Owners Manual

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系统故障排除
安全第一 —— 为您和您的系统着想
小心: 多数维修只能由经过认证的维修技术人员进行。您只能根据产品说明文件的授权，或者在联机或电
话服务和支持小组指导下，进行故障排除和简单的维修。未经 Dell 授权的维修所造成的损坏不在保修范
围内。请阅读并遵循产品附带的安全说明。
系统启动失败故障排除
如果在通过 UEFI 引导管理器安装操作系统后将系统引导至 BIOS 引导模式，系统会挂起。反之亦然。您必须引
导至安装操作系统时所用的相同引导模式。
对于所有其他启动问题，请注意屏幕上显示的系统消息。
外部连接故障排除
对任何外部设备进行故障排除之前，请确保所有外部电缆均已牢固地连接至系统上的外部连接器。
视频子系统故障排除
1.
检查显示器与系统和电源的连接。
2.
检查系统到显示器之间的视频接口布线。
3.
运行相应的诊断检测程序。
如果检测程序运行成功，则问题与视频硬件无关。
如果检测程序运行失败，请参阅“获得帮助”。
USB 设备故障排除
按照以下步骤对 USB 键盘/鼠标进行故障排除。对于其它 USB 设备，请转至步骤 7。
1. 从系统中暂时拆除键盘和鼠标电缆，然后再重新连接。
2. 将键盘/鼠标连接至系统另一面的 USB 端口。
3. 如果问题得以解决，请重新启动系统，进入系统设置程序，并检查不工作的 USB 端口是否已启用。
4. 将此键盘/鼠标更换为其它可正常工作的键盘/鼠标。
5. 如果问题得以解决，请更换有故障的键盘/鼠标。
6. 如果问题仍然存在，请继续执行下一步骤，开始对与系统相连的其它 USB 设备进行故障排除。
7. 关闭所有连接的 USB 设备，并断开它们与系统的连接。
8. 重新启动系统，如果您的键盘工作正常，请进入系统设置程序。在 Integrated Devices（集成设备）屏幕
中，请确认所有的 USB 端口在 System Setup（系统设置程序）选项中启用。
如果您的键盘工作不正常，您还可以使用远程访问。如果系统无法访问，重设系统内的 NVRAM_CLR 跳线
并将 BIOS 恢复到默认设置。
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