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│ Solução de Problemas
Solução de Problemas
Se o DDM não funcionar com o seu monitor, o DDM mostrará o ícone abaixo na bandeja de
notificação.
Clique no ícone, o DDM mostra uma mensagem de erro mais detalhada.
Observe que o DDM só funciona com monitores da marca Dell. Se você estiver usando monitores de
outros fabricantes, o DDM não oferece suporte para eles.
Se o DDM não conseguir detectar e / ou se comunicar com um monitor Dell compatível, execute as
ações abaixo para solucionar o problema:
1. Certifique-se de que o cabo de vídeo esteja conectado corretamente entre o monitor e o
computador. Certifique-se de que os conectores estão firmemente inseridos na posição.
2. Verifique o OSD do monitor para garantir que o DDC / CI esteja ativado.
3. Certifique-se de ter o driver correto da placa gráfica do fornecedor (Intel, AMD, NVIDIA, etc.). O
driver gráfico costuma ser a causa da falha do DDM.
4. Remova todas as estações de acoplamento, extensores de cabo e conversores entre o monitor e
a porta gráfica. Alguns extensores, hubs ou conversores de baixo custo podem não suportar DDC
/ CI corretamente e podem falhar no DDM. Atualize o driver desse dispositivo se a versão mais
recente estiver disponível.
5. Reinicie o seu computador.