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ソフトウェアの問題解決
Dell™ PowerVault™ 775Nシステム インストール＆トラブルシューティング
ソフトウェアのインストールと設定
ソフトウェアの使い方
システムには、一般にオペレーティングシステムの他に複数のアプリケーションプログラムがインストールされているため、ソフトウェアに起
因する問題は簡単に特定できない場合があります。 またソフトウェアのエラーは、ハードウェアの誤作動のように見えることもあります。
ソフトウェアの問題は、次のような原因で発生します。
プログラムのインストールミス、または設定ミス
入力エラー
ある種のアプリケーションプログラムとコンフリクトするデバイスドライバ
デバイス間の割り込みコンフリクト
システム診断プログラムを実行することによって、システムの問題がソフトウェアに起因していることを確認することができます。 すべてのテ
ストグループのテストが問題なく完了した場合、問題はソフトウェアが原因である可能性が高いと考えられます。
本章では、ソフトウェアの問題を解析するためのいくつかの一般的なガイドラインを示します。 特定のプログラムに関するトラブルシューティ
ングの詳細は、ソフトウェアに付属のマニュアルを参照するか、ソフトウェアのサポートサービスにご相談ください。
ソフトウェアのインストールと設定
プログラムを新たに入手したときは、システムのハードドライブにインストールする前に、ウイルススキャンソフトウェアを使用してファイル
がウイルスに感染していないかどうかを確認してください。 ウイルスは使用可能なシステムメモリをすぐに使用し、ハードドライブに保存され
ているデータを損傷または破壊し、感染したプログラムのパフォーマンスに影響を与え続けます。 数種類のウイルス検出プログラムが市販され
ています。
プログラムをインストールする前に、付属のマニュアルをよく読み、プログラムの仕組み、必要なハードウェア、各種項目のデフォルト設定な
どを必ず確認してください。 一般にプログラムには、インストール手順が記載されたマニュアルとソフトウェアインストールルーチンが付属し
ています。
ソフトウェアのインストールルーチンによって、必要なプログラムファイルはシステムのハードドライブにコピーされます。 インストール手順
書には、プログラムを適切に実行するために、オペレーティングシステムの詳しい設定方法が記載されていることがあります。 プログラムのイ
ンストールルーチンを始める前に、必ずインストール手順の説明を読んでください。
インストールルーチンを実行する際には、オペレーティングシステムの設定、使用しているシステムの種類、システムに接続されている周辺機
器について、情報を入力するように求められるので、答えられるように準備しておいてください。
ソフトウェアの使い方
次項では、ソフトウェアの操作または設定の結果として発生する可能性のあるエラーについて説明します。
エラーメッセージ
エラーメッセージは、アプリケーションプログラム、オペレーティングシステム、またはシステムによって生成される可能性があります。 シス
テムによって生成されるエラーメッセージについては、「インジケータ、メッセージ、およびコード
」で詳しく説明しています。 「インジケー