Owners Manual
174 Dépannage du système
Dépannage d'un disque dur
PRÉCAUTION : de nombreux types de réparations ne doivent être confiés qu'à un
technicien de maintenance qualifié. N'effectuez que les opérations de dépannage
et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit, ou
selon les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe d'entretien
et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée
par Dell n'est pas couvert par votre garantie. Lisez et respectez les consignes de
sécurité fournies avec votre produit.
1
Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié. Consultez « Utilisation
des diagnostics en ligne Dell ».
Procédez comme suit, selon les résultats du test de diagnostic.
2
Retirez le cadre. Consultez « Retrait du cadre avant ».
3
Si les disques durs sont configurés dans une matrice RAID, procédez
comme suit.
a
Redémarrez le système et lancez l'utilitaire de configuration de
l'adaptateur hôte en appuyant sur <Ctrl><R> dans le cas
d'un contrôleur PERC, ou sur <Ctrl><C> dans le cas d'un
contrôleur SAS.
Reportez-vous à la documentation fournie avec l'adaptateur hôte pour
obtenir des informations sur cet utilitaire.
b
Assurez-vous que les disques durs ont été correctement configurés
pour la matrice RAID.
c
Placez l'unité de disque dur en configuration hors ligne, puis
remettez-la en place. Consultez « Retrait d'un disque dur remplaçable
à chaud ».
d
Quittez l'utilitaire de configuration et laissez le système d'exploitation
démarrer.
4
Assurez-vous que les pilotes requis pour la carte contrôleur sont installés et
configurés correctement. Consultez la documentation du système
d'exploitation pour plus d'informations.
5
Redémarrez le système, accédez au programme de configuration du
système et vérifiez que le contrôleur est activé et que les lecteurs sont
visibles dans ce programme. Consultez « Utilisation du programme de
configuration du système et du Gestionnaire d'amorçage UEFI ».
Si le problème persiste, reportez-vous à la section « Dépannage d'un
contrôleur de stockage ».