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技術支援
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お問い合わせの前に
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技術支援
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技術的な問題に関するサポートが必要な場合は、次の手順を実行してください。
1. 「システムのトラブルシューティング」の手順を実行します。
2. システム診断プログラムを実行し、診断結果をすべて記録しておきます。
3. 診断チェックリストをコピーして、必要事項を入力します。
4.  インストールおよびトラブルシューティングの手順に関するサポートが必要な場合は、Dell のサポート Web サイト support.dell.com で提供されている豊富なオンライン サービスをご利
用ください。
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詳細については、「オンライン サービス」を参照してください。
5. 以上の手順を実行しても問題が解決されない場合は、電話で Dell のテクニカル サポートにお問い合わせください。
注記： Dell のテクニカル サポートに電話でお問い合わせの際は、必要な手順をテクニカル サポートがご案内いたしますので、システムの近く、またはシステムを実際に操作できる場所から電話してく
ださい。
注記： 国によっては、Dell のエクスプレス サービス コード システムをご利用になれない場合があります。
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Dell の自動電話システムの音声対応で、エクスプレス サービス コードを入力するように指示されたらコードを入力してください。適切なサポート担当者へ直接電話をおつなぎします。エクスプレ
ス サービス コードを取得するには、 support.dell.com にアクセスし、サービス タグを入力してください。エクスプレス サービス コードが表示されます。テクニカル サポートに電話する場合に
備えて、エクスプレス サービス コードは書き留めておいてください。
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テクニカル サポート サービスのご利用方法に関しては、「テクニカル サポート サービス」および「お問い合わせの前に」を参照してください。
注記： 以下のサービスには、アメリカ合衆国本土以外ではご利用になれないものが含まれます。ご利用可能かどうかについては、お近くの Dell の販売代理店にご確認ください。
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オンライン サービス
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Dell のサポート Web サイト support.dell.com にアクセスします。 ［WELCOME TO DELL SUPPORT］ページでお住まいの地域を選択し、必要な情報を入力すると、ヘルプ ツールおよびヘ
ルプ情報にアクセスすることができます。
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以下のアドレスを使用して、オンラインで Dell に問い合わせることができます。
l Web サイト
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www.dell.com/
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www.dell.com/ap/（アジアおよび太平洋諸国専用）
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www.dell.com/jp（日本専用）
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