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テクニカルサポート
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技術的な問題でサポートが必要な場合は、次の手順を実行してください。
1. システムのトラブルシューティングに記載された手順を初めから終わりまで試してみます。
2. システム診断を実行し、表示された情報を記録しておきます。
3. 診断チェックリストのコピーを作成し、記入します。
4. インストールおよびトラブルシューティングの手順については、Dellサポート(www.support.dell.com)からアクセスできる広範なオンラインサービスをご利用ください。
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詳細については、"オンラインサービス"を参照してください。
5. 上述の手順でも問題が解決しない場合は、Dellのテクニカルサポートにお電話ください。
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Dellの自動電話システムの音声ガイドに従ってエクスプレスサービスコードを入力すると、適切なサポート担当者まで直接転送されます。エクスプレスサービスコードをお持ちでない場合は、
Dellアクセサリフォルダを開き、エクスプレスサービスコードアイコンをダブルクリックして、表示される指示に従ってください。
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テクニカルサポートサービスの使用方法については、テクニカルサポートサービスおよびお問い合わせになる前にを参照してください。
メモ: 米国本土以外の地域では、以下に記載されたサービスの一部をご利用になれない場合があります。詳細については、お近くのDellまでお問い合わせください。
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オンラインサービス
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Dellサポートは、support.dell.comからアクセスできます。WELCOME TO DELL SUPPORT(Dellサポートにようこそ)のページから地域を選択し、必要な詳細情報を記入して、ヘルプのツー
ルや情報にアクセスしてください。
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Dellにウェブまたは電子メールでお問い合わせの際は、次のアドレスをご利用ください。
l ウェブサイト
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www.dell.com/
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www.dell.com/ap/(アジア/太平洋諸国のみ)
www.dell.com.cn(カナダのみ)
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www.dell.com/jp(日本のみ)
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www.euro.dell.com(ヨーロッパのみ)
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メモ: テクニカルサポートにお電話の際は、担当者が必要な手順をお手伝いできるように、システムの近くからお電話ください。
メモ: 一部の国では、Dellのエクスプレスサービスコードのシステムをご利用になれない場合があります。