Owners Manual

Solución de problemas del sistema 175
Solución de problemas de una unidad óptica
PRECAUCIÓN: muchas de las reparaciones deben realizarlas únicamente los
técnicos de servicio autorizados. El usuario debe llevar a cabo únicamente las
tareas de solución de problemas y las reparaciones sencillas autorizadas en la
documentación del producto o indicadas por el personal de servicio y asistencia
en línea o telefónica. La garantía no cubre los daños ocasionados por
reparaciones que Dell no haya autorizado. Lea y siga las instrucciones de
seguridad que se entregan con el producto.
1 Extraiga el bisel anterior opcional si está instalado. Consulte el apartado
“Extracción y colocación del bisel anterior opcional” en la página 95.
2 Pruebe a utilizar un CD o DVD diferente.
3 Abra el programa de Configuración del sistema y asegúrese de que la
controladora de la unidad esté habilitada. Consulte el apartado “Acceso al
programa de Configuración del sistema” en la página 66.
4 Ejecute la prueba de diagnóstico en línea adecuada. Consulte el apartado
“Ejecución de los diagnósticos del sistema” en la página 185.
5 Apague el sistema y los periféricos conectados y desconecte el sistema de la
toma eléctrica.
6 Abra el sistema. Consulte el apartado “Apertura del sistema” en la
página 96.
7 Asegúrese de que el cable de interfaz esté debidamente conectado a la
unidad óptica y a la controladora.
8 Asegúrese de que el cable de alimentación esté bien conectado a la unidad.
9 Cierre el sistema. Consulte el apartado “Cierre del sistema” en la
página 97.
10 Vuelva a conectar el sistema a la toma eléctrica y enciéndalo junto con los
periféricos que tenga conectados.
Si el problema no se resuelve,
Consulte el apartado “Obtención de
ayuda” en la página 195.