Users Guide

返回“目录页”
获得帮助：Dell™PowerVault™136TLTOLibrary用户指南
帮助概述
这一部分提供了一些 Dell 的帮助工具，可以帮助您解决系统出现的问题。另外还提供了联系 Dell 以获得技术或客户帮助的时间与方法。
技术支持
如果您需要在某个技术问题上获得帮助，可以尝试下面的方法：
1. 选择本指南中提供的故障排除程序。
2. 要获得有关安装与故障排除方法的说明，可以查看 Dell 网站 (http://www.dell.com) 上的在线扩展服务。
若要获得更多信息，请查阅万维网。
3. 如果以上方法仍未能解决问题，您可以致电 Dell 获取技术支持。
有关使用技术支持服务的说明，请参阅技术支持服务与致电之前。
帮助工具
Dell 提供了多个帮助工具。下面几个部分对其进行了详细的说明。
万维网
Internet 是了解系统和 Dell 其它产品信息的极其有效的方式。通过 Internet，您可以获得这里所提到的大部分服务，包括 AutoTech、
TechFax、设备订购查询、技术支持与产品信息等等。
您可以访问 Dell 的支持网站地址 http://support.dell.com。要选择所在国，请单击所示地图。随即将出现欢迎访问 support.dell.com 的页
面。请输入您的系统信息以访问帮助工具与信息。
要访问 Dell 可输入下列地址：
l 万维网
http://www.dell.com/
http://www.dell.com/ap/ （仅供亚太国家和地区使用）
http://www.euro.dell.com（仅供欧洲使用）
http://www.dell.com/la （仅供拉丁美洲国家使用）
l 匿名文件传输协议 (FTP)
ftp://ftp.dell.com/
请输入“anonymous”及您的电子邮件地址作为登录名和口令。
l 电子支持服务
[e-mail]
[e-mail]（仅供亚太国家和地区使用）
http://support.euro.dell.com（仅供欧洲使用）
l 电子报价服务
[e-mail]
[e-mail]（仅供亚太国家和地区使用）
帮助概述
Dell 联系人号码
注： 对于美国本土以外的地区，某些工具可能无法应用。请致电当地的 Dell 代理商了解这方面的信息。