目录：Dell PowerVault 124T DLT VS160 磁带自动加载机用户指南 Dell™ PowerVault™ 124T DLT VS160 磁带自动加载机用户指南 简介 安装磁带自动加载机 操作磁带自动加载机 远程管理单元 磁带自动加载机管理 诊断 故障排除 技术规范 获得帮助 联系 Dell 注、注意和警告 注：“注”表示可以帮助您更好使用系统的重要信息。 注意：“注意”表示可能会对硬件造成损坏或丢失数据，并且告诉您如何避免此问题。 警告：“警告”表示可能会造成财产损坏、人身伤害或死亡。 本文挡中的信息如有更改，恕不另行通知。 © 2005-2007 Dell Inc. 版权所有。 未经 Dell Inc. 事先书面同意，严禁以任何形式进行复制。 本文中使用的商标：Dell、DELL 徽标、PowerVault、Dimension、Inspiron、OptiPlex、Latitude、Dell Precision、PowerApp、PowerEdge、PowerConnect 和 DellNet 是Dell Inc.
介绍：Dell PowerVault 124T DLT VS160 磁带自动加载机用户指南 返回目录页 介绍：Dell™ PowerVault™ 124T DLT VS160 磁带自动加载机用户指南 概览 数据备份对保护不可替换的信息至关重要。将数据备份到磁带上是许多中小型企业使用的简单经济高效的方法。但是，大多数企业的数据对于单个 备份磁带来说过多；信息必须分散到多个磁带。为了避免不断地手动换带，许多磁带备份解决方案都包含一台 PowerVault 124T DLT VS160 磁 带自动加载机。 每个磁带自动加载机都是一个包含一个机械手、一个磁带机和一个或两个磁带架的设备。用户的应用程序可自动装载或卸载磁带盒，进行需要的数 据备份或数据检索。Dell PowerVault 124T DLT VS160 磁带自动加载机提供了一种紧凑型高容量低成本的方法来实现轻松、无人照管的数据备 份。 PowerVault 124T DLT VS160 包含一个 Quantum DLT VS160 磁带机，以及一个或两个分别可容纳最多八盘磁带的磁带架。用户可以直接通 过介质盖门（邮件槽）插入一盘磁带。介质盖门可以有密码保
安装磁带自动加载机：Dell PowerVault 124T DLT VS160 磁带自动加载机用户指南 返回目录页 安装磁带自动加载机：Dell™ PowerVault™ 124T DLT VS160 磁带自动加 载机用户指南 安装概述 打开磁带自动加载机包装 安装准备 确认产品组件 SCSI 总线要求 连接 SCSI 电缆和电源线 附件 准备主机并检验连接 选择位置 安装设备驱动程序 UL 要求 启用 Linux 中的 LUN 支持 条形码阅读器 启用 Netware 中的 LUN 支持 产品概述 安装概述 安装磁带自动加载机包括以下步骤，本节稍后将详细说明： 1. 准备安装新的 Dell PowerVault 124T DLT VS160 磁带自动加载机（请参阅“安装准备”）。 2. 识别正确的 SCSI 总线类型（见“SCSI 总线要求”）。 3. 确定随磁带自动加载机提供的附件（请参阅“附件”）。 4. 把磁带自动加载机安装在主机服务器附近的一个计算机机架上。如果安装机架安装设备，请参考您的机架安装指南。 5.
安装磁带自动加载机：Dell PowerVault 124T DLT VS160 磁带自动加载机用户指南 SCSI 总线要求 您必须将 Dell PowerVault 124T DLT VS160 磁带自动加载机与以下 SCSI 总线类型之一相连： Ultra 160 SCSI，低压差分 (LVD) Ultra 320 SCSI，低压差分 (LVD) 单端 (SE) SCSI 总线 注：Dell PowerVault 124T DLT VS160 磁带自动加载机与高压差分 (HVD) SCSI 总线不兼容。 SCSI 主机适配卡也必须支持连接磁带自动加载机所用 SCSI 总线类型。如果您使用 LVD SCSI 总线，请使用连接高密度 (HD) 68 针电缆的主机 适配器卡。 注：如果您使用单端 (SE) SCSI 总线，磁带机的性能受总线最高数据传输率的限制。 注：每条 SCSI 总线能够支持的磁带自动加载机的最大数量是两台。 注：连接至独立磁盘冗余阵列 (RAID) 控制器时，磁带自动加载机可能会不能使用多个 SCSI LUN。不建议将磁带自动加载机和 RAID 控制 器一起使用。出现这个问题时，建议把磁
安装磁带自动加载机：Dell PowerVault 124T DLT VS160 磁带自动加载机用户指南 带附件时 17.2 千克（38 磅），即，附件为 2 个磁带架，16 个磁带 空气 质量 将微尘污染源减至最少。避免靠近常用门和通道、冷却或通风孔、大量积尘的物品、打印机以及充满烟雾的房间。避免在地板上或靠近 地板安放，避免安放在铺有地毯的房间内。 注意：过度的尘土和碎屑将损坏磁带和磁带机。 湿度 20–80 % RH（无冷凝） 间隙 后端：最小 43.2 厘米（17 英寸） 前端：最小 68.6 厘米（27 英寸） 两侧：最小 5.
安装磁带自动加载机：Dell PowerVault 124T DLT VS160 磁带自动加载机用户指南 前面板控制 1 电源开关 2 介质盖门（邮件槽） 3 前面板 LED 4 前面板 LCD 屏幕 5 功能键 6 左磁带架 7 右磁带架（或填充器） 后面板概述 1 68 针 HD SCSI 连接器 2 风扇排风口 3 电源连接器 4 以太网连接器 5 电源开关 注：当必须拆下机盖时，需要拆卸 26 个螺钉和 6 个轨道螺栓。机盖只能由有资格的 Dell 服务提供商拆卸。 打开磁带自动加载机包装 开始前，清理桌面以打开磁带自动加载机包装。您还需要选择一个靠近承载磁带自动加载机的服务器的开放 2U 计算机机架位置。 注意：如果您工作的房间温度与磁带自动加载机运输或存放温度相差 15 °C (30 °F) 或以上，请让磁带自动加载机适应周围环境至少 12 小 时，然后再打开运输箱。 file:///T|/htdocs/stor-sys/124T/sc/124t_vs160/install.
安装磁带自动加载机：Dell PowerVault 124T DLT VS160 磁带自动加载机用户指南 执行以下操作打开包装并检查磁带自动加载机的运输损坏状况： 1. 清理桌面，以留出空间打开磁带自动加载机包装。 2. 检查运输箱上的损坏。如果您发现任何损坏，请立刻向运输公司报告。 3. 打开运输箱并除去附件包。暂时将附件包放在一边。 4. 将磁带自动加载机和填料取出箱子，放置在工作表面，顶面向上。不要让磁带自动加载机底面或侧面向上。 5. 小心地拆除磁带自动加载机前后侧的运输垫。 然后从磁带自动加载机上除去包装袋。留下包装材料，以后移动或运输磁带自动加载机时可 能需要。包装箱口盖上的示意图描述了包装材料的正确放置。 确认产品组件 附件 1 SCSI 电缆 2 SCSI 端接器 3 电源线 4 入门指南 5 CD（驱动程序和文档资料） 6 磁带架填充器 7 条形码标签 8 TORX L 形钥匙紧固器（T8 和 T10） 9 磁带架紧急拆卸工具 连接 SCSI 电缆和电源线 要将 SCSI 电缆和电源线连接到磁带自动加载机，请遵循以下步骤： 1.
安装磁带自动加载机：Dell PowerVault 124T DLT VS160 磁带自动加载机用户指南 3. 将 SCSI 电缆的另一端连接到 SCSI 主机适配器上的连接器或 SCSI 总线上前一个设备上的连接器。 如果提供的 SCSI 电缆不适合 SCSI 主机适配器上的连接器，可能是 SCSI 主机适配器不兼容，或者需要购买电缆适配器。联系您的服务 代表或 SCSI 主机适配器制造商了解信息。 1 以太网电缆 2 SCSI 电缆 3 SCSI 端接器 4. 将端接器连接到磁带自动加载机后面板上的剩余 SCSI 连接器（如果磁带自动加载机是 SCSI 总线的最后或唯一一个设备。）否则，将电 缆与 SCSI 总线上下一个设备连接。确保 SCSI 总线上的最后一个设备正确端接。 5. 将电源线的插孔连接器与磁带自动加载机后面板上的电源连接器连接。 6. 将电源线插入到最近的正确接地的电源插座。 7. 插入主机服务器或工作站以及所有连接的设备。 8.
安装磁带自动加载机：Dell PowerVault 124T DLT VS160 磁带自动加载机用户指南 根据服务器配置，您可能需要更改磁带自动加载机的 SCSI ID（请参阅“设置 SCSI ID”）。 确保磁带自动加载机正确端接。如果磁带自动加载机是所选 SCSI 总线上除 SCSI 主机适配器外唯一的 SCSI 设备，则必须端接。同样， 如果磁带自动加载机是 SCSI 总线上实际最后一个 SCSI 设备，也必须端接。只有物理位于 SCSI 总线开始和结尾处的设备应端接。如果 主机位于 SCSI 总线开始处，主机应已安装有端接器。 在 Microsoft® Windows® 2000、Microsoft Windows XP 和 Windows Server® 2003 中，进入 “Settings>Control Panel>System>Hardware>Device Manager>Tape Drive”（设置>控制面板>系统>硬件>设备管理器>磁带机） 和/或 Media Changer（介质更改器） 检查磁带自动加载机与主机之间的连接。有关检验 SCSI 设备连接的更多信息，请咨询操作系统文档资
安装磁带自动加载机：Dell PowerVault 124T DLT VS160 磁带自动加载机用户指南 Microsoft Windows Server 2003: 1. 确保您使用管理员权限登录到主机服务器。 2. 把 Dell PowerVault 124T 磁带自动加载机用户手册和驱动程序光盘插入主机光盘驱动器内。 3. 打开设备管理器（参阅所用操作系统资料中的说明）。例如，右键单击 Windows 桌面上的“My Computer”（我的电脑）图标，单 击“Properties”（属性），然后单击“Device Manager”（设备管理器）或转到“Control Panel”（控制面板）并打 开“System”（系统）。选择 Hardware（硬件），然后单击 Device Manager（设备管理器）。 VS160 磁带机应在 ? “Other Devices”（其它设备）项下作为 QUANTUM VALUE DLTtape(tm) VS160 Drive 列出。 4.
