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Durchführen der Systemdiagnose 195
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Durchführen der Systemdiagnose
Bei Problemen mit dem System sollten Sie eine Diagnose durchführen, bevor
Sie technische Unterstützung anfordern. Der Zweck der Diagnose ist es, die
Hardware des Systems ohne zusätzliche Ausrüstung und ohne das Risiko eines
Datenverlusts zu überprüfen. Wenn Sie ein Problem nicht selbst beheben
können, können Service- und Supportmitarbeiter die Diagnoseergebnisse
zur Lösung des Problems verwenden.
Diagnose mit Server Administrator
Um ein Systemproblem zu beheben, nutzen Sie zuerst die Online-Diagnose
von Server Administrator. Wenn das Problem nicht identifiziert werden kann,
verwenden Sie die Systemdiagnose.
Für eine Online-Diagnose melden Sie sich auf der Homepage des Server
Administrators an und klicken dann auf das Register
Diagnostics (Diagnose).
Informationen zur Verwendung der Diagnose finden Sie in der Onlinehilfe.
Weitere Informationen finden Sie im
Server Administrator-Benutzerhandbuch .
Funktionen der Systemdiagnose
Die Systemdiagnose enthält eine Reihe von Menüs und Optionen für bestimmte
Gerätegruppen oder Geräte. Folgende Steuermöglichkeiten stehen zur Verfügung:
• Tests einzeln oder gemeinsam ausführen
• Reihenfolge der Tests bestimmen
• Tests wiederholen
• Testergebnisse anzeigen, ausdrucken oder speichern
• Laufende Tests bei Auftreten eines Fehlers unterbrechen oder die Tests
ganz abbrechen, wenn eine einstellbare Obergrenze für Fehler erreicht wird
• Hilfemeldungen mit kurzer Beschreibung aller Tests und ihrer Parameter
anzeigen