Users Guide

14 | Aplicar Funções de Conservação de Energia
1. Resolução de Problemas
Se o DDM não pode trabalhar com seu monitor, DDM mostra abaixo do ícone na bandeja
de notificação.
Clique no ícone, DDM mostra uma mensagem de erro mais detalhada.
Por favor, note que DDM só funciona com monitores da marca Dell. Se você estiver
usando monitores de outros fabricantes, DDM não os suportará.
Se DDM for incapaz de detectar e/ou comunicar-se com um monitor Dell suportado, por
favor leve abaixo ações para solucionar problemas:
2. Verique se o cabo de vídeo está conectado corretamente ao seu monitor e seu
computador, verique os conectores se eles estão conectados rmemente no lugar.
3. Verique o OSD do monitor para garantir que DDC/CI está habilitado.
4. Baixe e instale o driver gráco mais recente do fabricante, como Intel, AMD e NVIDIA.
DDM muitas vezes falha na ausência do driver gráco mais recente.
5. Remova quaisquer estações de encaixe ou extensores de cabo ou adaptadores entre
o monitor e a porta de vídeo. Alguns extensores de baixo custo, hubs ou conversores
podem não suportar o DDC/CI corretamente e podem ser a causa da falha de DDM.
Atualize o driver de tal dispositivo, se a versão mais recente está disponível.
6. Reinicie seu computador.
DDM pode não funcionar com os monitores abaixo:
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Modelos de monitor Dell anteriores ao ano de 2013 e série D de monitores da Dell.
Você pode consultar sites de suporte de produto Dell para obter mais informações