安装磁带自动加载机：Dell PowerVault 124T DLT VS160 磁带自动加载机用户指南 9. 单击“Dell (tm) PowerVault (tm) 124T Autoloader”（Dell (tm) PowerVault (tm) 124T 磁带自动加载机）项并单 击“Next”（下一步）。 10. 单击“Next”（下一步）安装驱动程序。 11. 单击“Finish”（完成）。 12. 关闭“Device Properties”（设备属性）对话框。 现在，磁带自动加载机在“Device Manager”（设备管理器）的“Medium Changers”（介质更改器）下作为 Dell (tm) PowerVault (tm) 124T Autoloader 显示，并可供使用。 Microsoft Windows Server 2003: 1. 确保您使用管理员权限登录到主机服务器。 2. 把 Dell PowerVault 124T 磁带自动加载机用户手册和驱动程序光盘插入主机服务器光盘驱动器内。 3.
安装磁带自动加载机：Dell PowerVault 124T DLT VS160 磁带自动加载机用户指南 3. 为每一个需要 Linux 发现的 LUN 发一条如下命令： echo "scsi-add-single-device H C I L">/proc/scsi/scsi H C I L 指第 2 步中所述的连接点。因此，对于配置在 LUN 1 的 PowerVault 124T 机械手，输入： echo "scsi-add-single-device 3 0 0 1">/proc/scsi/scsi echo 命令将强制扫描一个给定连接点的所有设备。 4.
安装磁带自动加载机：Dell PowerVault 124T DLT VS160 磁带自动加载机用户指南 0x09 [V321-A4] Adaptec SCSI Card 39160/3960D – Ultra160 SCSI [slot 202] Netware 可能显示 “unbound device”（未绑定设备），即在从备份软件载入驱动程序之前驱动程序不绑定到磁带加载机。这不会妨碍 备份应用程序检测 LUN 并绑定适宜的驱动程序。 注：每次操作系统启动时用户都必须输入 scan all（扫描所有）命令。如果在操作系统启动时自动启动备份软件服务，用户必须禁用备份软 件服务，运行 scan all（扫描所有）命令，然后重新启用这些服务。 注：Netware 可能显示 “unbound device”（未绑定设备），即在从备份软件载入驱动程序之前驱动程序不绑定到磁带加载机。这不会 妨碍备份应用程序检测 LUN 并绑定适宜的驱动程序。 返回目录页 file:///T|/htdocs/stor-sys/124T/sc/124t_vs160/install.
操作磁带自动加载机：Dell PowerVault 124T DLT VS160 磁带自动加载机用户指南 返回目录页 操作磁带自动加载机：Dell™ PowerVault™ 124T DLT VS160 磁带自动加 载机用户指南 操作员面板功能 使用磁带 使用磁带架和磁带架填充器 查看状态信息 运行库存 数据压缩 操作员面板功能 注：如果启用了安全并且您尝试在不输入密码的情况下执行命令，磁带自动加载机将显示“Enter Password”（输入密码）屏幕直到您输 入密码。您输入密码后，磁带自动加载机将返回输入密码前的命令屏幕。 操作面板包含两个 LED、五个按钮和一个 2 行乘 16 字符 LCD 显示屏。操作员面板提供监视磁带自动加载机状态和控制所有功能所需的全部功 能。 1 电源开关 2 前面板 LCD 屏幕 3 前面板指示灯 4 向上滚动按钮 5 向下滚动按钮 6 Escape 7 Enter 可从滚动菜单访问的所有功能都可以是密码保护的。菜单中内置两种安全级别。较低的安全级别为操作员级别，较高的为管理员级别。每个级别有 一个密码。 file:///T|/htdocs
操作磁带自动加载机：Dell PowerVault 124T DLT VS160 磁带自动加载机用户指南 管理员密码允许访问所有可用功能。操作员密码允许访问“Command”（命令）和“Status”（状态）子菜单中的所有功能。 输入密码 磁带自动加载机上的许多功能都采用密码保护以确保数据完整性。要访问执行这些功能所需的菜单项，您必须首先输入密码（请参阅“设置密 码”）。所有密码为 6 位数字。这种密码是前面板专用的，与远程管理装置 (RMU) 上使用的密码不同。 当您输入密码时，所有采用密码的功能都可用，直到您注销（请参阅“注销”）。如果您一段时间不使用前面板，主屏幕将重新显示在 LCD 上。主 屏幕重新出现时，磁带自动加载机已自动将您注销。您必须重新输入密码才能访问菜单功能。 注销 要注销磁带自动加载机，请使用以下步骤。 1. 从主菜单滚动至“Commands”（命令），然后按 Enter。 2.
操作磁带自动加载机：Dell PowerVault 124T DLT VS160 磁带自动加载机用户指南 注：如果插入磁带功能失败，磁带将弹出，您必须再次执行步骤 3 和 4。操作员控制面板上将显示错误信息 “Missed Tape（漏过磁 带）”。 将磁带插入到磁带架插槽： 1. 从主菜单滚动至“Commands”（命令），然后按 Enter。 2. 从“Commands”（命令）子菜单滚动至“Enter”（进入），然后按 Enter。 3. 从“Enter”（进入）子菜单滚动至“To Location”（至位置），然后按 Enter。 滚动磁带架插槽并查看其状态，直到找到合适的插槽。已经具有数据磁带的插槽由星号 (*) 表示。分配给清洗带并被其占用的磁带槽前将 有符号 @。分配给清洗带的空磁带槽前将有感叹号 (!)。 4.
操作磁带自动加载机：Dell PowerVault 124T DLT VS160 磁带自动加载机用户指南 2. 从“Commands”（命令）子菜单滚动至“Eject”（弹出），然后按 Enter。 3. 在“Eject”（弹出）子菜单，滚动至“Tape → Mailslot”（磁带→邮件槽），然后按 Enter。 4. 滚动至“By Location”（按位置）。 已经具有数据磁带的插槽由星号 (*) 表示。分配给清洗带并被其占用的磁带槽前将有符号 @。分配给清洗带的空磁带槽前将有感叹号 (!)。滚动至装有需要弹出磁带的磁带槽。 5. 按 Enter。 需要弹出的磁带将从介质盖门（邮件槽）弹出。 从磁带机弹出磁带： 1. 从主菜单滚动至“Commands”（命令），然后按 Enter。 2. 从“Commands”（命令）子菜单滚动至“Eject”（弹出），然后按 Enter。 3. 在“Eject”（弹出）子菜单，滚动至“Tape → Mailslot”（磁带→邮件槽），然后按 Enter。 4.
操作磁带自动加载机：Dell PowerVault 124T DLT VS160 磁带自动加载机用户指南 两个磁带架仓内都正确装入磁带架或者磁带架填充器之后磁带自动加载机才能运行。封闭开口的一种方法是使用两个磁带架。如果您只使用一个磁 带架，则您必须用一个磁带架填充器填充另一个磁带架开口，以使单元可工作。 注：不同类型的磁带机之间磁带架不可互换。更换这些部件时，必须指定正确的部件编号。 弹出磁带架 当您希望同时取出多个磁带时，请首先弹出磁带架。 弹出磁带架： 1. 从主菜单滚动至“Commands”（命令），然后按 Enter。 2. 从“Commands”（命令）子菜单滚动至“Eject”（弹出），然后按 Enter。 3.
操作磁带自动加载机：Dell PowerVault 124T DLT VS160 磁带自动加载机用户指南 安装磁带架 要将磁带架安装到磁带自动加载机，请使用以下步骤。 1. 一只手通过把手抓住磁带架，并用另一只手托住下方。 2.
操作磁带自动加载机：Dell PowerVault 124T DLT VS160 磁带自动加载机用户指南 查看状态信息 从 LCD 的滚动菜单，您可以查看磁带自动加载机的状态、固件版本、元素状态、磁带机状态、磁带机版本和以太网信息。 查看 PowerVault 124T 磁带自动加载机状况 磁带自动加载机状态提供如下信息：是否安装了磁带架，SCSI 连接状态，以太网连接状态，条形码阅读器是否启用。 查看磁带自动加载机状态： 1. 从主菜单滚动至“Status”（状态），然后按 Enter。 2. 从“Status”（状态）子菜单滚动至“Autoloader”（磁带自动加载机），然后按 Enter。 3.
操作磁带自动加载机：Dell PowerVault 124T DLT VS160 磁带自动加载机用户指南 HW Rev ME Rev 该数字表示硬件版本。 该数字表示机械版本。 查看元素状态 元素状态报告磁带架插槽的状态。状态指示插槽是否包含磁带，以及哪个插槽分配为清洁盒式磁带的插槽。查看元素状态： 1. 从主菜单滚动至“Status”（状态），然后按 Enter。 2. 从“Status”（状态）子菜单滚动至“Autoloader”（磁带自动加载机），然后按 Enter。 3. 从“Autoloader”（磁带自动加载机）子菜单滚动至“Element Status”（元素状态），然后按 Enter。 4. 滚动查看“Drive”（磁带机）、“Mailslot”（邮件槽）和“Picker”（拾取装置）状态。滚动选项，在提示查看“Magazine”（磁带 架）状态时按 Enter。 您可以滚动选择每个插槽。已经具有数据磁带的插槽由星号 (*) 表示。当分配给清洗带的磁带槽内有清洗带时，将带有符号 @。 当分配给 清洗带的磁带槽空时，将带有感叹号 (!)。 5.
