Owners Manual

120 系统故障排除
系统内存故障排除
小心：多数维修只能由经认证的维修技术人员进行。您只能根据产品说明
文件中的授权，或者在联机或电话服务和支持小组的指导下，进行故障排除
和简单的维修。未经 Dell 授权的维修所造成的损坏不在保修范围之内。请阅
读并遵循产品附带的安全说明。
注：无效的内存配置可能导致系统启动时停机，并且无视频输出。请参阅
第 74 页上的 “内存模块安装一般原则”，并验证您的内存配置是否符合所
有适用的原则。
1 如果系统可以运行，请运行相应的联机诊断检测程序。请参阅
第
129 页上的 “使用联机诊断程序”。
如果诊断程序指示出现故障，请按照诊断程序提供的更正措施进行
操作。
2 如果系统无法运行，请关闭系统和连接的外围设备，并断开系统与电
源的连接。等待至少
10 秒钟，然后将系统重新连接至电源。
3 打开系统及连接的外围设备，并留意屏幕上的信息。
如果系统显示指示特定内存模块出现故障的错误信息，请转至
步骤
14 。
4 进入系统设置程序并检查系统内存设置。请参阅第 37 页上的 “内存设
置屏幕”。请视需要对内存设置进行更改。
如果内存设置符合所安装的内存，但仍指示存在问题，请转至
步骤
14 。
5 关闭系统和连接的外围设备，并断开系统与电源插座的连接。
6 打开系统护盖。请参阅第 58 页上的 “打开系统主机盖”。
7 卸除冷却导流罩。请参阅第 60 页上的 “卸下冷却导流罩”。
8 检查内存通道，确保内存插装无误。请参阅第 74 页上的 “内存模块安
装一般原则”。
9 在各自插槽中重置内存模块。请参阅第 78 页上的 “安装内存模块”。
10 装回冷却导流罩。请参阅第 61 页上的 “安装冷却导流罩”。
11 合上系统护盖。请参阅第 59 页上的 “合上系统主机盖”。
12 将系统重新连接至电源插座，并打开系统和连接的外围设备。