Users Guide


cargadorautomáticohayacompletadoelrestablecimiento,reinicieel
sistema host.
l Comuníqueseconsupport.dell.com.
La unidad de cinta responde
al host, pero el cargador
automáticonoresponde.
Unproblemadeconfiguracióndelsistema
estáimpidiendolacomunicación.
l Verifique las conexiones del cable SAS.
l Verifiquequeesténinstaladoslaaplicaciónhostyloscontroladoresde
dispositivosconlasrevisionesmásrecientesparalacompatibilidaddel
cargadorautomático.
l VerifiquequelaexploracióndeLUNestéactivadaeneladaptadorde
bus host.
l Comuníqueseconsupport.dell.com.
Elcargadorautomáticonose
comunica con el sistema host
mediante Ethernet.
Un problema con el cableado de Ethernet o
conlaconfiguraciónderedestáimpidiendo
lacomunicación.
l VerifiquequeelcabledeEthernetestéconectadoalconcentrador
correcto.
l VerifiquelosvaloresdeconfiguracióndeEthernetmediantelaLCD del
panel frontal.SielservidorDHCPestádisponible,elestadodeEthernet
deberáindicarDHCP;delocontrario,usteddeberáestableceruna
direcciónIPexclusivayunamáscaradesubred.LadirecciónIPestática
delcargadorautomáticodebeestarenlamismasubredqueelhost.
l Siestáconectadodirectamentealsistemahost,sedebeutilizarun
cable de cruce.
l ApagueelcargadorautomáticoapagandoelsistemadesdelaLCDdel
panel frontal, espere por lo menos 10 segundos, y vuelva a encenderlo.
l Comuníqueseconsupport.dell.com.
Elsoftwaredeaplicación
informa acerca de una falla al
localizar un cartucho o no
mueve una parte de los
medioscomosesolicitó.
Se ha perdido el software de copia de
seguridad del host o el inventario del
cargadorautomático.
l Utilice la herramienta de la unidaddeadministraciónremota y verifique
quelosmediosesténenlaubicacióninternaesperadaenelcargador
automático.
l Utilizandolaherramientadediagnósticosdelaunidaddeadministración
remota, ejecute la prueba Loader Inventory Test (Prueba de
inventario del cargador).
l Utilizandolaherramientadediagnósticosdelaunidaddeadministración
remota, ejecute la prueba Movimientos aleatorios. Nota: se requiere
unmínimodedosmediosparaestaprueba.
l EnvíeuncomandodeAutoloader Reset (Restablecimiento del
cargadorautomático), ya sea utilizando el Autoloader Reset
(Restablecimientodelcargadorautomático)delapáginaRemote
ManagementUnitDiagnostic(Diagnósticosdelaunidadde
administraciónremota)oapagandolaalimentacióndesdeelpanel
frontal.
l Intenterealizardenuevoelinventariodentrodelaaplicaciónde
software.
l Comuníqueseconsupport.dell.com.
Elsoftwaredeaplicación
informa de un error al leer o
escribir en un cartucho.
Elcartuchoactualestádefectuosoola
unidad de cinta interna necesita limpieza.
l Intente con otro cartucho.
l Use un cartucho de limpieza para limpiar la unidad de cinta interna.
l EnvíeuncomandodeAutoloader Reset (Restablecimiento del
cargadorautomático), ya sea utilizando el Autoloader Reset
(Restablecimientodelcargadorautomático)delapáginaRemote
ManagementUnitDiagnostic(Diagnósticosdelaunidadde
administraciónremota) o realizando un ciclo de apagado y encendido
desde el panel frontal.
l Vuelvaaintentarlaoperacióndentrodelaaplicacióndesoftware.
l Comuníqueseconsupport.dell.com.
Se presentan otras fallas.

l Consulte Pantalla de errores del panel frontal del operador para
obtenerinstruccionesespecíficasparacadaerror.
l EnvíeuncomandodeAutoloader Reset (Restablecimiento del
cargadorautomático), ya sea utilizando el Autoloader Reset
(Restablecimientodelcargadorautomático)delapáginaRemote
ManagementUnitDiagnostic(Diagnósticosdelaunidadde
administraciónremota)oapagandolaalimentacióndesdelaLCDdel
panel frontal.
l Comuníqueseconsupport.dell.com.