Users Guide
依照行业的标准做法，Dell Computer Corporation（简称“Dell”）使用全新的或相当于全新的部件和组件制造其硬件产品。Dell 承诺其制造的硬
件产品在材料和工艺上没有缺陷。如下文所述，有限保修期自发票日开始计起，为期三年。
本有限保修负责产品在运输途中造成的损坏。但是本有限保修不负责由外因导致的损坏，包括事故、滥用、误用、电源故障、未经 Dell 许可进
行维修、未按照产品的使用说明进行操作、未进行必要的预防性的维护，以及使用非 Dell 提供的部件和元件而引起的损坏。
本有限保修责任的范围不包括：软件；外部设备（除非有特别说明）；在系统运离 Dell 之后购买的系统附件或部件；通过 Dell 的系统综合部
门购买的 Dell 系统的附件或部件；不在 Dell 的生产厂安装的附件或部件；或者 DellWare 产品。属于 Dell 品牌或包含在 Dell 标准价格表中的
监视器、键盘和鼠标均包含在本有限保修负责的范围之内；对于其它的监视器、键盘和鼠标（包括在 Dellware 计划中售出的）则概不负责。便
携式计算机电池仅可享受本有限保修期第一年的保修服务。
第一年保修服务
自发票日开始起第一年内，Dell 将对属于本有限保修范围的退回产品提供维修与更换服务。要获得保修服务，请务必在保修期内致电 Dell 的客
户技术支持部。有关客户支持部的电话号码，请参阅系统 故障排除文档中“获得帮助”的部分。如果要求提供保修服务，Dell 将发给您一个退
货特许号码。您必须使用原来的或相同的包装箱将产品运回 Dell，并预付运费及保险费（或承担运输途中货物遗失或损坏的风险）。如果您的
寄送地址在加拿大，Dell 将预付运费并将修好的或更换过的产品送达该地址。对于该范围以外的其他地区，运费将在产品到达目的地后由您支
付。
注：在将产品运往
Dell
之前，请备份硬盘驱动器及其他存储设备中的数据。取出任何可以拿出的介质，比如磁盘、光盘或
PC
卡。对于遗
失的数据或软件，
Dell
不承担任何责任。
从维修的产品中取出的任何部件均归 Dell 所有。在提供保修范围内的维修和产品更换服务时，Dell 将使用各种制造商生产的新部件和修理过的
部件。如果 Dell 维修或更换了某件产品，其保修期并不会被延长。
第二和第三年保修服务
在保修期的第二年和第三年内，如果需要更换部件，Dell 将依据更换当日有效的“Dell 换件政策”，在有偿的基础上为满足有限保修条件的
Dell 硬件产品提供更换部件。请您提前向 Dell 的客户技术支持部报告所有的硬件故障以方便 Dell 更换及运送更换部件。如果您的寄送地址在
加拿大，Dell 将预付运费并将修好的或更换过的产品送达该地址。对于该范围以外的其他地区，运费将在产品到达目的地后由您支付。为了方
便您将被替换的部件退回 Dell，Dell 将随更换部件送一个已预付的包装物。更换部件可以是新的或已修理过的。Dell 向您提供的更换部件可能
是不同的制造商生产的。更换部件的保修期将接续原来的保修期。
如果未将被替换的部件退回 Dell，您须向 Dell 支付更换的部件款。退还被替换部件的手续或者偿付更换部件款的事宜将依据更换当日有效的
“Dell 的换件政策”进行办理。
您需自行保全软件与数据。Dell 没有义务建议或提醒您进行适当的备份及其他的保全程序。
一般规定
除了本有限保修声明中所述，DELL 不提供其他明示的担保或条款。DELL 否认其它一切明示的或暗示的担保和条款，包括各种暗示的产品适销
性及某种用途的适用性的担保和条款。某些州（或司法管辖权）不允许限制暗示的担保和条款，所以此限制可能对您不适用。
对于硬件的故障和缺陷，Dell 的责任仅限于提供本有限保修声明中述及的维修和更换服务。这些保修条款赋予您特定的法律权利，而且您还可
能因各州的法律或司法管辖权的不同而拥有其他权利，。
除了在本有限保修声明中述及的责任，DELL 不承担任何其他责任，也不对意外的或相因而生的损坏（包括产品无法使用或软件数据丢失）负
责。
某些州（或司法管辖权）不允许 Dell 排除或限制对意外或者相因而生的损坏所负的责任，所以前述的除外与限制条款可能对您不适用。
这些规定仅适用于 Dell 的三年有限保修承诺。若要了解与您的系统有关的维修合约规定，请查看您的发票或单独服务合约。
如果 Dell 要更换系统或元件，其将依照更换当日有效的“Dell 换件政策”来办理。即使 Dell 已发出退货特许号码，您也须确保 Dell 可以在有
限保修到期之前收到需维修的产品。
注：如果您选择了其他保修与维修服务而非上文中提到的三年有限保修，发票上将注明您选择的保修类别。
一年期最终用户制造商担保（仅适用于拉丁美洲和加勒比海地区）
对从 Dell 公司或在拉丁美洲及加勒比海地区 Dell 授权的分销商处购买 Dell 商标的硬件产品的最终用户，Dell Computer Corporation（简称
“Dell”）将保证产品自原购买之日起一年内不会有材料、工艺和设计上的缺陷。如果产品符合适当的保修条件，是否进行免费的维修或更换将
由 Dell 全权决定。从维修的产品中取出的任何部件均归 Dell 所有。在进行保修范围内的维修和产品更换时，Dell 将使用各种制造商生产的新
部件及修理过的部件。
除外条款
本保证不适用于由下列情况下产生的缺陷：不正确或不适当的安装、使用或维护；未经授权的第三方或最终用户擅自进行操作或修改；意外或
故意的损坏；或者正常损耗。
提出保修要求