Owners Manual

Wie Sie Hilfe bekommen 209
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Wie Sie Hilfe bekommen
Technische Unterstützung
Führen Sie folgende Schritte durch, wenn Sie bei einem technischen Problem
Unterstützung benötigen :
1 Führen Sie die Maßnahmen im Abschnitt „Fehlerbehebung beim
System“ durch.
2 Führen Sie die Systemdiagnose durch und halten Sie die ausgegebenen
Informationen fest.
3 Erstellen Sie eine Kopie der Diagnose-Checkliste und füllen Sie diese aus.
4 Nutzen Sie die umfangreichen Onlinedienste auf der Support-Website von
Dell (
support.dell.com ), falls Sie Fragen zur Installation und Problembe-
handlung haben.
Weitere Informationen erhalten Sie unter „Online-Dienste“ auf Seite 210.
5 Wenn sich das Problem mit den obenstehenden Schritten nicht lösen
lässt, rufen Sie bei Dell an, um technische Unterstützung anzufordern.
ANMERKUNG: Rufen Sie den technischen Support von einem Telefon neben dem
betreffenden System an, damit Ihnen unsere Mitarbeiter direkt helfen können.
ANMERKUNG: Das Express-Servicecode-System von Dell steht eventuell nicht in
allen Ländern zur Verfügung.
Geben Sie nach Aufforderung des automatischen Telefonsystems den Express-
Servicecode ein, damit Sie direkt mit dem zuständigen Support-Mitarbeiter
verbunden werden können. Wenn Sie keinen Express-Servicecode haben,
öffnen Sie den Ordner
Dell Accessories (Dell-Zubehör), doppelklicken Sie auf
das Symbol
Express Service Code (Express-Servicecode), und folgen Sie den
Anweisungen.