Users Guide

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기술 지원 서비스
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이 서비스는 연중 무휴로 제공되며 Dell 하드웨어에 대해 질문하고 응답하는 Dell만의 업계 선두적인 하드웨어 기술 지원 서비스입니다. Dell의 기술 지원부 직원들은 컴퓨터 기반 진단 프
로그램을 사용하여 보다 빠르고 정확하게 답변해드리고 있습니다.
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Dell의 기술 지원 서비스에 연락하려면 "문의하기 전에"를 참조하여 해당 지역의 연락처로 문의하십시오.
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Dell 엔터프라이즈 교육 및 인증
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현재 Dell 엔터프라이즈 교육 및 인증 서비스를 이용할 수 있습니다. 자세한 내용은 www.dell.com/training을 참조하십시오. 모든 지역에 이 서비스가 제공되는 것은 아닙니다.
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주문 관련 문제
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부품의 누락 및 결함, 또는 잘못된 청구서 발송과 같은 주문상의 문제가 발생하는 경우에는 Dell 고객 지원부로 문의하십시오. 문의할 때에는 제품 구매서나 포장재를 준비하십시오. 해당
지역의 연락처를 참조하십시오.
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제품 정보
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Dell에서 추가로 구입할 수 있는 제품에 대한 정보가 필요하거나 제품을 주문하려면 Dell 웹사이트(www.dell.com)를 방문하십시오. 영업 담당자와 통화하려면, 연락처에서 해당 지역의
전화 번호를 참조하십시오.
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수리 또는 신용 보증에 따른 제품 반환
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수리 또는 신용 보증에 따라 제품을 반환하는 경우 다음 사항을 준비하십시오.
1. Dell에 전화를 걸어 제품 반환 승인 번호를 받으십시오. 이 번호를 상자 바깥쪽에 알기 쉽고 잘 보이도록 적어 놓으십시오.
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해당 지역의 전화 번호는 연락처를 참조하십시오.
2. 제품 구매서 사본 및 반환 사유를 첨부하십시오.
3. 실행한 검사를 알 수 있도록 진단 정보 사본(진단 점검사항 포함) 및 Dell 진단 프로그램에 나타난 오류 메시지를 동봉하십시오.
4. 신용 반환인 경우는 반환 제품과 함께 부속품(전원 케이블, CD 및 디스켓과 같은 미디어, 설명서)도 반환하십시오.
5. 반환 제품은 제품 구입시 사용된(또는 비슷한 종류의) 포장재로 포장하십시오.
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반환 운송료는 사용자가 부담하게 됩니다. 제품을 안전하게 반환해야 하며 제품 운송 중 발생한 손실에 대해서는 사용자가 책임을 져야 합니다. C.O.D.(수신자 부담 배달)로 운송된
제품은 접수하지 않습니다.
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앞에서 설명한 조건이 하나라도 누락된 경우 Dell은 반환된 제품을 다시 반송합니다.
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문의하기 전에