Users Guide


desdeelpanelfrontal.Unavezqueelcargadorautomáticohaya
completado el restablecimiento, reinicie el sistema host.
l Comuníqueseconsupport.dell.com.
La unidad de cinta responde al
host, pero el cargador
automáticonoresponde.
Unproblemadeconfiguracióndelsistema
estáimpidiendolacomunicación.
l Verifique las conexiones del cable SAS.
l Verifiquequeesténinstaladoslaaplicaciónhostyloscontroladoresde
dispositivosconlasrevisionesmásrecientesparalacompatibilidaddel
cargadorautomático.
l VerifiquequelaexploracióndeLUNestáactivadaeneladaptadorde
bus del host.
l Comuníqueseconsupport.dell.com.
Elcargadorautomáticonose
comunica con el sistema host
mediante Ethernet.
Un problema con el cableado de Ethernet o
conlaconfiguraciónderedestáimpidiendo
lacomunicación.
l VerifiquequeelcabledeEthernetestéconectadoalconcentrador
correcto.
l VerifiquelosvaloresdeconfiguracióndeEthernetmediantelaLCD del
panel frontal.SielservidorDHCPestádisponible,elestadodeEthernet
deberáindicarDHCP;delocontrario,usteddeberáestableceruna
direcciónIPexclusivayunamáscaradesubred.LadirecciónIPestática
delcargadorautomáticodebeestarenlamismasubredqueelhost.
l Siestáconectadodirectamentealsistemahost,sedebeutilizarun
cable de cruce.
l ApagueelcargadorautomáticoapagandoelsistemadesdelaLCDdel
panel frontal, espere por lo menos 10 segundos, y vuelva a encenderlo.
l Comuníqueseconsupport.dell.com.
Elsoftwaredeaplicación
informa acerca de una falla al
localizar un cartucho o no
mueve una parte de los
medioscomosesolicitó.
Se ha perdido el software de copia de
seguridad del host o el inventario del
cargadorautomático.
l Utilice la herramienta de la visualizacióndelainformacióndeestado y
verifiquequelosmediosesténenlaubicacióninternaesperadaenel
cargadorautomático.
l Utilizandolaherramientadediagnósticodelaunidaddeadministración
remota, ejecute la prueba PáginaErrorLogsandDiagnostics
(Registrosdeerrorydediagnósticos).
l Utilizandolaherramientadediagnósticodelaunidaddeadministración
remota, ejecute la prueba PáginaErrorLogsandDiagnostics
(Registrosdeerrorydediagnósticos).Nota:Serequieremínimode
dos medios para esta prueba.
l EnvíeuncomandodeAutoloader Reset (Restablecimiento del
cargadorautomático), ya sea utilizando el Autoloader Reset
(Restablecimientodelcargadorautomático)delapáginaRealización
deunrestablecimientodelcargadorautomático o apagando la
alimentacióndesdeelpanelfrontal.
l Vuelvaaintentarrealizarelinventariodentrodelaaplicaciónde
software.
l Comuníqueseconsupport.dell.com.
Elsoftwaredeaplicación
informa de un error al leer o
escribir en un cartucho.
Elcartuchoactualestádefectuosoola
unidad de cinta interna necesita limpieza.
l Intente con otro cartucho.
l Use un cartucho de limpieza para limpiar la unidad de cinta interna.
l EnvíeuncomandodeAutoloader Reset (Restablecimiento del
cargadorautomático), ya sea utilizando el Autoloader Reset
(Restablecimientodelcargadorautomático)delapáginaRealización
deunrestablecimientodelcargadorautomático o realizando un ciclo de
apagado y encendido desde el panel frontal.
l Vuelvaaintentarlaoperacióndentrodelaaplicacióndesoftware.
l Comuníqueseconsupport.dell.com.
Se presentan otras fallas.

l RefiéraseaPantalla de errores del panel de control del operador para
obtenerinstruccionesespecíficasparacadaerror.
l EnvíeuncomandodeAutoloader Reset (Restablecimiento del
cargadorautomático), ya sea utilizando el Autoloader Reset
(Restablecimientodelcargadorautomático)delapáginaRealización
deunrestablecimientodelcargadorautomático o apagando la
alimentacióndesdelaLCDdelpanelfrontal.
l Comuníqueseconsupport.dell.com.