操作磁带自动加载机：Dell PowerVault 124T DLT VS160 磁带自动加载机用户指南 查看磁带机版本 要查看磁带机版本，请使用以下步骤。 1. 从主菜单滚动至“Status”（状态），然后按 Enter。 2. 从“Status”（状态）子菜单滚动至“Drive”（磁带机），然后按 Enter。 3. 从“Drive”（磁带机）子菜单滚动至“Version”（版本），然后按 Enter。 显示一组消息。这些消息可能包括： “Product Type”（产品类型） 指示安装的磁带机类型。 “Version”（版本） 指示磁带机的固件版本。 查看以太网信息 要查看以太网信息，请使用以下步骤。 1. 从主菜单滚动至“Status”（状态），然后按 Enter。 2.
远程管理单元：Dell PowerVault 124T DLT VS160 磁带自动加载机用户指南 返回目录页 远程管理单元：Dell™ PowerVault™ 124T DLT VS160 磁带自动加载机用 户指南 远程管理单元概述 配置页 固件页 错误日志和诊断页 库存机操作页 远程管理单元概述 Dell PowerVault 124T DLT VS160 磁带自动加载机包含一个可用来进行远程管理的以太网接口。该接口称为远程管理装置 (RMU)，包含一个 Web 服务器。该 Web 服务器提供一个易用的基于超文本链接标示语言 (HTML) 的图形用户界面。 RMU 执行许多与前面板界面相同的功能。这些功能包括移动磁带、系统操作选项、网络选项、安全选项、执行诊断测试和执行系统更新。 注： 只能在已知磁带自动加载机闲置并且不提供给主机备份/恢复应用程序使用时使用 “Diagnostics”（诊断）命令。在磁带机或磁带自 动加载机工作期间发出 “Diagnostic”（诊断）命令时，装置将返回忙信息。同时，在发出 “Diagnostic”（诊断）命令后执行备份或恢 复作业时，作业可能会失败。 注： 要从系统
远程管理单元：Dell PowerVault 124T DLT VS160 磁带自动加载机用户指南 查看状态信息 远程管理装置 (RMU) Web 界面状态窗格 1. “System Status”（系统状态） - 提供磁带自动加载机和磁带机的型号和序列号 (S/N)。这部分还包含 Dell 服务标签号。在呼叫技术 支持时将需要这个服务标签号。 2. “Autoloader”（磁带自动加载机） - 提供该自动装置状态特定信息。 关于磁带架配置方面的信息，请参阅前面板管理。关于条形码扫描 仪启用或禁用方面的信息，请参阅安装概述。 3. “Drive”（磁带机） - 提供磁带机特定信息。关于 SCSI ID 更改方法方面的信息，请参阅安装概述。关于磁带机 Tape Alert 标记方面的 信息，请参阅TapeAlert 日志。 4. “Administration Lock”（管理锁） - 提供 RMU 安全设置状态信息。 关于管理锁配置方法方面的信息，请参阅客户端重叠控制。 5.
远程管理单元：Dell PowerVault 124T DLT VS160 磁带自动加载机用户指南 显示的时间为常规时间或通电时间。常规时间为年/月/日时间，例如 2004 年 11 月 21 日 19 时 28 分。通电时间为通电周期 (POC)/通电 小时数 (POH)，例如 POC:00121，POH:00002:07:45。 POC（5 位数字）是系统自制造起引导的次数。 POH 是系统自当前引导以来通电的小时、分钟和秒数。 页面反馈 如果您提交请求时出现来自系统的反馈，反馈将显示在“submit”（提交）按钮下。在某些情况下，您必须滚动查看反馈信息。 配置页 “Configuration”（配置）页在页左侧包含一个子菜单。您可以从此页设置“System Operations”（系统操作）、“Networking”（网 络）和“Security”（安全）选项。 系统操作选项 “System Operations”（系统操作）中所列选项包括 “SCSI ID”（SCSI ID）、“Compression”（压缩）、“Barcode Reader”（条 形码阅读器）、“Cleaning Tape”（
远程管理单元：Dell PowerVault 124T DLT VS160 磁带自动加载机用户指南 的 Autoloader Reset [磁带自动加载机复位] 命令进行）后设置修改才能生效。 SCSI 条形码长度设定 SCSI 阅读元素数据内将返回的最大条形码字符数。该设置不影响 Web 界面和操作员控制面板 (OCP) 上条形码信息的显 示。 把 SCSI 条形码长度设置为 0 将禁用条形码截断，SCSI 阅读元素数据将返回完整条形码。 当有很多以前由具有条形码字符数阅读限制（一般为 6 或 9）的另一个设备编目的介质时，这个设置特别有用。 调整 PV124T 设置使其适合以前 的硬件后，用户就不必对以前在其他设备上使用的所有条形码标签介质进行重新编目。 修改条形码长度时不需要复位磁带自动加载机。 条形码阅读器设置修改方法： 1. 在任意一个页面上，单击标题“Configuration”（配置）。“Configuration”（配置）屏幕显示。 2.
远程管理单元：Dell PowerVault 124T DLT VS160 磁带自动加载机用户指南 问另一个磁带架，但 SCSI 主机将不能访问。 设置“Magazines”（磁带架）选项： 1. 从任何页单击“Configuration”（配置）标题。“Configuration”（配置）屏幕显示。 2. 滚动至“Magazines”（磁带架）。“Magazines”（磁带架）选项显示。 当前启用模式后面将显示一个单选按钮。 3. 执行以下操作之一： 要保留“Magazines”（磁带架）模式不更改，请按 Esc。 要更改“Magazines”（磁带架）配置，请滚动至需要的磁带自动加载机设置，选择相应复选框，然后单击“submit”（提交）。 这些设置包括“Both”（两者）、“Right”（右）和“Left”（左）。 屏幕将显示 “This will require a power cycle and host backup software configuration change.
远程管理单元：Dell PowerVault 124T DLT VS160 磁带自动加载机用户指南 在“Set IP”（设置 IP）部分，如果“DHCP”（DHCP）旁的框中出现选中标记，则启用了动态 IP 地址选项。这意味着系统每次重置时，IP 设 置可能根据网络管理员的设置更改。 设置 IP地址： 1. 清除复选框从“DHCP”（DHCP）字段移去选中标记（如果有）。 2. 在 IP 地址字段使用 键在框之间移动，键入静态 IP 地址。 3. 如果“DHCP”（DHCP）旁的框中没有选中标记，则启用了静态 IP 地址选项。要更改静态 IP 地址，请使用 键在框之间移动， 在 IP 地址字段键入新地址。 4. 要将 IP 地址从静态地址更改为动态地址，请单击“DHCP”（DHCP）旁的框。 设置网络配置： 1. 要更改子网掩码、网关、简单网络管理协议 (SNMP) 服务器或时间服务器的值，请使用 键在框之间移动，键入新值。 2.
远程管理单元：Dell PowerVault 124T DLT VS160 磁带自动加载机用户指南 2. 在屏幕左侧单击“Security”（安全）。 滚动至“Client Authorization Control”（客户授权控制）。在本部分中有一个授权使用远程管理单元为此特定磁带自动加载机执行功 能的 IP 地址列表。有两组 IP 地址框。您可以分别启用/禁用和配置它们。 如果已启用，可使用每组框指定允许管理此单元的 IP 地址范围或特定 IP 地址对。如果所需的 IP 地址同时输入设置的“a”和“b”部 分，还可用来指定单个 IP 地址。当一组框用于指定 IP 地址范围时，每个地址组的“b”部分必须大于等于该地址组的“a”部分。 如果没有启用任何组，任何 IP 客户都可管理此单元。如果启用了单个组，只有通过该组指定测试的客户允许管理访问。如果启用了 两组，任何通过任一过滤器测试的客户都可管理单元。 Web 服务器始终允许任何客户查看单元的状态信息，不考虑授权客户列表或重叠控制策略。 3. 使用下拉框选择“Enable”（启用）或“Disabled”（禁用）。 4.
远程管理单元：Dell PowerVault 124T DLT VS160 磁带自动加载机用户指南 2. 单击“Browse”（浏览）导航到更新文件的主机系统。文件应以 .img 扩展名结尾。 注： 建议，所有固件更新都通过本地系统硬盘上的映像文件进行，而不是使用可移动介质设备或网络共享进行。 3. 单击“Upload”（上载）。 4.
远程管理单元：Dell PowerVault 124T DLT VS160 磁带自动加载机用户指南 5. 测试运行时，您可以查看测试的状态。从“View Diagnostic Test Progress”（查看诊断测试进程）单击“View Status”（查看状 态）。 另一屏幕指示正在运行的测试和诊断测试的当前状态。 6. 如果要查看诊断进度，再次单击“View Status”（查看状态）。 识别 您可以通过请求 LCD 背光闪烁指定秒数，使用磁带自动加载机的“Identification”（识别）功能。这有助于识别设备间中磁带自动加载机的位 置。 1. 从任何页上，单击“Error Log and Diagnostics”（错误日志和诊断）标题。“Error Log and Diagnostics”（错误日志和诊 断）屏幕即会显示。 2. 在“Identification”（识别），在“Time (secs)”（时间[秒]）字段中输入秒数。 3.
远程管理单元：Dell PowerVault 124T DLT VS160 磁带自动加载机用户指南 如果磁带自动加载机无法成功执行“Moving Tapes”（移动磁带）或“Inventory”（库存）命令，请尝试执行“Set to Home”（设为原 位）命令，然后再次尝试移动或库存命令。 “Set to Home”（设为原位）命令重置磁带自动加载机，作为帮助磁带自动加载机从预期外的内部状况恢复的一种方法。要执行“Set to Home”（设为原位）： 1. 从任何页上，单击“Library Operations”（磁带库操作）标题。“Library Operations”（磁带库操作）屏幕即会显示。 2. 从“Library Operations”（磁带库操作）页，单击“Set to Home”（设为原位）。这样将为磁带自动加载机执行重置命令。 返回目录页 file:///T|/htdocs/stor-sys/124T/sc/124t_vs160/rmu.
