Users Guide

サポート：Dell PowerVault 124T DLT VS160 オートローダユーザーズガイド
file:///T¦/htdocs/stor-sys/124T/ja/124t_vs160/help.html[12/5/2012 10:35:03 AM]
保証、返金や修理の目的での返品
修理の場合でも返金の場合でも、次にあるとおりすべての項目を返品できるように用意してください。
111 デルに電話で問い合わせていただくと 返品承認番号をお知らせしますので、この番号を箱の外側で目につきやすい所にはっきりと書き
ます。
問い合わせの電話番号の詳細は、お客様の国の連絡先情報を参照してください。
111 請求書のコピーと返品理由を明記した文書を添付します。
111 実行したテストを示した診断情報とシステム診断で報告されたエラーメッセージを添付します。
111 返品の理由が返金の場合には、返品対象の製品に同梱している付属品 (電源ケーブル、CD やディスケットなどのメディア、ガイドなど)
をすべて含めます。
111 ご購入なさったときの梱包材 (またはこの同等品) で返品する装置を梱包してください。
発送費はお客様負担でお願いします。返品対象製品に対する保険もお客様でご負担願います。また、デルへの発送時の紛失の責任は弊社
では負いかねます。なお、代金引換払いはご利用できませんので、ご了承願います。
返品が以上の条件を満たしていない場合は、弊社の荷受場では引き取りかね、お客様の下へ返送させていただきます。
お問い合わせになる前に
メモ：お問い合わせの際にはエクスプレスサービスコードをご用意ください。このコードがあれば、デルの自動サポート電話システムで
効率的にお電話を転送しやすくします。
可能であれば、Dell のテクニカルサポートに連絡する前にシステムの電源を入れ、コンピュータの近くのお電話からご連絡ください。キーボー
ドを使用してコマンドを入力したり、操作中の詳細情報を伝えたり、コンピュータシステムでのみ可能なその他のトラブルシューティング手順
を試す場合があります。システムの文書をご用意ください。
注意：ご使用のコンピュータの内部コンポーネントをサービスに出す前に、重要な安全情報について『製品情報ガイド』を確認してく
ださい。
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