Users Guide


Поддержкапользователей
Техническаяподдержка
ПрофессиональнаяподготовкаисертификациявкорпорацииDell
Сложностисзаказом
Информацияопродукции
Возвраттоварадлягарантийногоремонтаилидлязанесениявкредит
Подготовкакобращениюпотелефону

Техническаяподдержка

Еслитребуетсяпомощьврешениитехническойпроблемы, необходимопредпринятьследующиедействия:
1. Выполнитепроцедуры, описанныевразделе"Поискиустранениенеисправностей."
2. Проведитедиагностикусистемыизапишитевсюполученнуюинформацию.
3. Сделайтекопиюперечнядиагностическихпроверокизаполнитеего.
4. Длясодействияприустановке, атакжеприпоискеиустранениинеисправностейиспользуйтеширокийнаборинтерактивныхуслугкорпорации
Dell, предоставляемыхпоадресуwww.support.dell.com.

Дополнительнуюинформациюсм. вразделе“Интерактивныеуслуги”.
5. Есливышеуказанныедействиянепомоглиустранитьнеполадку, обратитесьвкорпорациюDell затехническойподдержкой.

ПослеприветствияавтоматическойтелефоннойсистемыкорпорацииDell введитекодсрочногообслуживаниядляпрямойсвязисперсоналом
службыподдержки. Есликодсрочногообслуживаниянеизвестен, откройтепапкуDell Accessories, дваждыщелкнитемышьюназначкеExpress
Service Code иследуйтевыводимымнаэкрануказаниям.

Инструкциипоиспользованиюслужбытехническойподдержкисм. вразделах“Службатехническойподдержки”и“Подготовкакобращениюпо
телефону”.
ПРИМЕЧАНИЕ. НекоторыеизперечисленныхнижеуслугневсегдадоступнызапределамиконтинентальныхСоединенныхШтатов. Данныеоналичии
услугможнополучитьвместномпредставительствекорпорацииDell.

Интерактивныеуслуги

ТехническуюподдержкуDell можнополучитьпоадресуsupport.dell.com. ВыберитесвойрегионнастраницеWELCOME TO DELL SUPPORT ивведите
необходимыесведениядлядоступаксправочнымсредствамиинформации.

МожнообратитьсявкорпорациюDell электроннымспособомпоследующимадресам:
l Интернет

www.dell.com/

www.dell.com/ap/ (толькостраныАзиатско-Тихоокеанскогорегиона)
www.dell.com.cn (толькоКитай)

www.dell.com/jp (толькоЯпония)

ПРИМЕЧАНИЕ. Позвонитевслужбутехническойподдержкистелефонногоаппарата, установленногорядомсиспользуемойсистемой, чтобы
сотрудникслужбытехническойподдержкимогпомочьввыполнениинеобходимыхпроцедур.
ПРИМЕЧАНИЕ. ВнекоторыхстранахсистемателефонныхкодовсрочногообслуживаниякорпорацииDell можетнеработать.