前面板管理：Dell PowerVault 124T DLT VS160 磁带自动加载机用户指南 返回目录页 前面板管理：Dell™ PowerVault™ 124T DLT VS160 磁带自动加载机用户 指南 配置磁带自动加载机 SCSI 条形码长度 设置 SCSI ID 设置安全 设置以太网 设置磁带架 设置时间 设置密码 条形码阅读器 首次打开 Dell PowerVault 124T DLT VS160 磁带自动加载机时，将自动运行通电自检 (POST)。POST 过程中，左（绿色）LED 闪 烁。POST 后，左（绿色）和右（琥珀色）LED 交替来回闪烁。执行以下操作之一： 如果磁带自动加载机成功通电，请继续配置该加载机（请参阅“配置磁带自动加载机”）。 注：前面板需要一个六位密码以更改配置（请参阅“设置密码”）。LCD 前面板的管理员默认密码为 000000。操作员的默认密码为 111111。 如果磁带自动加载机没有成功通电，请检查以下事项： 电源开关打开。 电源线正确插入。 SCSI 总线端接。 SCSI 电缆连接到磁带自动加载机和主机。 磁带自动加载机 LCD 上没有显示
前面板管理：Dell PowerVault 124T DLT VS160 磁带自动加载机用户指南 要配置 Dell PowerVault 124T DLT VS160 磁带自动加载机，必须检验以下内容的安装： SCSI ID。对于磁带自动加载机，存在单个 SCSI ID。 磁带架。 以太网 IP 地址（如果未使用 DHCP）。 SNMP 服务器 IP 地址（仅在使用 SNMP 的情况下）。 时间服务器 IP 地址，仅在使用时间服务器的情况下（或者如果手动配置，则为时区、日期和时间）。 控制模式。 安全选项。 设置 SCSI ID 连接到服务器或工作站的每个 SCSI 设备都必须具有唯一 SCSI ID。对于 PowerVault 124T 磁带自动加载机，您需要一个 SCSI ID。 设置 SCSI ID： 1. 如果主菜单不可见，请按 Enter。 2. 在主菜单上滚动至“Configuration”（配置），然后按 Enter。 file:///T|/htdocs/stor-sys/124T/sc/124t_vs160/admin.
前面板管理：Dell PowerVault 124T DLT VS160 磁带自动加载机用户指南 3. 在“Configuration”（配置）子菜单上滚动至 SCSI ID，然后按 Enter。 4. 滚动至希望设置为磁带自动加载机 SCSI ID 的数字，然后按 Enter。“Cycle Power for new SCSI ID”（关闭并重新打开电源获取 新的 SCSI ID）即会显示在 LCD 上。 5. 按下并按住前面板上的电源按钮直到 LCD 上显示“System Shutdown wait 60 sec”（系统关闭，请等待 60 秒）。LCD 上显 示“Power Off”（关机），然后磁带自动加载机关闭。 6.
前面板管理：Dell PowerVault 124T DLT VS160 磁带自动加载机用户指南 6. 按 Enter。“Configuration”（配置）子菜单显示，静态 IP 现在生效。您无需重新引导磁带自动加载机。 7. 按 Escape 或 Enter 返回“Ethernet”（以太网）子菜单。 设置子网掩码 创建子网掩码是将 IP 网络划分为一系列子组或子网从而提高性能或安全性的方法。 设置子网掩码： 1. 从主菜单滚动至“Configuration”（配置），然后按 Enter。 2. 从“Configuration”（配置）菜单滚动至“Ethernet”（以太网），然后按 Enter。 3. 从“Ethernet”（以太网）子菜单滚动至“Set Subnet Mask”（设置子网掩码），然后按 Enter。 4. 在子网掩码地址的每一位使用向上和向下箭头更改每位的值。按 Enter 使光标前进到下一位。 前进通过子网掩码地址的所有位后，磁带自动加载机显示“Enter to save”（按 Enter 保存）。 注：如果出现错误，请按 Escape 回退至要更改的位。 5.
前面板管理：Dell PowerVault 124T DLT VS160 磁带自动加载机用户指南 1. 从主菜单滚动至“Configuration”（配置），然后按 Enter。 2. 从“Configuration”（配置）菜单滚动至“Ethernet”（以太网），然后按 Enter。 3. 从“Ethernet”（以太网）子菜单滚动至“Set SNMP Server”（设置 SNMP 服务器），然后按 Enter。光标自动显示在第一位。 4. 在 SNMP 服务器地址的每一位使用向上和向下箭头更改每位的值。按 Enter 使光标前进到下一位。 前进通过 SNMP 服务器地址的每一位后，磁带自动加载机上显示“Enter to save”（按 Enter 保存）。 注：如果出现错误，请按 Escape 回退至要更改的位。 5. 按 Enter。LCD 上显示“New SNMP Server xxx.xxx.xxx.xxx”（新 SNMP 服务器 xxx.xxx.xxx.xxx）。您无需重新引导磁带自 动加载机。 6.
前面板管理：Dell PowerVault 124T DLT VS160 磁带自动加载机用户指南 4. 滚动设置您的当地时间与格林威治标准时间 (GMT) 间的小时差。 5. 滚动设置您的当地时间与 GMT 间的分钟差，然后按 Enter。新的时区设置完毕。 6. 如有必要按 Escape 或 Enter 返回主菜单。 设置日期和时间： 1. 从主菜单滚动至“Configuration”（配置），然后按 Enter。 2. 从“Configuration”（配置）菜单滚动至“Time”（时间），然后按 Enter。 3. 从“Time”（时间）子菜单滚动至“Set Date/Time”（设置日期/时间），然后按 Enter。“Date/Time”（日期/时间）屏幕显示以 允许您设置日期和时间。光标自动显示在第一位。 4. 头四个数字代表当前年份。在年份的每一位使用向上和向下箭头更改每位的值。按 Enter 使光标前进到下一位。 5. 接下来的两个数字代表当前月份。在月份的每一位使用向上和向下箭头更改每位的值。按 Enter 使光标前进到下一位。 6.
前面板管理：Dell PowerVault 124T DLT VS160 磁带自动加载机用户指南 1. 从主菜单滚动至“Configuration”（配置），然后按 Enter。 2. 在“Configuration”（配置）菜单，滚动至“SCSI Barcode”（ SCSI 条形码），按 Enter（回车）。 3. 滚动至所需设置 (0-15)，按 Enter（回车）。 4. 需要时，按 Esc 返回主菜单。进行这项修改时，不需要复位磁带自动加载机。 设置磁带架 在某些情况下，即使只配置了一个磁带架，也会向磁带自动加载机所有者收取双磁带架磁带自动加载机的独立软件供应商 (ISV) 许可费用。这是因 为 ISV 软件将磁带自动加载机注册为双磁带架设备，而不考虑配置的磁带架数量。您可以设置磁带自动加载机中磁带架的数量。默认设置是 “Left”（左）。 设置磁带架数量： 1. 从主菜单滚动至“Configuration”（配置），然后按 Enter。 2. 从“Configuration”（配置）菜单滚动至“Magazines”（磁带架），然后按 Enter。 3.
前面板管理：Dell PowerVault 124T DLT VS160 磁带自动加载机用户指南 1. 从主菜单滚动至“Configuration”（配置），然后按 Enter。 2. 从“Configuration”（配置）菜单滚动至“Set Password”（设置密码），然后按 Enter。 3. 要将密码设置为操作员级别，请滚动至“Operator”（操作员）。要将密码设置为管理员级别，请滚动至“Administrator”（管理 员），然后按 Enter。“Set Password”（设置密码）屏幕显示。 4. 按 Enter。如果您不是作为管理员登录，则再按一次 Enter 登录。 在文本框中滚动至密码的第一个字符。光标自动显示在密码的第一个数字处。 5. 在密码的每一位使用向上和向下箭头更改每一个数字的值。按 Enter 将光标前进至下一个数字。 注：如果出现错误，请按 Escape 回退至要更改的位。 6. 输入六个数字后，磁带自动加载机将显示“Submit Password”（提交密码）。 7.
诊断：Dell PowerVault 124T DLT VS160 磁带自动加载机用户指南 返回目录页 诊断：Dell™ PowerVault™ 124T DLT VS160 磁带自动加载机用户指南 前面板的诊断测试 远程管理单元诊断测试 前面板的诊断测试 诊断测试允许您校准磁带自动加载机的部件，检查部件状况，或测试磁带自动加载机的功能。您可以从前面板执行所有诊断测试。由于一些测试要 求您插入至少 2 盘磁带，因此，使用远程管理装置（参阅“远程管理装置诊断测试”）只能执行一部分诊断测试。 注：远程管理单元允许您请求所有诊断测试，但任何需要插入磁带的测试将超时，除非有人在适当的时间手动插入磁带。 设置安全 当您启用安全功能时，诊断测试采用密码保护以确保数据完整性。要访问任何诊断测试，必须首先输入管理员密码。如果您不输入密码，将在您尝 试执行诊断测试时提示输入密码。 也可以按如下步骤在 Command（命令）菜单中输入密码： 1. 在任何菜单上单击“Commands”（命令）标题。“Commands”（命令）屏幕显示。 2.
诊断：Dell PowerVault 124T DLT VS160 磁带自动加载机用户指南 1. 在“Error Logs and Diagnostics”（错误日志与诊断）页面的“Diagnostics” （诊断）测试部分，按 Stop Test（停止测试）按钮。 2. 选择“View Status”（查看状态）查看命令结果。“Test Stopped”（检测停止）和任何检测结果一起显示。 前面板诊断测试 您可以使用前面板执行以下诊断测试： “Picker Test”（拾取装置测试） “Magazine Test”（磁带架测试） “Inventory Test”（库存测试） “Random Moves”（随机移动） 执行任意前面板诊断测试： 1. 在任何菜单上单击“Diagnostics”（诊断）标题。“Diagnostics”（诊断）屏幕显示。 2. 滚动到要运行的检测并按 Enter。 如果您已经作为管理员登录，测试将立刻开始执行。测试运行时显示“Running Test”（正在运行测试）。 注：每个检测需要 30 秒到几分钟来完成。要提前停止测试，请参阅“停止诊断检测”。 3.
