Users Guide
14 | Aplicar funciones de ahorro de energía
1. Solucionar problemas
Si el monitor no admite DDM, éste se mostrará mediante un icono abajo en la bandeja de
notificación.
Haga clic en el icono y DDM mostrará un mensaje de error más detallado.
Observe que DDM solamente funciona con monitores de la marca Dell. DDM no admite
monitores de otros fabricantes.
Si DDM no puede detectar y/comunicar con un monitor Dell compatible, siga las acciones
a continuación para resolver el problema:
2. Asegúrese de que el cable de vídeo está conectado correctamente a su monitor y a
su ordenador, compruebe que los conectores estén conectados en su sitio.
3. Compruebe el menú OSD del monitor para asegurar que DDC/CI esté habilitado.
4. Descargue e instale los controladores de grácos más actuales de fabricantes como
Intel, AMD y NVIDIA. DDM suele dar error por la ausencia de controladores de
grácos más actuales.
5. Extraiga cualquier base de acoplamiento, extensor de cable o Adaptador entre
el monitor y el puerto de la tarjeta Vídeo. Es posible que algunos extensores,
concentradores y convertidores de bajo coste no soporten DDC/CI adecuadamente
y DDM puede fallar. Actualice el controlador de tal dispositivo si la última versión está
disponible.
6. Reinicie su equipo.
Es posible que DDM no funcione con los monitores indicados a continuación:
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Modelos de monitores Dell anteriores al año 2013 y la serie D de monitores Dell.
Puede consultar los sitios web de Soporte para Productos Dell para obtener más
información.