Users Guide

Código de
erro
Mensagem de erro Possível solução
SA-0065 O SupportAssist Enterprise não foi capaz de adicionar o
device_name porque as credenciais inseridas não têm
privilégios de superusuário.
Insira as credenciais que têm privilégios de superusuário,
depois tente adicionar o dispositivo novamente.
SA-0070 A instalação do OpenManage Server Administrator
(OMSA) não é suportada neste dispositivo.
Não aplicável.
SA-0075 O SupportAssist Enterprise detectou que o OpenManage
Server Administrator (OMSA) não está instalado no
dispositivo. Instalar o OMSA é necessário para gerar
alertas para eventos de hardware que ocorrem no
dispositivo.
Não aplicável.
SA-0080 O SupportAssist Enterprise detectou que os serviços do
OpenManage Server Administrator (OMSA) não estão
sendo executados no dispositivo.
Para obter a capacidade ideal do SupportAssist Enterprise,
você precisa reiniciar os serviços do OMSA.
SA-0085 O SupportAssist Enterprise detectou que o OpenManage
Server Administrator (OMSA) versão x.x está instalado
no dispositivo.
Para aproveitar ao máximo o SupportAssist Enterprise, é
recomendável que você atualize o OMSA para a versão
x.x.
SA-0090 O SupportAssist Enterprise detectou que o OpenManage
Server Administrator (OMSA) versão x.x está instalado
no dispositivo.
É recomendável que você baixe e instale o OMSA versão
x.x no dispositivo.
SA-0095 O SupportAssist Enterprise não foi capaz de verificar a
versão do OMSA instalada no dispositivo.
Para resolver o problema, consulte Não foi possível
verificar a versão do OMSA.
SA-0100 A versão recomendada do OpenManage Server
Administrator (OMSA) já está instalada no dispositivo.
Não aplicável.
SA-0105 O SupportAssist Enterprise monitora o dispositivo por
meio do Controlador de Acesso Remoto Integrado Dell
(iDRAC). Portanto, a instalação ou atualização do
OpenManage Server Administrator (OMSA) não é
obrigatória.
Não aplicável.
SA-0110 O SupportAssist Enterprise não foi capaz de adicionar o
device_name porque ele não tem uma licença válida.
Certifique-se de que o iDRAC tem uma licença Enterprise
ou Express válida, depois repita a operação.
SA-0115 O SupportAssist Enterprise não foi capaz de adicionar o
device_name porque o sistema operacional não é
suportado.
Não aplicável.
SA-0120 O SupportAssist Enterprise não foi capaz de adicionar o
dispositivo porque o serviço necessário está desabilitado
no device_name.
Certifique-se de que o serviço necessário está em
execução no dispositivo e, em seguida, tente adicionar o
dispositivo novamente. Para obter informações sobre o
serviço necessário, consulte Outros serviços.
SA-0125 O SupportAssist Enterprise não foi capaz de adicionar o
device_name porque uma resposta não foi recebida
dentro do limite de tempo predefinido.
Tente adicionar o dispositivo novamente. Para obter
informações adicionais sobre a solução do problema,
consulte Não foi possível adicionar o dispositivo.
SA-0130 O SupportAssist Enterprise não foi capaz de adicionar o
device_name porque o nível de criptografia SSL do
dispositivo está configurado para 256 bits ou mais.
Para obter as etapas da solução de problemas, consulte
Não foi possível adicionar o dispositivo.
SA-0135 O SupportAssist Enterprise não foi capaz de adicionar o
device_name porque o tipo de dispositivo que você
selecionou está incorreto.
Certifique-se de que você selecionou o tipo de dispositivo
correto e tente novamente.
SA-0140 O SupportAssist Enterprise não foi capaz de adicionar o
device_name porque uma conexão com o dispositivo foi
malsucedida.
Execute o seguinte:
• Certifique-se de que as portas necessárias estejam
abertas no dispositivo. Para obter informações sobre
as portas necessárias, consulte o Guia do usuário do
244 Apêndice de códigos de erro