Users Guide

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獲得幫助
取得協助
警示：如果您需要卸下機箱蓋，請先拔下所有電源插座上的電腦電源線和
數據機纜線。
如果您需要技術援助，請執行以下步驟：
1 完成系統的 《硬體擁有者手冊》中 「排除系統故障」一節所提供的
步驟。
2 執行系統診斷程式，並記錄該程式所提供的所有資訊。
3 透過 Dell 支援 (support.dell.com)，您可以使用 Dell 提供的範圍廣泛
的線上服務，協助您執行安裝和故障排除程序。
若要獲得更多資訊，請參閱第 56 頁的 「線上服務」。
4 如果上述步驟無法解決問題，請致電 Dell 公司尋求技術援助。
註：請使用電腦旁邊或附近的電話聯絡 Dell 支援服務部門，以便支援人員
協助您執行所有必要的程序。
註：Dell 的快速服務代碼系統可能不適用所有國家。
聽到 Dell 自動化電話系統發出的提示時，請輸入快速服務代碼，以便將
電話直接轉給相關的支援人員。如果您沒有快速服務代碼，請開啟
Dell Accessories (Dell 附屬應用程式) 資料夾，連按兩下 Express Service
Code (快速服務代碼) 圖示，然後按照指示進行操作。
若要獲得有關使用技術支援服務的說明，請參閱第 57 頁的 「Dell 企業培
訓」和第 58 頁的 「在您致電之前」。
註：美國大陸以外的某些地方可能未提供以下某些服務。請聯絡您當地的
Dell 服務代表，以獲得有關服務項目的資訊。
技術支援和客戶服務
Dell 支援服務可隨時為您解答有關 Dell™ 硬體的問題。 Dell 的技術支援人
員將使用電腦診斷程式，快速準確地解答您的問題。
如需與
Dell 的支援服務部門聯絡，請參閱第 58 頁的 「在您致電之前」，
然後查閱您所在地區的聯絡資訊，或上網到
support.dell.com 。