Users Guide

NOTA: O monitoramento sem agente só é suportado yx2x e gerações posteriores de servidores PowerEdge da Dell
EMC (iDRAC 7 e posteriores).
NOTA: O iDRAC pode ser configurado para enviar alertas por meio de SNMP e IPMI. No entanto, o SupportAssist
Enterprise só pode receber alertas enviados por meio de SNMP. Para garantir que o SupportAssist Enterprise receba
alertas enviados a partir de um iDRAC, você precisa garantir que todas as opções de Interceptações SNMP estão
selecionadas na seção Configurações de alertas e log do sistema remoto do console Web iDRAC.
Benefícios do monitoramento baseado no agente
Mesmo que o yx2x e gerações posteriores dos servidores PowerEdge da Dell EMC possam ser monitoradas pelo método sem agente
(iDRAC), o método baseado no agente (OMSA) tem os seguintes benefícios:
• Os recursos de geração de alerta do OMSA e iDRAC não são iguais. No yx3x ou gerações posteriores de servidores PowerEdge da Dell
EMC, os recursos de geração de alerta do OMSA e iDRAC são quase iguais. No entanto, os alertas do chipset e software RAID estão
disponíveis apenas por meio de OMSA.
• Para dispositivos com contrato de serviço ProSupport Plus, ProSupport Flex for Data Center ou ProSupport One for Data Center, as
recomendações da Dell EMC para versões de sistema operacional e componentes só estão disponíveis se o dispositivo for monitorado
pelo OMSA.
• O OMSA é a única opção disponível para monitoramento de servidores PowerEdge da geração x9xx a yx1x.
Suporte para instalar ou atualizar o OMSA
automaticamente
Para monitorar um dispositivo por meio do método baseado em agente, o SupportAssist Enterprise requer que o agente OpenManage
Server Administrator (OMSA) seja instalado e executado no dispositivo. O agente OMSA é um aplicativo que monitora a integridade dos
vários componentes do dispositivo em que ele está instalado. Quando o OMSA está instalado e executando em um dispositivo, o agente
OMSA gera um alerta sempre que um evento de hardware ocorre no dispositivo. O SupportAssist Enterprise recebe o alerta do dispositivo
e processa o alerta para identificar se o alerta indica que há um problema de hardware. Para obter mais informações sobre o OMSA, visite
Delltechcenter.com/OMSA.
NOTA:
A versão recomendada pelo SupportAssist Enterprise do OMSA pode variar dependendo da geração do servidor
PowerEdge e do sistema operacional em execução no servidor. Para obter informações sobre as versões recomendadas
do OMSA, consulte a Matriz de Suporte do SupportAssist Enterprise Versão 2.0.50 Support Matrix em Dell.com/
ServiceabilityTools.
O SupportAssist Enterprise é capaz de baixar e instalar automaticamente a versão recomendada do OMSA em um dispositivo. Por padrão,
quando um servidor é adicionado para o monitoramento baseado em agente, o SupportAssist Enterprise verifica se a versão recomendada
do OMSA está instalada no dispositivo.
• Se o OMSA não estiver instalado no dispositivo, o SupportAssist Enterprise solicita a sua confirmação para baixar e instalar a versão
recomendada do OMSA no dispositivo. Com a confirmação, o SupportAssist Enterprise baixa e instala o OMSA em segundo plano. O
status de instalação do OMSA é mostrado na coluna Status na página Dispositivos. Se você optar por não instalar o OMSA, o status
do dispositivo será exibido como
OMSA não instalado. Para instalar o OMSA posteriormente, você pode usar a opção
TarefasInstalar/Atualizar OMSA no painel de visão geral sobre o dispositivo.
• Se o OMSA já estiver instalado no dispositivo, o SupportAssist Empresarial verificará se a versão do OMSA corresponde com a versão
recomendada do OMSA para o SupportAssist Enterprise. Se a versão existente do OMSA não for a versão recomendada, mas for
compatível com atualização direta para a versão recomendada do OMSA, o SupportAssist Enterprise solicitará sua confirmação para
baixar e atualizar o OMSA no dispositivo. O status de atualização do OMSA é mostrado na coluna Status na página Dispositivos. Se
você optar por não atualizar o OMSA, o status do dispositivo será exibido como
Nova versão do OMSA disponível. Para
atualizar o OMSA posteriormente, use a opção TarefasInstalar/Atualizar OMSA no painel de visão geral sobre o dispositivo.
NOTA:
Só é possível fazer a atualização direta para o OMSA versão n a partir das duas versões anteriores (n-2) do
OMSA. Se atualização direta não for suportada, você precisará baixar e atualizar manualmente o OMSA no
dispositivo. Por exemplo, se o OMSA versão 7.0 já estiver instalado no dispositivo, mas a versão recomendada do
OMSA for 7.4, você precisará atualizar manualmente a partir do OMSA versão 7.0 a 7.2. Após atualizar para o OMSA
versão 7.2, você pode atualizar para o OMSA versão 7.4 usando a opção Mais Tarefas > Instalar/Atualizar OMSA no
painel de visão geral sobre o dispositivo ou baixar manualmente e atualizar para o OMSA versão 7.4.
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