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Tableau 2. Problèmes et mesures correctives
Problème Solutions possibles
Impossible de se connecter à
l'hôte d'hébergement
• Assurez-vous que l'adresse URL utilisée fournisseur de stockage
est enregistrée.
• Vérifiez que les paramètres de pare-feu permettent la
configuration des ports (valeurs par défaut : 8080 et 8443).
• Vérifiez que le service du fournisseur VASA a été démarré sur
l'hôte fournisseur.
Aucune capacité de banques de
données n'est affichée
• Vérifiez qu'une ID de distributeur et ID de modèle valides sont
listées pour le fournisseur de stockage enregistré sur vCenter
Server.
• Vérifiez que les matrices de stockage contrôlées ont été
ajoutées au gestionnaire de matrices.
• Vérifiez que le service du fournisseur VASA fonctionne sur l'hôte
fournisseur.
Accès au Gestionnaire de
matrices impossible
• Vérifiez que l'adresse URL du gestionnaire de matrices de
stockage est correcte. (L'adresse URL de l'hôte fournisseur par
défaut est la suivante http://localhost:8080/arraytree/)
• Vérifiez que les paramètres de pare-feu autorisent des ports
configurés.
• Vérifiez que le service du fournisseur VASA fonctionne sur l'hôte
fournisseur.
Les messages d'événements
n'affichent pas d'informations
descriptives
Il s'agit d'un problème connu des API VASA qui sera résolu dans une
prochaine mise à jour.
Journaux de dépannage
Si un autre dépannage est nécessaire, le service de support technique Dell exigera peut-être qu'une copie
du répertoire des journaux lui soit envoyée pour qu'elle puisse être analysée. Le répertoire des journaux
se trouve sur l'hôte du fournisseur VASA à l'adresse C:\Program Files (x86)\ Dell\Modular Disk Storage
VASA Provider\working\logs (64 bits) et C:\Program Files\ Dell\Modular Disk Storage VASA Provider
\working\logs (32 bits).
Réinitialisation de la configuration
Si vous souhaitez réinitialiser la configuration du fournisseur VASA en la remplaçant par une configuration
propre, effectuez les étapes suivantes :
1. Arrêtez le service du serveur d'application fournisseur VASA Dell sur l'hôte fournisseur.
2. Supprimez le répertoire /db dans le répertoire C:\Program Files (x86)\ Dell\Modular Disk Storage
VASA Provider\working.
3. Supprimez le répertoire /tmp dans le répertoire C:\Program Files (x86)\ Dell\Modular Disk Storage
VASA Provider\working.
4. Démarrez le service du serveur d'application du fournisseur VASA Dell sur l'hôte fournisseur.
Ceci supprimera les informations d'alerte et les données mises en cache du serveur d'application du
fournisseur VASA Dell. Toutefois, les informations de matrices de stockage surveillées seront conservées.
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