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문제 해결 | 77
문제점 상태 가능한 해결책
OSD 음향
조절이 래깅/
지연됨
OSD 음향
조절이 래깅/
지연됨
Device Manager(장치 관리자)에서 USB 오디오
드라이버의 Intel Smart Sound Technology를
비활성화한 후 컴퓨터를 재시작하십시오.
마이크가
작동하지
않거나
감지되지 않음
마이크가
작동하지
않거나
감지되지 않음
• USB-C 업스트림 케이블이 모니터와 컴퓨터/
노트북에 잘 연결되어 있는지 확인하십시오.
• Windows 음향 설정에서 Echo Cancelling
Speakerphone (S2422HZ 또는 S2722DZ)을
선택해 주십시오. 모니터의 마이크가 선택되어
활성화되어 있거나 VoIP 또는 UC 응용
프로그램에서 음소거 비활성화로 선택되어
있는지 확인하십시오.
MAC MINI
문제
MAC MINI 문제 • USB-C 케이블을 통해 DUT를 시스템에 연결한
후 시스템을 다시 시작할 때 특정 시스템
(Apple M1)에서 DUT의 USB 허브를 감지할 수
없습니다.
• USB-C 케이블을 뽑거나 꽂으면 복구할 수
있습니다.
웹캠이
감지되지 않음
Windows Device
Manager(
장치 관리자)
에서 웹캠이
감지되지
않습니다.
• 웹캠 모듈이 올라와 있는지 확인하십시오.
• USB-C 업스트림 케이블이 모니터와 컴퓨터/
노트북에 잘 연결되어 있는지 확인하십시오.
• USB-C 업스트림 케이블을 컴퓨터/모니터에
다시 연결하십시오.
웹캠을 연결할
수 없거나
연결이 해제됨
모니터의
카메라를
찾을 수
없거나 컴퓨터
카메라로
돌아갈 수 없음
• 공장 기본값을 복구하십시오. 전원 코드를
다시 연결하십시오.
• 카메라를 다시 켜십시오.
흐린 웹캠
이미지
흐린 웹캠
이미지
카메라 렌즈의 보호 필름을 제거하십시오.
깜박거리는
웹캠 이미지
깜박거리는
웹캠 이미지
응용 프로그램에서 깜박임 제거 속도를 60 Hz
에서 50 Hz로 설정하십시오.
낮은 해상도의
웹캠
낮은 해상도의
웹캠
응용프로그램에서 이미지 해상도를 최대값인
5MP (2560 x 1920)로 선택하십시오.
과노출된 웹캠
이미지
과노출된 웹캠
이미지
• 카메라를 다시 켜십시오. 배경 환경을
조절하십시오.
• 환경 조명을 20lux 이상으로 증가시키십시오.