Users Guide

第 13 章 トラブルシューティング
RAS チケットについて
Dell PowerVault ML6000 ユーザーズ ガイド 422
RAS Tickets
(RAS チケット) 13
RAS チケットの問題によっては、管理者が解決することができます。そ
の他はサービス担当者が解決する必要があります。チケットの解決は一
度に 1 人だけが実行できます。チケットの詳細は、同時に複数のユー
ザーが表示できます。RAS チケットの問題を解決している最中にウェブ
クライアント セッションがダウンした場合、3 分待って、ウェブ クライ
アント または操作パネルのいずれかから、RAS チケットの問題解決を
続行できます。
1 ウェブ クライアントにログインします。
2
Tools (ツール) メニューから、All RAS Tickets (すべての RAS チケット)
を選択します。
Tools - All RAS Tickets (ツール - すべての RAS チケット) 画面が表示さ
れます。
3 解決する RAS チケットを指定します。
4
Resolve (解決) をクリックします。
Ticket Resolution (チケット解決策) ウィンドウが表示されます。この
ウィンドウには、チケットの解決方法が表示されます。
5 説明を読みます。
6 以下のいずれかの操作を行います。
a チケットを今すぐ閉じるには、
Close (閉じる) をクリックします。
Tools - All RAS Tickets (ツール - すべての RAS チケット) ウィンド
ウが表示され、RAS チケットがリストに表示されなくなりま
す。タスクが完了して、RAS チケットが解決されました。
b 今後のトラブルシューティング用にチケットを開いたままにし
ておくには、
Exit (終了) をクリックします。その次に、関連する
RAS チケットの解決に必要な診断手順を実行できます。
注： 画面の下部にある
Go to RAS Ticket (RAS チケットに移動)
テキスト ボックスで RAS チケット番号を検索できます。
また、RAS チケットが複数ページにわたる場合は、
Page
1 of x (1/x ページ)
矢印を使って残りのチケットを表示でき
ます。