지역에서는 다음 서비스 중 일부가 지원되지 않습니다. 사용가능 여부를 확인하려면, 해당 지역의 Dell 지사로 문의하십시오.
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온라인 서비스
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support.dell.com에서 Dell 지원에 액세스할 수 있습니다. 도움말 도구 및 정보를 얻으려면 WELCOME TO DELL SUPPORT 페이지에서 해당 지역을 선택하고 요청된 세부 사항을
입력하십시오.
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Dell에 온라인으로 문의하려면 다음 웹 사이트 주소를 사용하십시오:
l 월드 와이드 웹
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www.dell.com/
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www.dell.com/ap/(아시아/태평양 지역 국가 전용)
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www.dell.com/jp(일본 전용)
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