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Kapitel 13 Fehlersuche
Informationen zu RAS-Tickets
Dell PowerVault ML6000-Benutzerhandbuch 437
6 Führen Sie einen der folgenden Schritte aus:
a Wenn Sie das Ticket jetzt schließen möchten, klicken Sie auf
Close (Schließen).
Das Fenster
Tools (Extras) - All (Alle)RAS-Tickets wird angezeigt.
Das RAS-Ticket steht dann nicht mehr in der Liste. Die Aufgabe
ist abgeschlossen und das RAS-Ticket ist aufgelöst.
b Sie können das Ticket für zukünftige Fehlerbehebungen geöffnet
lassen, indem Sie auf
Exit (Beenden) klicken. Dann können Sie die
zur Auflösung ähnlicher RAS-Tickets benötigten
Diagnoseschritte durchführen.
Verwenden Sie den folgenden Pfad, um den entsprechenden Bildschirm
zu öffnen:
• Wählen Sie unter Web Client den Pfad
Tools (Extras)> All (Alle) RAS-
Tickets
aus.
Automatisches Schließen
der RAS-Tickets 13
Die Bibliothek schließt alle aktuell geöffneten RAS-Tickets, wenn Sie die
Bibliothek neu starten. Treten während des Neustarts Fehler auf, gibt die
Bibliothek neue Tickets aus.
Ein Ticket wird nur dann automatisch geschlossen, wenn Sie die
Bibliothek willentlich neu starten, entweder durch ein erneutes
Hochfahren, ein Abmelden oder durch eine Aktualisierung der
Bibliotheks-Firmware. Ein Ticket wird nicht automatisch geschlossen,
Hinweis: Sie können alle geschlossenen Tickets anzeigen, indem Sie
das Kontrollkästchen
Include Closed Tickets im unteren
Bildschirmbereich aktivieren. Der Bildschirm
Tools (Extras) -
All RAS Tickets (Alle RAS-Tickets)
wird aktualisiert und die
Schaltfläche
Resolve (Auflösen) steht jetzt für alle
geschlossenen RAS-Tickets nicht mehr zur Verfügung.
Vorsicht: Seien Sie beim Drücken der Schaltfläche
Close All Tickets
(Alle Tickets schließen)
vorsichtig. Hierdurch werden
sämtliche RAS-Tickets geschlossen, auch wenn sie nicht
aufgelöst wurden. Es empfiehlt sich, jedes RAS-Ticket
einzeln anzuzeigen, zu analysieren und zu schließen.