诊断：Dell PowerVault 124T DLT VS160 磁带自动加载机用户指南 1. 打开 Web 浏览器并连接至磁带自动加载机。远程管理单元主菜单显示。 2. 单击标题“Error Logs and Diagnostics”（错误日志与诊断）。登录窗口显示。 3. 键入管理员用户名和密码，然后单击 Enter。显示“Diagnostics”（诊断）子菜单。 4. 选择要从“Diagnostics”（诊断）下拉菜单执行的测试，然后单击“submit”（提交）。 所选的诊断测试运行。测试运行时，您可以查看测试的状态。要查看状态，请从“View Diagnostic Test Progress”（查看诊断测试 进度）部分单击“View Status”（查看状态）。 返回目录页 file:///T|/htdocs/stor-sys/124T/sc/124t_vs160/diag.
故障排除：Dell PowerVault 124T DLT VS160 磁带自动加载机用户指南 返回目录页 故障排除：Dell™ PowerVault™ 124T DLT VS160 磁带自动加载机用户指 南 联系客户支持部门前 操作员控制面板上的错误显示 错误检查 磁带自动加载机日志 TapeAlert 日志 返还磁带自动加载机寻求服务 联系客户支持部门前 使用磁带自动加载机可能遇到的错误从简单的连接问题到更复杂的硬件故障不等。返还磁带自动加载机前，您可以按照以下一些基本故障排除步骤 解决问题。 除了磁带机清洗外，Dell PowerVault 124T 磁带自动加载机没有其他建议日常维护。 磁带自动加载机前面的操作员控制面板提供了一些有限的故障排除功能。远程管理单元提供关于磁带自动加载机目前状态和过去性能的更详细信 息，对于排除错误更有帮助。 注意：如果不得不关闭电源并重新启动磁带自动加载机，在关闭后请至少等待 10 秒再打开电源。这使电源有时间完全放电，以确保完整的 系统复位。如果没有留出时间放电，系统可能无法正常引导并会显示空 LCD 屏幕。再次关闭电源并重新启动，等待至少 10 秒，以解决此 问
故障排除：Dell PowerVault 124T DLT VS160 磁带自动加载机用户指南 联系 support.dell.com。 前面板不显示信息，但 前面板上的灯光指示打 开。 瞬间断电使磁带自动加载机 关机后又在电源完全放电之 前开机。 在前面板上，按住电源开关 15 秒，然后关闭背后的电源开关。等待 60 秒，重 新打开背后的电源开关。 磁带自动加载机不能通 过 SCSI 总线与主机系 统通信。 SCSI 电缆故障使通信不能 进行。 检验 SCSI 电缆是否与磁带自动加载机背后连接，以及是否安装了正确的 LVD 主机控制器卡。 联系 support.dell.com。 检验 SCSI 电缆没有损坏或扭曲，总 SCSI 电缆长度没有超过最大要求长度。 检验 LVD SCSI 端接器是否连接到 SCSI 总线上的第一个和最后一个 SCSI 设 备。 检验磁带自动加载机 SCSI ID 是否设置为同一 SCSI 总线上任何其它 SCSI 设 备都没有使用的唯一 SCSI ID。 在 support.dell.
故障排除：Dell PowerVault 124T DLT VS160 磁带自动加载机用户指南 应用程序软件读取或写 入介质时报告错误。 当前介质有缺陷，或者内部 磁带机需要清洗。 尝试不同介质。 使用清洗带清洗内部磁带机。 使用远程管理装置诊断页面 Autoloader Reset（磁带自动加载机复位）或者 通过从前面板关闭电源并重新启动执行 Autoloader Reset（磁带自动加载机 复位）。 在软件应用程序内重试作业。 联系 support.dell.com。 发生其它故障。 关于具体错误说明，请参阅前面板的错误显示。 使用远程管理装置诊断页面 Autoloader Reset（磁带自动加载机复位）或者 通过从前面板 LCD 屏幕关闭电源执行 Autoloader Reset（磁带自动加载机 复位）。 联系 support.dell.
故障排除：Dell PowerVault 124T DLT VS160 磁带自动加载机用户指南 可以使用如下三种方法之一提取磁带自动加载机错误日志信息： 操作员控制面板 (OCP) 远程管理装置 (RMU) 屏幕显示 通过 RMU 获取保存为文本文件的、供呼叫中心诊断使用的详细日志 表 2 提供了关于 Dell PowerVault 124T 错误代码的更多信息和建议措施。 通过操作员控制面板获取磁带自动加载机日志 从前面板查看硬件错误日志信息的方法： 1. 从前面板 LCD 滚动至“Diagnostics”（诊断），然后按 Enter。显示“Diagnostics”（诊断）子菜单。 2. 从“Diagnostics”（诊断）子菜单滚动至“Error Logs”（错误日志），然后按 Enter。“Error Log”（错误日志）子菜单显示。 3. 从“Error Logs”（错误日志）子菜单滚动至“Hard”（硬），然后按 Enter。将显示日志信息。 4.
故障排除：Dell PowerVault 124T DLT VS160 磁带自动加载机用户指南 超时） 0E Thread Error（线程错误） 0F Priority Error（优先级错误） 10 Start Error（启动错误） 11 Delete Error（删除错误） 12 Resume Error（恢复错误） 13 Caller Error（调用程序错误） 14 Suspend Error（暂停错误） 15 Timer Error（计时器错误） 16 Tick Error（信号错误） 17 Activate Error（启动错误） 18 Threshold Error（阈值错误） 19 Suspend Lifted（暂停挂起） 1A Block Pool Error（块池错误） 1B Queue Function Failed（队列 功能失败） 1C Semaphore Function Failed（信号量功能失败） 1D Timer Function Failed（计时 器功能失败） 1F Thread Function F
故障排除：Dell PowerVault 124T DLT VS160 磁带自动加载机用户指南 息参数错误） 堆栈/全局数据损坏错误类型 29 Invalid Element（无效元素） 访问 support.dell.com 确认主机备份应用程序和设备驱动程序是支持的最新版本。 关闭磁带自动加载机电源并重新启动。 2A Invalid Element Status（无 效元素状态） 2B Element Table Bad（要素表 坏） 2C Global Data Bad（全局数据 坏） 2D Stack Data Bad（堆栈数据 坏） 2E Task Stack Low（任务堆栈 低） 2F Task Stack Overflow（任务堆 栈溢出） 从远程管理装置 (RMU) 或操作员控制面板 (OCP) 执行随机移动测试。 注：随机移动测试需要磁带自动加载机内至少有两盘磁带。 如果前面的所有步骤都失败了，请联系 support.dell.
故障排除：Dell PowerVault 124T DLT VS160 磁带自动加载机用户指南 Diagnostic) Limits Error（ALD[磁带自动加载机诊 断]限制错误） 如果磁带架测试或盘点测试失败，一次一个地取出并检查磁带架。转动各磁带架两端的白 色指轮，确保传输器在两个方向都能够自由转动至少一周。检查后重新插入各磁带架。 如果拾取装置测试失败，确认拾取装置内不存在障碍，然后重新测试。 如果随机移动测试失败，请参阅上面的步骤来采取必要措施。 关闭磁带自动加载机电源并重新启动后重新执行失败的测试。如果再次失败，请访问 support.dell.
故障排除：Dell PowerVault 124T DLT VS160 磁带自动加载机用户指南 48 Fan Sense Motion Error（风 扇检测动作错误） 确认设备开机后主风扇自由转动。 如果上面这个步骤失败，请访问 support.dell.com。 49 Offline（脱机） 诊断控制系统。无需操作。 4A Host Lock Prevents Eject（主机锁阻止弹出） 主机备份软件发出了 PREVENT/ALLOW MEDIUM REMOVAL（阻止/允许介质退出）命令，通 常称其为主机备份软件“锁定”。 通过主机备份软件发出一条 Unlock（解锁）命令，或者使用操作员控制面板上的电源按 钮关闭磁带加载机电源并重新启动来清除锁设置。 4B Open Front（前开放） 包括拾取装置和磁带架转动在内的所有电机运动都因安全原因而被禁止。 确认磁带架或磁带架填充器完全插在磁带自动加载机左右两侧。 更换磁带架或磁带架填充器（可能时换一个）。 如果随机移动测试失败，请参阅上面的步骤来采取必要措施。 如果前面的所有步骤都失败了，请联系 support.dell.
故障排除：Dell PowerVault 124T DLT VS160 磁带自动加载机用户指南 状态错误） 67 Drive Reporting Not Ready（磁带机报告未准备好 68 Autoclean Move Failed（自动 清洗移动失败） 检查远程管理装置上的自动清洗配置设置。确认配置的位置有有效的清洗带。 确认除了指定标签粘贴处外清洗带的任何位置都没有标签或其他异物。 换一盘清洗带再试。 如果使用两盘清洗带的操作都失败，请访问 support.dell.com。 69 Drive Unload Retry（磁带机 卸载重试） 查看 TapeAlert 日志了解关于具体磁带机错误的更多信息。请参阅表 3 中的建议措施。 确认除了指定标签粘贴处外清洗带的任何位置都没有标签或其他异物。 尝试装载不同介质。 使用前面板上的电源按钮关闭磁带自动加载机电源并重新启动后重试操作。 如果前面的所有步骤都失败了，请联系 support.dell.
故障排除：Dell PowerVault 124T DLT VS160 磁带自动加载机用户指南 7B Unexpected Message From PSP（从 PSP 收到意外消息） 7C Personality or Version Check Failed（个性或版本检 查失败） 7D SCSI Error During Write Buffer Command（写缓冲区 命令中出现 SCSI 错误） 7E Uncompressed EDC Failure（无压缩 EDC 失败） 7F Image Processing Ended Early（映像处理结束过早） SCSI 服务器任务错误类型 80 Unexpected Response or Data Received（意外响应或接 收数据） 确认主机备份应用程序和设备驱动程序是 support.dell.com 上的最新支持版本。 检查主机适配器和 SCSI 电缆及端接器。 关闭磁带自动加载机电源并重新启动后重试操作。 如果前面的所有步骤都失败了，请联系 support.dell.
