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support.dell.com Obtención de ayuda 8-13
EE.UU.
(Austin, Texas)
Sistema automatizado para
averiguar el estado de un pedido . . . . . . . . . . . . . . . . . . . sin cargo: 1-800-433-9014
AutoTech (Asistencia técnica automatizada) . . . . . . . . . . sin cargo: 1-800-247-9362
Grupo Dell del hogar y negocios pequeños:
Asistencia técnica a clientes (Números de
autorización para devolución de materiales). . . . . . . . . . . sin cargo: 1-800-624-9896
Servicio a clientes (Números de
autorización para obtener crédito) . . . . . . . . . . . . . . . . . . sin cargo: 1-800-624-9897
Cuentas nacionales (sistemas adquiridos por cuentas nacionales establecidas con
Dell [tenga a la mano su número de cuenta], instituciones médicas o revendedores
de valor agragado[VAR: value-added resellers]):
Servicio y asistencia técnica a clientes
(Números de autorización para
devolución de materiales) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . sin cargo: 1-800-822-8965
Public Americas International (sistemas adquiridos por agencias
gubernamentales [locales, estatales o federales] o instituciones educativas):
Servicio y asistencia técnica a clientes
(Números de autorización para
devolución de materiales) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . sin cargo: 1-800-234-1490
Ventas de Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . sin cargo: 1-800-289-3355
sin cargo: 1-800-879-3355
Ventas de piezas de repuesto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . sin cargo: 1-800-357-3355
DellWare™ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . sin cargo: 1-800-753-7201
Servicio DellWare FaxBack . . . . . . . . . . . . . . . . . . 512. . . . . . . . . . . . . . . 728-1681
Asistencia técnica mediante
el pago de una cuota . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . sin cargo: 1-800-433-9005
Ventas (Catálogos) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . sin cargo: 1-800-426-5150
Fax . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . sin cargo: 1-800-727-8320
TechFax . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . sin cargo: 1-800-950-1329
BBS TechConnect . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 512. . . . . . . . . . . . . . . 728-8528
Servicios Dell para personas sordas,
con incapacidad auditiva o del habla. . . . sin cargo: 1-877-DELLTTY (1-877-335-5889)
Conmutador . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 512. . . . . . . . . . . . . . . 338-4400
Tabla 8-2. Números de contacto de Dell (continuación)
País (Ciudad)
Código Número local
Nombre del departamento o servicio del área o sin cargo