Systèmes Dell PowerVault Network Attached Storage (NAS) exécutant Windows Storage Server 2012 Guide de dépannage
Remarques, précautions et avertissements REMARQUE : Une REMARQUE indique des informations importantes qui peuvent vous aider à mieux utiliser l'ordinateur. PRÉCAUTION : Une PRÉCAUTION indique un risque de dommage matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter le problème. AVERTISSEMENT : Un AVERTISSEMENT indique un risque d'endommagement du matériel, de blessure corporelle ou de mort. © 2013 Dell Inc.
Table des matières Remarques, précautions et avertissements..............................................................................2 Chapitre 1: Problèmes d’installation...........................................................................................5 Après le remplacement des disques durs ou la réintallation du système d'exploitation, la configutation RAID ne correspond pas à la configuration usine et passe par défaut à RAID 1.....................................................
Problèmes d’installation 1 Après le remplacement des disques durs ou la réintallation du système d'exploitation, la configutation RAID ne correspond pas à la configuration usine et passe par défaut à RAID 1 Description Après le remplacement des disques durs ou la réintallation du système d'exploitation, la configutation RAID ne correspond pas à la configuration usine et passe par défaut à RAID 1 Cause Ce problème se produit parce que le média de réinstallation du système d'opération ne peut pas trouver
Erreur : -5002 Affiche l'erreur Configuration matérielle non prise en charge Description Le système ne parvient pas à localiser un contrôleur RAID pris en charge. Solution Pour éviter ce problème, effectuez l'une des étapes suivantes : • Assurez-vous que la carte contrôleur de disque est connectée aux lecteurs internes et est correctement installée dans le bon logement. Pour en savoir plus sur la connexion de la carte, voir le Manuel du propriétaire qui se trouve sur dell.com/support/manuals.
• Entrez dans le BIOS PERC au cours de l'amorçage du système d'exploitation et assurez-vous qu'il n'existe aucune configuration étrangère, que les lecteurs ne contiennent aucune donnée, respectent les exigences de taille minimales et sont entièrement opérationnels et accessibles. Pour en savoir plus, voir la documentation PERC à l'adresse dell.com/support/manuals.
3. Supprimez le disque virtuel doté de l'ID LUN 0. 4. Redémarrez le système PowerVault NAS à l'aide du média de réinstallation du système d'exploitation. Un message d'erreur de réinstallation reste affiché à l'écran LCD. Description Le dernier message d'erreur reste affiché à l'écran LCD tant que la réinstallation du système d'exploitation n'a pas réussi. Solution Pour résoudre ce problème, 1.
Problèmes de déploiement 2 Mot de passe par défaut manquant Description Le mot de passe système par défaut est introuvable. Solution Le mot de passe par défaut de votre solution de stockage PowerVault est Stor@ge!. Erreurs causées par les cartes PERC. Description Les cartes PERC ont provoqué cette erreur. Cause Ce problème se produit parce que le média de réinstallation du système d'exploitation ne peut pas trouver une partition de système d'exploitation de 120 GB ou plus sur le Disque virtuel 0.
Problèmes de gestion 3 Les informations système affichées sur le bureau sont incorrectes Description Les informations affichées sur le bureau ne correspondent pas aux informations système réelles. Cause Ce problème survient lorsque l'utilitaire Dell Desktop System Information Utility (Utilitaire d'informations système du bureau Dell) ne s'actualise pas automatiquement.
Problèmes liés à la mise à jour 4 Détection impossible du Dell OpenManage Server Administrator sur le système Description Dell OpenManage Server Administrator est introuvable sur le système. Solution Pour contourner ce problème, téléchargez la dernière version d'OpenManage System Administrator à partir de dell.com/support. 1. Lancez le programme d'installation et suivez les instructions à l'écran. 2. Après avoir installé OpenManage System Administrator, redémarrez le système. 3.
Obtenir de l'aide 5 Contacter Dell REMARQUE : Dell fournit plusieurs options de service et de support en ligne et par téléphone. Si vous ne possédez pas une connexion Internet active, vous pourrez trouver les coordonnées sur votre facture d'achat, bordereau d'expédition, acte de vente ou catalogue de produits Dell. La disponibilité des produits varie selon le pays et le produit. Il se peut que certains services ne soient pas disponibles dans votre région.
Votre documentation de produit inclut : • Le Manuel du propriétaire fournit des informations concernant les fonctionnalités du système et explique comment dépanner le système et installer ou remplacer des composants système. Ce document est disponible en ligne sur dell.com/support/manuals. • La documentation fournie avec le rack indique comment installer le système dans un rack, le cas échéant.
