Users Guide

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Dépannage:Guided'utilisationdel'autochargeurSASDell™PowerVault™124T
LTO3-080
Avant de contacter le service d'assistance technique
Affichage des erreurs sur le panneau de commande
Dépistagedeserreurs
Journaux de l'autochargeur
Journaux TapeAlert
Renvoidel'autochargeurpourréparation

Avant de contacter le service d'assistance technique
Leserreursquevouspouvezrencontreravecvotreautochargeurpeuventallerdespannesdematérielgravesauxsimplesproblèmesdeconnexion.Avantde
contacterDell,vouspouvezessayerderésoudreleproblèmeparvous-mêmeenobservantquelquesprocéduresdedépannagesimples.
Outrelenettoyagedulecteur,l'autochargeurDellPowerVault124Tnenécessiteaucunentretiencourantspécifique.
Lepanneaudecommandesituéàl'avantdel'autochargeurfournitquelquesfonctionsdedépannage,maislimitées.Lesystèmedegestionàdistancefournit
desinformationsplusdétailléessurl'étatactueldel'autochargeuretsesperformancespassées,etestplusutilepourdépisterleserreurs.
Letableausuivantdécritlacauseprobableetl'actionsuggéréepourlesproblèmesquevouspouvezrencontrer.
Tableau1:Dépannagedebase
AVIS:Si vous pensez que vous devez mettre hors puis sous tension l'autochargeur, attendez au moins 10 secondes pour la remise en
marcheaprèsavoirmisl'autochargeurhorstension.Celalaisseainsiaublocd'alimentationélectriqueletempsnécessairepourse
déchargercomplètementetassureruneréinitialisationcomplètedusystème.Sinon,ilestpossiblequelesystèmeneredémarrepas
correctementetafficheunécranLCDvierge.Remettezànouveauhorspuissoustensionl'autochargeur,enattendantaumoins10
secondesentrelesdeux,afinderésoudreleproblème.
Problème
Cause probable
Actionsuggérée
Le panneau avant n'affiche
aucune information.
Laconnexionàl'écranLCDaéchoué.
l Utilisez le systèmedegestionàdistancepourrésoudrel'erreur.
Les messages d'erreur
apparaissentsurl'écranLCDdu
panneau avant.
Une erreur s'est produite.
l Voir Affichage des erreurs sur le panneau avant.
L'autochargeur fonctionne
lentement.
L'autochargeur,lematérielsystèmeou
lelogicieldesauvegardehôtesontmal
configurés.
l Contrôlezlesconfigurationsdel'autochargeuretdel'application.
l Allez sur support.dell.compourconnaîtrelaconfigurationrequise.
L'autochargeur ne s'allume pas.
L'interrupteurd'alimentationsituéà
l'arrièredel'autochargeurn'estpasen
position marche.
Lecâbled'alimentationestdéfectueux
ou la source d'alimentation est
défaillante.
l Vérifiezquelescâblesd'alimentationsontcorrectementraccordésaux
prises.
l Vérifiezl'interrupteurd'alimentationsituéaudosdel'autochargeur.
l Contactez le support technique support.dell.com.
Le panneau avant n'affiche
aucune information, mais les
témoinslumineuxsituésau-
dessus du panneau avant sont
allumés.
Une coupure d'alimentation
momentanéeapermisl'autochargeur
des'éteindrepuisdeserallumeravant
que le bloc d'alimentation ne soit
totalementdéchargé.
l Sur le panneau avant, appuyez sur l'interrupteur d'alimentation et
maintenez-leenfoncépendant15secondes,puiscoupezl'alimentation
arrière.Attendez60secondes,puisrallumezl'alimentationarrière.
l Contactez le support technique support.dell.com.
L'autochargeur ne communique
pasaveclesystèmehôte.
Unproblèmeauniveauducheminde
câblageempêchetoutecommunication.
l VérifiezquelecâbleSASestraccordéàl'arrièredel'autochargeuretque
lacartedecontrôleurhôteappropriéeestinstallée.
l VérifiezquelecâbleSASn'estpasendommagéoupincéetquela
longueurtotaleducâblen'excèdepaslalongueurmaximalepermise.
l Vérifiezquel'adaptateurdebushôteestcompatiblepouruneutilisation
avec l'autochargeur Dell PowerVault 124T sur support.dell.com.
l Envoyez une commande deréinitialisationdel'autochargeur, soit dans
la page RemoteManagementUnitDiagnostic(Diagnosticaveclesystème
degestionàdistance), soit en coupant l'alimentation sur le panneau
avant.Quandl'autochargeuraeffectuéuneréinitialisation,redémarrez
votresystèmehôte.
l Contactez le support technique support.dell.com.