Administrator Guide

NOTA: Antes de iniciar cualquier procedimiento de recuperación, asegúrese de que el software Host Context Agent esté
instalado y en ejecución. Si inició el host antes de conectarlo a la matriz de almacenamiento, el software Host Context
Agent no podrá encontrar la matriz de almacenamiento. Si fuera así, asegúrese de que las conexiones estén apretadas y
reinicie el software Host Context Agent.
• Si una matriz de almacenamiento se administrara con administración fuera de banda y con administración en banda utilizando el mismo
host, un problema de conexión de la red de administración podría evitar la comunicación directa con la matriz de almacenamiento. No
obstante, puede que aún pueda administrar la matriz de almacenamiento en conexiones dentro de banda. La situación opuesta también
puede producirse.
• Si una matriz de almacenamiento se administrase a través de más de un host, es posible que la matriz de almacenamiento empiece a
dejar de responder a la comunicación en las conexiones proporcionadas por un host. No obstante, es posible aún pueda administrar la
matriz de almacenamiento en otras conexiones proporcionadas por otro host.
Recuperación de un arreglo de almacenamiento no
identificado
Para recuperar una matriz de almacenamiento no identificada:
1. Asegúrese de que la conexión de red a la estación de administración de almacenamiento funcione.
2. Asegúrese de que las controladoras estén instaladas y que la matriz de almacenamiento reciba alimentación. Corrija cualquier problema
existente antes de continuar.
3. Si tuviera una matriz de almacenamiento en banda, utilice el siguiente procedimiento. Haga clic en Actualizar tras realizar cada paso
para comprobar los resultados:
a. Asegúrese de que el software Host Context Agent esté instalado y en ejecución. Si inició el host antes de conectarlo a las
controladoras en la matriz de almacenamiento, el software Host Context Agent no podrá encontrar las controladoras. Si fuera así,
asegúrese de que las conexiones no estén flojas y reinicie el software Host Context Agent.
b. Asegúrese de que la red pueda acceder al host mediante la ejecución del comando ping con la sintaxis siguiente: ping <host-
name-or-IP-address-of-the-host>
Si la red puede acceder al host, continúe con el paso c. Si la red no pudiera acceder al host, salte al paso d.
c. Elimine de MD Storage Manager el host cuyo estado indica que no responde y vuelva a agregarlo.
Si el host vuelve al estado óptimo, habrá finalizado este procedimiento.
d. Compruebe que el host recibe alimentación y que esté operativo.
e. Si procede, asegúrese de que los adaptadores host de bus se hayan instalado en el host.
f. Examine todos los cables y los conmutadores externos o concentradores para asegurarse de que no se han producido daños y que
no hay ninguna conexión floja.
g. Si ha sustituido o agregado la controladora recientemente, reinicie el software Host Context Agent para que se encuentre la nueva
controladora.
Si se produce un problema, realice las modificaciones necesarias en el host.
4. Si tuviera una matriz de almacenamiento fuera de banda, utilice el siguiente procedimiento. Haga clic en Actualizar tras realizar cada
paso para asegurarse de los resultados:
a. Asegúrese de que la red pueda acceder a las controladoras mediante la ejecución del comando ping. Utilice la sintaxis siguiente:
ping <controller-IP-address>
Si la red puede acceder a las controladoras, continúe con el paso b. Si la red no pudiera acceder a las controladoras, salte al paso c.
b. Elimine de MD Storage Manager la matriz de almacenamiento cuyo estado indica que no responde y vuelva a agregarla.
Si la matriz de almacenamiento vuelve al estado óptimo, habrá finalizado este procedimiento.
c. Asegurarse de que no se hayan producido daños y que estén bien conectados mediante el examen de los cables Ethernet.
d. Asegúrese de que se hayan realizado las tareas de configuración de red necesarias (por ejemplo, que se hayan asignado las
direcciones IP a cada controladora).
5. Asegúrese de que el firmware de la controladora sea compatible con MD Storage Manager en su estación de administración. Si el
firmware de la controladora estuviera actualizado, puede que el MD Storage Manager no tenga acceso a la matriz de almacenamiento.
Puede que sea necesario disponer de una nueva versión de MD Storage Manager para administrar la matriz de almacenamiento con la
nueva versión del firmware de la controladora.
Si existiera este problema, consulte Obtención de ayuda.
6. Vea si hay demasiado tráfico de red en una o más controladoras. Este problema se corrige a sí mismo ya que el MD Storage Manager
intenta restablecer la comunicación con las controladoras en la matriz de almacenamiento de forma regular. Si la matriz de
almacenamiento no respondiera y tuviera éxito un intento posterior para conectarse a dicha matriz, se considera que esta matriz de
almacenamiento empieza a responder.
Software del arreglo de almacenamiento
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