Users Guide

50 | Resolução de Problemas
Problema de toque
Faltando Cores Está faltando cores
na imagem
• Desempenhe a verificação de teste automático do
monitor.
• Certifique-se de que o cabo de vídeo ligado ao
monitor e ao computador esteja devidamente
conectados e firmes.
• Verifique se há pinos tortos ou quebrados no conector
de vídeo.
Cor Errada A cor da imagem
não é boa
• Altere o Modo de configuração de cor no OSD de
Configuração de cor para Gráficos ou Vídeo
dependendo da aplicação.
• Tente diferentes configurações predefinidas de cor no
OSD de configurações de cor. Ajuste o valor R/G/B no
OSD de configurações de cor se o gerenciamento de
cor está desligado.
• Altere o Formato de cor de entrada para PC RGB ou
YPbPr no OSD Configuração avançada.
• Execute o diagnóstico integrado.
Retenção de uma
imagem estática
no monitor por
um longo período
Sombra fraca da
imagem estática
exibida aparece na
tela
• Use o recurso de Gerenciamento de energia para
desligar o monitor sempre que não for usado (para
mais informações, consulte
Modos de
Gerenciamento de Energia
).
• Ou então, use um protetor de tela de imagem
dinâmica.
Sintomas
específicos
O que você
passou
Possíveis Soluções
Erro de relatório
de toque
Desalinhamento da
função de toque ou
sem função de
toque
• Certifique-se de que o cabo de alimentação venha
com o pino terra.
• Desconecte e reconecte o cabo CC do adaptador de
energia para que o módulo de toque se recalibre
automaticamente.
• Certifique-se de usar o cabo USB fornecido pela Dell e
conecte-o ao computador.
• Certifique-se de que o computador suporte cabo
USB 2.0.
• Se o dispositivo não puder ser detectado pelo sistema,
desligue e ligue o monitor ou desconecte e conecte
novamente o cabo USB.
Sem resposta da
tela de toque no
modo de
salvamento
Não foi possível
acordar o monitor e
o computador
tocando no modo
de salvamento
• Acesse o gerenciador de dispositivos e selecione o
dispositivo de interface HID em Dispositivo humano.
• Selecione Propriedades do dispositivos – compatível
com HID
• Deixe que o dispositivo ative o computador.