Users Guide

获取帮助：Dell PowerVault 124T DLT VS160 磁带自动加载机用户指南
file:///T|/htdocs/stor-sys/124T/sc/124t_vs160/help.html[12/5/2012 10:55:26 AM]
Dell 的自动技术支持服务 (AutoTech) 提供 Dell 客户在便携式和桌面计算机系统方面提出的最常见问题的录制解答。
使用 AutoTech 服务时，请通过按键式话机选择与问题对应的主题。
AutoTech 服务全天候提供。也可以通过技术支持服务获得此项服务。请参阅所在地区的联系人信息。
自动订单状态服务
要检查您订购的 Dell™ 产品的状态，可以访问 support.dell.com，或者可以致电寻求订单状态自动查询服务。录制语音会提示您输入所需的信
息，以查找和报告您的订单。请参阅所在地区的联系人信息。
技术支持服务
Dell 技术支持服务全天候为您解答 Dell 硬件方面的问题。我们的技术支持人员使用基于计算机的诊断程序来提供迅速准确的解答。
要联系 Dell 的技术支持服务部门，请参阅“致电之前”，然后参阅所在地区的联系人信息。
Dell 企业培训和认证
Dell 企业培训和认证现已推出；有关详情，请参阅 www.dell.com/training。此服务并不是在所有国家/地区均提供。
订单问题
如果您的订单有问题，例如部件遗漏、部件错误或帐单错误，请联系 Dell，以获得客户帮助。在拨打电话时，请准备好发票或装运单。请参阅所在
地区的联系人信息。
产品信息
如果需要其它 Dell 产品的信息，或者需要订购产品，请访问 Dell 网站： www.dell.com。有关销售专家的电话号码，请参阅所在区域的联系
人信息。
要求保修、维修或信用退回的退回项目
无论是要求维修还是信用退回，请按照以下说明准备好所有要退回的项目：
111 致电 Dell 获取退回材料授权号，并清楚写在包装盒外面的显著位置。
有关需要拨打的电话号码，请参阅所在地区的联系人信息。
111 包括一份发票的副本以及一封说明退回原因的信函。