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Intégration de SupportAssist dans l'iDRAC
SupportAssist vous permet de créer des collectes SupportAssist et d’utiliser d’autres fonctionnalités de SupportAssist afin de surveiller
votre système et centre de données. L'iDRAC fournit des interfaces d'application pour rassembler des informations sur les plateformes
qui permettent aux services de support de résoudre les problèmes de plateformes et de système. L’iDRAC vous permet de générer
une collecte SupportAssist du serveur, puis d’exporter la collecte vers un emplacement sur la station de gestion (locale) ou vers un
emplacement de réseau partagé tel que le protocole FTP, le protocole simplifié de transfert de fichiers (TFTP), HTTP, HTTPS, le système
de fichiers Internet commun (CIFS) ou le partage de fichiers réseau (NFS). La collecte est générée au format ZIP standard. Vous pouvez
envoyer cette collecte au support technique en vue d'un dépannage ou d'une collecte d'inventaires.
Sujets :
Enregistrement de SupportAssist
Installation de Service Module
Informations de proxy du système d'exploitation du serveur
SupportAssist
Portail de demande de service
Journal de collecte
Generating SupportAssist Collection
Paramètres
Réglages
Informations de contact
Enregistrement de SupportAssist
Pour tirer parti des fonctionnalités automatisées, prédictives et proactives de SupportAssist, vous devez enregistrer votre système avec
SupportAssist.
Vous pouvez générer et enregistrer une collecte localement ou sur un réseau, et également l’envoyer à Dell EMC sans enregistrement.
REMARQUE :
Certains clients OEM n’ont pas le nom du modèle. Le Support Assist back-end ne permet pas d’enregistrer ces
systèmes auprès de DELL.
Coordonnées et informations de livraison
Pour achever l'enregistrement, vous devez fournir le les informations de contact et de livraison.
Coordonnées du contact principal
Saisissez le nom de la société, votre pays, prénom* , nom* , numéro de téléphone* , autre numéro, et adresse e-mail*. Vérifiez que les
informations s’affichent correctement et au besoin modifiez les champs.
* indique que les champs sont obligatoires.
Coordonnées du contact secondaire
Renseignez les champs Prénom, Nom, Numéro de téléphone, Autre numéro, Adresse e-mail, puis vérifiez que les informations s’affichent
correctement et au besoin modifiez les champs.
REMARQUE : Remarque : vous pouvez supprimer les coordonnées secondaires à tout moment.
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