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TechnischeUnterstützung
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Probleme mit Ihrer Bestellung
Produktdaten
Produkte zur Reparatur oder Gutschrift einsenden
Bevor Sie uns anrufen
TechnischeUnterstützung
WennSieHilfebeiderBehebungeinestechnischenProblemsbenötigen,führenSiediefolgendenSchrittedurch:
1. FührenSiediein"Fehlersuche"aufgeführtenVerfahrendurch.
2. Starten Sie die Systemdiagnose und zeichnen Sie die gegebenen Informationen auf.
3. ProfitierenSievondenvielfältigenOnline-DienstenvonDellSupportuntersupport.dell.comfürUnterstützungbeiderInstallationundbeider
Fehlersuche.
Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt "Online-Dienste".
4. WenndieobenbeschriebenenMaßnahmendasProblemnichtbehebenkonnten,fordernSietechnischeUnterstützungvonDellan.
WennSiedazudurchdasautomatisischeTelefonsystemvonDellaufgefordertwerden,gegebenSieIhrenExpressServiceCodeein,damitdasGespräch
direkt an das entsprechende Support-Personalweitergeleitetwird.FallsSienichtübereinenExpressServiceCodeverfügen,öffnenSiedenOrdnerDell
Accessories, doppelklicken auf das Symbol Express Service Code und befolgen Sie dann die Anweisungen.
Hinweise zum Kontaktieren des Technischen Support finden Sie im Abschnitt "Technischer Support-Service" sowie im Abschnitt "Bevor Sie uns anrufen".
Online-Dienste
SiekönnenaufdenDellSupportuntersupport.dell.comzugreifen.WählenSieIhreRegionenaufderSeiteWillkommen beim Dell-Support und geben Sie die
angeforderten Daten an, um auf die Hilfetools und Informationen zuzugreifen.
SiekönnenDellelektronischüberdiefolgendenAdressenerreichen:
l Internet
www.dell.com/
www.dell.com/ap/(nurfürLänderdesBereichsAsien/Pazifik)
www.euro.dell.com(nurfürEuropa)
www.dell.com/la(nurfürLänderinLateinamerika)
l Anonymes Dateitransferprotokoll (FTP)
ftp.dell.com/
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l Elektronischer Support-Service
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support.euro.dell.com(nurfürEuropa)
l Elektronischer Kostenvorschlag-Service
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[e-mail](nurfürLänderdesBereichsAsien/Pazifik)
HINWEIS: RufenSiedentechnischenSupportvoneinemTelefoninderNähedesSystemsan,damitdietechnischenMitarbeiterIhnenbei
möglicherweiseerforderlichenVorgängenhelfenkönnen.
HINWEIS: Das Express Service Code-SystemvonDellstehtmöglicherweisenichtinallenLändernzurVerfügung.
HINWEIS: EinigedernachfolgendbeschriebenenDienstesindnichtimmeranallenOrtenaußerhalbderVereinigtenStaatenverfügbar.
InformationenüberdieVerfügbarkeitvonDienstenerhaltenSievondemfürSiezuständigenDell-Vertriebspartner.