Users Guide

문제 해결 | 75
문제점 상태 가능한 해결책
USB-C를
컴퓨터, 랩톱
등에 연결할
경우 충전되지
않음
충전되지 않음 • 장치가 5V/9V/15V/20V 충전 프로필 중 하나를
지원하는지 확인하십시오.
• 컴퓨터에 65W 이상의 전력 충전이 필요한지
확인하십시오.
• 컴퓨터에 65W 이상의 전원 어댑터가 필요할
경우 USB-C 연결로 충전되지 않을 수
있습니다.
• Dell 승인 어댑터 또는 제품과 함께 제공된
어댑터만 사용해야 합니다.
• USB-C가 손상되지 않았는지 확인합니다.
USB-C
를 컴퓨터,
랩톱 등에
연결할 경우
간헐적으로
충전됨
간헐적인 충전 • 장치의 최대 전력 소모량이 65 W를
초과하는지 확인하십시오.
• Dell 승인 어댑터 또는 제품과 함께 제공된
어댑터만 사용해야 합니다.
• USB-C가 손상되지 않았는지 확인합니다.
비디오 녹화가
작동하지 않음
Windows 7에서
비디오 녹화
앱이 작동하지
않음
• Windows 7은 지원되지 않습니다.
• Windows 10으로 전환하십시오.
녹화한
비디오에서
소리가 들리지
않음
11th Generation
Tiger Lake
프로세서로
녹화한
비디오에서
소리가 들리지
않음
Device Manager(장치 관리자)에서 USB 오디오
드라이버의 Intel Smart Sound Technology를
비활성화한 후 컴퓨터를 재시작하십시오.
음량 작게
또는 음량
크게를 누를
경우 OSD 음량
표시줄 반응이
느려지거나
지연됩니다.
11th Generation
Tiger Lake
프로세서가
장착된
모니터에서는
음량 작게
또는 음량
크게를 누를
경우 OSD 음량
표시줄 반응이
느려지거나
지연됩니다.
Device Manager(장치 관리자)에서 USB 오디오
드라이버의 Intel Smart Sound Technology를
비활성화한 후 컴퓨터를 재시작하십시오.