故障排除：Dell PowerVault 124T DLT VS160 磁带自动加载机用户指南 注：随机移动测试需要磁带自动加载机内至少有两盘磁带。 如果源是磁带架内的一个磁带槽，则检查把磁带手动插进磁带架内时弹簧加载磁带的存在 标记可以自由运动。 如果错误仍存在，请联系 support.dell.com。 A6 Magazine Missing（磁带架丢 失） 确认磁带架或磁带架填充器完全插进磁带自动加载机内。 取下并重新插入磁带架。 可能时换一个磁带架。 关闭磁带自动加载机电源并重新启动。 如果错误仍存在，请联系 support.dell.com。 A7 Mail Slot Full（邮件槽满） 从邮件槽内取走以前弹出的磁带。 确认邮件槽口内没有异物。 确认邮件槽盖门完全关闭。 如果错误仍存在，请联系 support.dell.
故障排除：Dell PowerVault 124T DLT VS160 磁带自动加载机用户指南 AC Mail Slot Door Sensor Error（邮件槽门传感器错误） 关闭磁带自动加载机电源并重新启动。 AD Mail Slot Solenoid Error（邮 件槽螺线管错误） 通过邮件槽把一盘磁带插进磁带自动加载机内。验证是否检测到磁带并且门是否完全关 闭。 如果前面的所有步骤都失败了，请联系 support.dell.com。 AE Servo Initialization Error（伺服初始化错误） 一次一个地拆下并检查磁带架。转动各磁带架两端的白色指轮，确保传输器在两个方向都 能够自由转动至少一周。检查后重新插入各磁带架。 通过远程管理装置或操作员控制面板检查条形码阅读器。 如果启用了条形码阅读器，则确认所有磁带上都有有效的条形码标签。如果磁带上没有有 效的条形码标签，则禁用条形码阅读器。 请访问 support.dell.
故障排除：Dell PowerVault 124T DLT VS160 磁带自动加载机用户指南 BD Picker Dropped Cartridge Error（拾取装置卸下磁带错 误） BE Picker Missed Cartridge Error（拾取装置丢失磁带错 误） BF Picker Jammed Cartridge Error（拾取装置阻塞磁带错 误） 检查拾取装置中是否有阻塞的磁带。如果有磁带，将其取出。 一次一个地拆下并检查磁带架。转动各磁带架两端的白色指轮，确保传输器在两个方向都 能够自由转动至少一周。 在磁带架的每个磁带槽内都插入一个磁带后再取出。检查从各磁带槽取出磁带时是否有阻 碍。 检查后重新插入磁带架。 关闭磁带自动加载机电源并重新启动。 从远程管理装置 (RMU) 或操作员控制面板 (OCP) 执行随机移动测试。 注：随机移动测试需要磁带自动加载机内至少有两盘磁带。 如果前面的所有步骤都失败了，请联系 support.dell.
故障排除：Dell PowerVault 124T DLT VS160 磁带自动加载机用户指南 Bad（磁带架当前传感器损坏） 确认完全插入后磁带架锁定。 关闭磁带自动加载机电源并重新启动后重试操作。 如果前面的所有步骤都失败了，请联系 support.dell.com。 D2 Magazine Cam Position Sensor Bad（磁带架 Cam 位 置传感器损坏） 确认磁带自动加载机安装在一个稳固平面上，或者水平地安装在机架内。 D3 Magazine Sensor 1 Bad（磁 带架传感器 1 损坏） 确认完全插入后磁带架锁定。 D4 Magazine Sensor 2 Bad（磁 带架传感器 2 损坏） D5 D6 取下并重新插入磁带架。确认磁带架能够自由进出磁带架仓。 从操作员控制面板关闭磁带自动加载机电源并重新启动后执行磁带架测试。 如果前面的所有步骤都失败了，请联系 support.dell.
故障排除：Dell PowerVault 124T DLT VS160 磁带自动加载机用户指南 EC Login/Password Error（登 录/密码错误） ED Socket Error During SNTP（SNTP 中套接字错误） 前面板登录不正确。 使用正确的登录/密码。 条形码错误类型 F0 Bar Code Init Error（条形码 初始化错误） F1 Bar Code Hardware Error（条形码硬件错误） F2 Bar Code Baud Rate Error（条形码波特率错误） F3 Bar Code Handshake Error（条形码握手错误） F4 Bad/Noisy Response From Bar Code Reader（条形码阅 读器响应坏/有噪声） F5 Checksum Failed（校验和失 败） 拆下磁带架检查磁带。确认所有磁带上都使用了有效的条形码标签，然后重新插好磁带 架。 如果不使用条形码标签，则通过操作员控制面板或者远程管理装置禁用条形码阅读器。 从远程管理装置 (RMU) 或操作员控制面板 (OCP) 执
故障排除：Dell PowerVault 124T DLT VS160 磁带自动加载机用户指南 FD Diagnostic Unknown Tape Format（诊断未知磁带格式） 确认测试使用的是有效的、没有数据保护的磁带。 从远程管理装置 (RMU) 或操作员控制面板 (OCP) 执行随机移动测试。 注：随机移动测试需要磁带自动加载机内至少有两盘磁带。 如果前面的所有步骤都失败了，请联系 support.dell.com。 FE Diagnostic Invalid Configuration（诊断无效配 置） 指示测试需要至少两盘磁带。 确保磁带自动加载机内至少有两盘磁带，然后重新执行失败的测试。 TapeAlert 日志 可以使用如下三种方法之一提取 TapeAlert 日志信息： 操作员控制面板 (OCP) 远程管理装置 (RMU) 屏幕显示 通过 RMU 获取保存为文本文件的、供呼叫中心诊断使用的详细日志 表 3 提供了关于磁带机 TapeAlert 的更多信息和建议措施。 通过操作员控制面板获取 TapeAlert 日志 从前面板查看 TapeAlert 日志信息的方法： 1.
故障排除：Dell PowerVault 124T DLT VS160 磁带自动加载机用户指南 通过远程管理装置查看 TapeAlert 日志 从远程管理装置查看 TapeAlert 日志信息或者保存所有日志的方法： 1. 在 RMU 内，单击标题“Diagnostics”（诊断）。“Diagnostics”（诊断）屏幕显示。 2. 单击“TapeAlert Logs”（TapeAlert 日志）显示 TapeAlert 日志。时间最近的条目的事件编号最大。 注：该选项在查找可能有问题的介质时特别有用。屏幕输出将显示设备 TapeAlert 历史记录、磁带机报告的当前 TapeAlert 以及各 磁带插进磁带自动加载机以来记录的 TapeAlert 历史。 3.
故障排除：Dell PowerVault 124T DLT VS160 磁带自动加载机用户指南 4000000000000000 （磁带机存在写数据问题。没有丢失数据，但是磁带容量 下降。） Drive TAflag[03] Hard Error The operation has stopped because an error has occurred while reading or writing data that the drive cannot correct. TapeAlert Log Entry: 2000000000000000 （操作因读或写数据时出现磁带机无法纠正的错误而停 止。） Drive TAflag[04] Media TapeAlert Log Entry: 1000000000000000 Drive TAflag[05] Read Failure Your data is at risk. Copy any data you require from this tape. Do not use this tape again.
故障排除：Dell PowerVault 124T DLT VS160 磁带自动加载机用户指南 TapeAlert Log Entry: 0080000000000000 （试图写有写保护的磁带。） Drive TAflag[10] No Removal You cannot eject the cartridge because the tape drive is in use. Wait until the operation is complete before ejecting the cartridge. TapeAlert Log Entry: 0040000000000000 （由于磁带机使用中而不能弹出磁带。等待操作完成后再 弹出磁带。） Drive TAflag[11] Cleaning Media The tape in the drive is a cleaning cartridge.
故障排除：Dell PowerVault 124T DLT VS160 磁带自动加载机用户指南 Drive TAflag[18] Tape Directory Corrupted On Load corrupted. File search performance will be degraded. The tape directory can be rebuilt by reading all the data on the cartridge. TapeAlert Log Entry: 0000400000000000 （磁带内的磁带目录损坏。文件搜索性能将下降。可以通 过读取磁带上的所有数据来重建磁带目录。） Drive TAflag[19] Nearing Media Life The tape cartridge is nearing the end of its calculated Media may have life.
故障排除：Dell PowerVault 124T DLT VS160 磁带自动加载机用户指南 TapeAlert Log Entry: （磁带机请求保留操作。） 0000010000000000 Drive TAflag[25] Dual port Interface Error A redundant interface port on the tape drive has failed. （磁带机上的一个冗余接口出现故障。） 双端口配置（例如光纤通 道）中的一个接口出现故 障。 TapeAlert Log Entry: 0000008000000000 Drive TAflag[26] Cooling Fan Failure A tape drive cooling fan has failed.
故障排除：Dell PowerVault 124T DLT VS160 磁带自动加载机用户指南 重新执行操作。 Drive TAflag[34] Download Fail The firmware download has failed because you have tried to use the incorrect firmware for this tape drive.
故障排除：Dell PowerVault 124T DLT VS160 磁带自动加载机用户指南 Tape System Area Write Failure 盘磁带。 （刚卸载的磁带无法成功写系统区。） 废弃旧磁带。 TapeAlert Log Entry: 0000000000001000 Drive TAflag[53] Tape System Area Read Failure The tape system area could not be read successfully at load time. 加载时读系统区中发生读错 误。 把数据复制到另一盘磁带。 （加载磁带时无法成功读磁带系统区。） TapeAlert Log Entry: 0000000000000800 Drive TAflag[54] No Start Of Data The start of data could not be found on the tape.
