Users Guide

주: 전화를 걸어 문의하기 전에 특급 서비스 코드를 알아두십시오. Dell 자동 응답 지원 전화 시스템은 이 코드를 사용하여 보다 효율적으로 고객의 전화 문의를 처리합니다. 특급 서비스
코드를 받으려면 support.dell.com을 방문하고 서비스 태그를 입력하십시오. 특급 서비스 코드가 표시될 것입니다. 기술 지원을 문의할 때 참조할 수 있도록 특급 서비스 코드를 적어두
십시오.
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진단 점검사항에 기록해 두는 것을 잊지 마십시오. 가능하면 기술 지원을 Dell에 문의하기 전에 시스템을 켜고, 시스템 가까이에서 전화하십시오. 키보드로 명령을 입력하거나 작동시의 세
부사항을 알려주거나 시스템 자체적인 문제 해결 절차를 수행하도록 요청받을 수 있기 때문입니다. 시스템 설명서도 준비하십시오.
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주의: 컴퓨터 내부의 구성 요소를 수리하기 전에 시스템 정보 설명서 에서 중요한 안전 지침을 참조하십시오.
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진단 점검사항
이름:
날짜:
주소:
전화 번호:
서비스 태그(컴퓨터 후면의 바코드):
특급 서비스 코드:
제품 반환 승인 번호(Dell 지원 기술자가 알려준 경우):
운영 체제 및 버전:
주변 장치:
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확장 카드:
네트워크에 연결되어 있습니까? 예 아니오
네트워크, 버전, 네트워크 카드:
프로그램, 버전:
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시스템의 시동 파일 내용을 확인하려면 운영 체제 설명서를 참조하십시오. 가능하면 각 피일을 인쇄하십시오. 프린터가 연결되어 있지 않은 경우 Dell에 문의하기 전에 각 파일의 내용을
기록해 두십시오.
오류 메시지, 경고음 코드, 진단 코드:
문제 및 수행한 문제 해결 과정 설명:
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