故障排除：Dell PowerVault 124T DLT VS160 磁带自动加载机用户指南 TapeAlert Log Entry: 0000000000000010 有意使用 WORM 磁带时： - 确认软件应用程序 与所用 WORM 磁 带格式兼容。 - 确认磁带正确地条 形码编码为 WORM。 返还磁带自动加载机寻求服务 如果需要把磁带自动加载机或者磁带自动加载机部件退回进行维修，请访问 support.dell.com。 下面的步骤将帮助您为运输准备磁带自动加载 机、把磁带自动加载机从机架上拆下和包装磁带自动加载机。 为运输准备磁带自动加载机 1. 从单元中取出所有磁带。 2. 通过前面板关闭磁带自动加载机电源。 3. 从磁带自动加载机上取下电源、以太网和 SCSI 电缆，以及所有端接器。 注：退回磁带自动加载机时，请不要退回这些物品。 从机架上取下磁带自动加载机 1. 松开用于把磁带加载机固定在机架前面的两个指旋螺丝。 2. 两人操作，或利用合适的机械升降装置，通过将磁带自动加载机滑出并从底部托住，来从机架取下磁带自动加载机。 3.
故障排除：Dell PowerVault 124T DLT VS160 磁带自动加载机用户指南 5. 将必要的文件放在箱内磁带自动加载机顶部。 6. 关闭并封箱。 7. 将运输标签贴在箱上。 返回目录页 file:///T|/htdocs/stor-sys/124T/sc/124t_vs160/trouble.
技术规范：Dell PowerVault 124T DLT VS160 磁带自动加载机用户指南 返回目录页 技术规范：Dell™ PowerVault™ 124T DLT VS160 磁带自动加载机用户指 南 物理规格 磁带自动加载机性能规范 磁带自动加载机环境规范 磁带自动加载机电源规范 磁带自动加载机振动规范 磁带自动加载机震动规范 磁带机规范 物理规格 特性 单独产品 高度 8.9 厘米（3.5 英寸） 宽度 45 厘米（17.7 英寸） 长度 75.46 厘米（29.71 英寸） 包装重量（不带介质） 22.7 千克（50 磅） 占地面积 0.32 平方米（3.4 平方英尺） 磁带自动加载机性能规范 特性 规范 最大数据传输率 本机：28.8 GB/小时 压缩：57.6 GB/小时（假定 2:1 压缩率） 磁带机类型 1 DLT VS160 磁带机 插槽数 16（每个磁带架 8 个） file:///T|/htdocs/stor-sys/124T/sc/124t_vs160/specs.
技术规范：Dell PowerVault 124T DLT VS160 磁带自动加载机用户指南 MCBF 400,000 个周期 接口 LVD ultra 宽型 SCSI-2，16 位宽型，68 针 HD 连接器 初始化元件状态 90 秒（典型） 典型周期时间 < 40 秒。一个周期包括将磁带从磁带机移动到磁带架插槽，选择另一个磁带架插槽，然后将磁带移回磁带机。这不 包括磁带机用于卸载或装载/校准的时间。 平均装载时间（将磁带放入 VS1 = 120 秒（至 BOT，对于以前写入的磁带）< 磁带机后） 平均卸载时间（从 BOT） VS1 = 25 秒（从 BOT） 磁带自动加载机环境规范 特性 规范 温度范围（干球温度计） 工作时 +10 º 至 +35 ºC 非工作温度 –40 º 到 +65 ºC 温度变化 工作时 每小时 10 ºC 非工作温度 每小时 20 ºC 湿度 工作温度 20 % 至 80 % 非冷凝 非工作温度 10 % 至 90 %，无冷凝 变化率 每小时 10 %，无冷凝 湿球温度计 工作时 最高 26 ºC 非工作温度 最高 2
技术规范：Dell PowerVault 124T DLT VS160 磁带自动加载机用户指南 海拔高度 工作温度 -153 至 3048 米 非工作温度 -153 至 12192 米 振动 (5 – 500 Hz) 工作最大加速度 0.25g RMS（随机） 500 Hz 频率范围 磁带自动加载机电源规范 特性 线电压 线路频率 规范 60 Hz 系统： 90 – 265 VAC 50 Hz 系统： 90 – 265 VAC 47–63 Hz 交流输入电流 60 Hz 系统： 4.0 A (RMS)，对于 115 VAC 50 Hz 系统： 2.0 A (RMS)，对于 230 VAC 功率消耗 60 Hz = 75 W; 50 Hz = 80 W 磁带自动加载机振动规范 特性 规范 工作时 扫频正弦振动 5 – 500 Hz, 0.25 G，0.254 毫米（0.01 英寸）至平稳过渡，1 8ve/分钟, (X, Y, Z) 轴 随机振动 0.
技术规范：Dell PowerVault 124T DLT VS160 磁带自动加载机用户指南 扫频正弦振动 5 – 500 Hz, 0.75 G，0.51 毫米（0.02 英寸）至平稳过渡，1 8ve/分钟, (X, Y, Z) 轴 随机振动 1.06 Grm，5 – 500 Hz (X, Y, Z) 轴 磁带自动加载机震动规范 特性 规范 工作温度 3 G，5 ms 半正弦，每个轴 3 个脉冲 (+/-)，X, Y, Z 非工作温度 20 G，8 ms 半正弦，每个轴 3 次震动 (+/-)，X, Y, Z 磁带机规范 DLT VS160 磁带机规范 说明 DLT (VS160) 读/写传输率：持续最高 （DLTtape® VS1 介质） 非压缩模式：28.8 GB/小时 压缩（2:1 典型压缩比）：57.
技术规范：Dell PowerVault 124T DLT VS160 磁带自动加载机用户指南 VS1 存储容量 1280 GB（压缩），带有 16 个磁带 介质规范 特性 DLTtape VS1 介质 VS1 格式化后的容量 80 GB（非压缩），160 GB（2:1 典型压缩率） 基本说明 0.498 英寸（高级金属颗粒） 磁带长度 557.2 米（1847 英尺） 磁带尺寸 105.6 x 105.3 x 25.4 毫米（4.16 x 4.15 x 1.0 英寸） 读取兼容性 DLT1，DLT VS80 保存期限 磁带寿命 1,000,000 次（磁带上的任意点向任一方向经过记录磁头） 清洁盒式磁带寿命 20 次使用 > 30 年，退磁损失 < 10 %，条件为 20 °C 40% RH（无冷凝） 返回目录页 file:///T|/htdocs/stor-sys/124T/sc/124t_vs160/specs.
获取帮助：Dell PowerVault 124T DLT VS160 磁带自动加载机用户指南 返回目录页 获取帮助：Dell™ PowerVault™ 124T DLT VS160 磁带自动加载机用户指 南 技术帮助 Dell 企业培训和认证 订单问题 产品信息 要求保修、维修或信用退回的退回项目 致电之前 技术帮助 如果在技术问题上需要帮助，请执行以下步骤： 1. 执行“联系客户支持部门之前”中所述步骤。 2. 运行系统诊断程序并记录提供的一切信息。 3. 使用 Dell 在 Dell 支持站点 support.dell.com 提供的全面联机服务获取有关安装和故障排除过程方面的帮助。 有关详情，请参阅“联机服务”。 4.
获取帮助：Dell PowerVault 124T DLT VS160 磁带自动加载机用户指南 您可以访问 Dell 支持 support.dell.com。在“WELCOME TO DELL SUPPORT”（欢迎使用 DELL 支持）页上选择所在区域，并填写所 需详细信息，以获取帮助工具和信息。 您可以使用以下地址通过电子方式联系 Dell： 万维网 www.dell.com/ www.dell.com/ap（仅针对亚太国家/地区） www.dell.com/jp （仅限日本） www.euro.dell.com（仅针对欧洲） www.dell.com/la（拉美国家/地区） www.dell.ca（仅针对加拿大） 匿名文件传输协议 (FTP) ftp.dell.com/ 以 user:anonymous 登录，并使用您的电子邮件地址作为密码。 电子支持服务 support@us.dell.com apsupport@dell.com（仅针对亚太国家/地区） support.jp.dell.com（仅针对日本） support.euro.dell.
获取帮助：Dell PowerVault 124T DLT VS160 磁带自动加载机用户指南 Dell 的自动技术支持服务 (AutoTech) 提供 Dell 客户在便携式和桌面计算机系统方面提出的最常见问题的录制解答。 使用 AutoTech 服务时，请通过按键式话机选择与问题对应的主题。 AutoTech 服务全天候提供。也可以通过技术支持服务获得此项服务。请参阅所在地区的联系人信息。 自动订单状态服务 要检查您订购的 Dell™ 产品的状态，可以访问 support.dell.com，或者可以致电寻求订单状态自动查询服务。录制语音会提示您输入所需的信 息，以查找和报告您的订单。请参阅所在地区的联系人信息。 技术支持服务 Dell 技术支持服务全天候为您解答 Dell 硬件方面的问题。我们的技术支持人员使用基于计算机的诊断程序来提供迅速准确的解答。 要联系 Dell 的技术支持服务部门，请参阅“致电之前”，然后参阅所在地区的联系人信息。 Dell 企业培训和认证 Dell 企业培训和认证现已推出；有关详情，请参阅 www.dell.
获取帮助：Dell PowerVault 124T DLT VS160 磁带自动加载机用户指南 3. 包含指示您所运行测试的任何诊断信息以及系统诊断程序报告的任何错误消息的副本。 4. 如果要求信用退回，则应包括所退回项目随附的任何配件（例如电源线、CD 和软盘等介质以及指南等）。 5. 将准备退回的设备装在原（或同类）包装材料中。 您负责支付运输费用。另外，负责为任何退回的产品进行保险，并承担在向Dell 运输过程中可能出现丢失的风险。概不接受采用货到付款 (C.O.D.
联系 Dell：Dell PowerVault 124T DLT VS160 磁带自动加载机用户指南 返回目录页 联系 Dell：Dell™ PowerVault™ 124T DLT VS160 磁带自动加载机用户指 南 联系 Dell 可以通过 Internet 和电话与 Dell 联系： 欲通过 web 获得支持，请访问 support.dell.com。 欲通过 web 获得全球支持，可使用靠近页面底部的“Choose A Country/Region”（选择国家/地区）菜单，或者查阅下表中所列网 址。 欲获得电子邮件支持，请查阅下表中所列电子邮件地址。 注：免费电话号码只能在所列的相应国家/地区内使用。 欲获得电话支持，请使用下表中所列电话号码和代码。如果需要有人帮助确定应该使用的区号，请联系当地或国际接线员。 注：所提供的联系信息在本文件付印时是正确的，可能会变更。 国家/地区（城市） 国际接入代码国 家/地区代码 城市代码 安哥拉 安提瓜和巴布达 服务类型 在线支持 区号， 本地电话号码， 免费电话号码 网址和电子邮件地址 www.dell.
联系 Dell：Dell PowerVault 124T DLT VS160 磁带自动加载机用户指南 澳大利亚（悉尼） 国际接入代 码：0011 国家/地区代 码：61 城市代码：2 奥地利（维也纳） 国际接入代 码：900 国家/地区代 码：43 城市代码：1 巴哈马 在线支持 support.ap.dell.com support.ap.dell.com/contactus 技术支持 家庭和家庭办公室 免费电话： 1300-655-533 大中型企业 免费电话： 1800-633-559 小型企业、教育、当地政府 免费电话： 1800-060-889 客户服务 免费电话： 1300-662-196 在线支持 support.euro.dell.com tech_support_central_europe@dell.
联系 Dell：Dell PowerVault 124T DLT VS160 磁带自动加载机用户指南 城市代码：51 客户服务传真 销售 51 2104 5480 0800 970 3390 英属维尔京群岛 技术支持、客户服务、销售 免费电话：1-866-278-6820 文莱 技术支持（马来西亚槟城） 604 633 4966 国家/地区代 码：673 客户服务（马来西亚，槟城） 604 633 3101 或免费电话：801 1012 合同销售（马来西亚，槟城） 604 633 3101 或免费电话：801 1012 加拿大（安大略 省，北约克） 国际接入代 码：011 在线订单状态 在线支持 AutoTech（自动硬件与保修支持） www.dell.ca/ostatus support.ca.dell.
联系 Dell：Dell PowerVault 124T DLT VS160 磁带自动加载机用户指南 客户服务 客户服务传真 哥伦比亚 免费电话：800 858 2060 592 818 1308 家庭和小型企业 免费电话：800 858 2222 重要客户部 免费电话：800 858 2557 大公司客户 GCP 免费电话：800 858 2055 大公司客户（重要客户） 免费电话：800 858 2628 大公司客户（北部地区） 免费电话：800 858 2999 大公司客户（北部地区政府和教育） 免费电话：800 858 2955 大公司客户（东部地区） 免费电话：800 858 2020 大公司客户（东部地区政府和教育） 免费电话：800 858 2669 大公司客户（队列） 免费电话：800 858 2572 大公司客户（南部地区） 免费电话：800 858 2355 大公司客户（西部地区） 免费电话：800 858 2811 大公司客户（备件） 免费电话：800 858 2621 在线支持 www.dell.
联系 Dell：Dell PowerVault 124T DLT VS160 磁带自动加载机用户指南 la-techsupport@dell.com 厄瓜多尔 技术支持、客户服务、销售 1-800-156-1588 在线支持 www.dell.com/ec la-techsupport@dell.com 技术支持、客户服务、销售（从基多拨打） 技术支持、客户服务、销售（从瓜亚基尔拨打） 萨尔瓦多 在线支持 免费电话： 999-119-877-655-3355 免费电话： 1800-999-119-877-655-3355 www.dell.com/sv la-techsupport@dell.com 技术支持、客户服务、销售 芬兰（赫尔辛基） 国际接入代 码：990 国家/地区代 码：358 城市代码：9 法国（巴黎）（蒙 彼利埃） 国际接入代码：00 国家/地区代 码：33 城市代码：(1) (4) 在线支持 support.euro.dell.com fi_support@dell.
联系 Dell：Dell PowerVault 124T DLT VS160 磁带自动加载机用户指南 一般客户客户服务 069 9792-7320 总机 069 9792-7000 希腊 在线支持 support.euro.dell.com 国际接入代码：00 技术支持 00800-44 14 95 18 国家/地区代 码：30 黄金服务技术支持 00800-44 14 00 83 格林纳达 总机 2108129810 黄金服务总机 2108129811 销售 2108129800 传真 2108129812 在线支持 www.dell.com/gd la-techsupport@dell.com 技术支持、客户服务、销售 危地马拉 在线支持 免费电话：1-866-540-3355 www.dell.com/gt la-techsupport@dell.
联系 Dell：Dell PowerVault 124T DLT VS160 磁带自动加载机用户指南 或免费电话：1-800-425-8045 仅金质支持 电子邮件 eec_ap@dell.com 电话号码 080-25068033 或者所在城市 STD 代码 + 60003355 或免费电话：1-800-425-9045 客户服务 家庭和小型企业 India_care_HSB@dell.com 免费电话：1800-4254051 大公司客户 India_care_REL@dell.com 免费电话：1800-4252067 销售 爱尔兰（切里伍 德） 国际接入代码：00 国家/地区代 码：353 城市代码：1 大公司客户 1600 33 8044 家庭和小型企业 1600 33 8046 在线支持 support.euro.dell.com dell_direct_support@dell.
联系 Dell：Dell PowerVault 124T DLT VS160 磁带自动加载机用户指南 城市代码：02 牙买加 传真 02 696 821 13 总机 02 696 821 12 公司 技术支持 02 577 826 90 客户服务 02 577 825 55 传真 02 575 035 30 总机 02 577 821 在线支持 技术支持、客户服务、销售（仅供牙买加内拨打） 日本（川崎） 在线支持 国际接入代 码：001 技术支持 — Dimension 和 Inspiron 国家/地区代 码：81 技术支持 — Dell Precision、OptiPlex 和 Latitude 城市代码：44 日本外技术支持 — Dimension 和 Inspiron 日本外技术支持 — Dell Precision、OptiPlex 和 Latitude 技术支持 — Dell PowerApp、Dell PowerEdge、Dell PowerConnect 和 Dell PowerVault 日本外技术支持 — Dell PowerApp
联系 Dell：Dell PowerVault 124T DLT VS160 磁带自动加载机用户指南 传真（技术支持和客户服务）（美国德克萨斯州，奥斯汀） 512 728-3883 销售（美国德克萨斯州，奥斯汀） 512 728-4397 销售传真（美国德克萨斯州奥斯汀） 卢森堡 在线支持 国际接入代码：00 支持 国家/地区代 码：352 家庭/小型企业销售 512 728-4600 或 512 728-3772 support.euro.dell.com 342 08 08 075 +32 (0)2 713 15 96 公司销售 26 25 77 81 客户服务 +32 (0)2 481 91 19 传真 26 25 77 82 support.ap.dell.
联系 Dell：Dell PowerVault 124T DLT VS160 磁带自动加载机用户指南 新西兰 总机 020 674 50 00 总机传真 020 674 47 50 在线支持 support.ap.dell.com support.ap.dell.com/contactus 国际接入代码：00 国家/地区代 码：64 技术支持、客户服务、销售 尼加拉瓜 在线支持 0800 441 567 www.dell.com/ni la-techsupport@dell.com 技术支持、客户服务、销售 001-800-220-1377 挪威（利萨克） 在线支持 support.euro.dell.com 国际接入代码：00 技术支持 671 16882 国家/地区代 码：47 关系客户服务 671 17575 巴拿马 家庭/小型企业客户服务 23162298 总机 671 16800 传真总机 671 16865 在线支持 www.dell.com/pa la-techsupport@dell.
联系 Dell：Dell PowerVault 124T DLT VS160 磁带自动加载机用户指南 圣基茨和尼维斯 在线支持 www.dell.com/kn la-techsupport@dell.com 技术支持、客户服务、销售 圣卢西亚 在线支持 免费电话：1-866-540-3355 www.dell.com/lc la-techsupport@dell.com 技术支持、客户服务、销售 圣文森特和格林纳 丁斯 在线支持 免费电话：1-866-464-4352 www.dell.com/vc la-techsupport@dell.
联系 Dell：Dell PowerVault 124T DLT VS160 磁带自动加载机用户指南 城市代码：91 瑞典（乌普兰斯韦 斯比） 国际接入代码：00 国家/地区代 码：46 城市代码：8 瑞士（日内瓦） 销售 902 118 541 总机 902 118 541 传真 902 118 539 公司 技术支持 902 100 130 客户服务 902 115 236 总机 91 722 92 00 传真 91 722 95 83 在线支持 support.euro.dell.com 技术支持 08 590 05 199 关系客户服务 08 590 05 642 家庭/小型企业客户服务 08 587 70 527 员工购买计划 (EPP) 支持 020 140 14 44 技术支持传真 08 590 05 594 销售 08 590 05 185 在线支持 Tech_support_central_Europe@dell.
联系 Dell：Dell PowerVault 124T DLT VS160 磁带自动加载机用户指南 特立尼达和多巴哥 在线支持 www.dell.com/tt la-techsupport@dell.com 技术支持、客户服务、销售 特克斯和凯科斯群 岛 在线支持 国际接入代码：00 国家/地区代 码：44 城市代码：1344 www.dell.com/tc la-techsupport@dell.com 技术支持、客户服务、销售 英国（布拉克内 尔） 免费电话：1-888-799-5908 在线支持 免费电话：1-877-441-4735 support.euro.dell.com dell_direct_support@dell.com 在线客户服务 support.euro.dell.com/uk/en/ECare/form/home.
联系 Dell：Dell PowerVault 124T DLT VS160 磁带自动加载机用户指南 K-12 教育 免费电话：1-888-977-3355 高等教育 免费电话：1-800-274-7799 打印机、投影仪、PDA 和 MP3 播放器 免费电话：1-877-459-7298 客户服务 免费电话：1-800-624-9897 自动订单状态 免费电话：1-800-433-9014 小型企业 免费电话：1-800-456-3355 大中型企业 免费电话：1-877-671-3355 州和地方政府 免费电话：1-800-981-3355 联邦政府 免费电话：1-800-727-1100 卫生保健 免费电话：1-800-274-1550 K-12 教育 免费电话：1-888-977-3355 高等教育 免费电话：1-800-274-7799 员工采购计划 (EPP) 免费电话：1-800-695-8133 金融服务 租赁和贷款 免费电话：1-877-577-3355 Dell 重要客户 (DPA) 免费电话：1-800-283-2210 销售
